Economia e Organizzazione Aziendale, Modulo 1

Economia e gestione aziendale

Economia = utilizzo di risorse (finanziarie, materie prime, energia…) per soddisfare bisogni illimitati.

• Domestica/denaro (risorse finanziarie)
• Mercati
• Investimenti

Macroeconomia

Analizza i fenomeni a livello ampio (PIL, disoccupazione, inflazione, ecc…).

Economia politica

(Approccio dall’alto)

Microeconomia

Unità di analisi contenuta (individuo singolo, consumatore, offerta e domanda).

Economia industriale

Analizza i settori industriali e le condizioni di concorrenza. (Approccio intermedio)

• Settore = insieme di aziende che producono una determinata tipologia di prodotto o di servizio (siderurgico…)

Economia aziendale

Analizza l’azienda.

• Strategia e Marketing (Approccio dal basso)
• Contabilità e controllo di gestione

L’economia industriale è divisa in:

• Monopolio = una sola azienda produce un prodotto o un servizio (Prezzo alto);
• Oligopolio = poche aziende producono un prodotto o un servizio (Prezzo corretto);
• Concorrenza perfetta = tante aziende producono un prodotto o un servizio (Prezzo basso).

L'impresa o azienda

È il complesso di beni organizzati da un imprenditore per l’esercizio di un’attività economica. L’impresa è un’organizzazione, per l’appunto organizzata in questo modo:

• Organizzazione e funzioni;
• Bilancio di esercizio;
• Costi per le decisioni.

Organizzazione e funzioni

L’azienda è un sistema aperto e continuamente in scambio con il contesto esterno. Essa acquista materie prime (MP), macchinari e attrezzature. Inoltre:

• Vende prodotti e servizi ai clienti;
• Scambia risorse finanziarie (riceve finanziamenti dalle banche o da investitori);
• Scambia informazioni;
• Scambia personale (assume dipendenti, cioè risorse umane (RU)).

Questi scambi si esprimono con il bilancio, cioè il documento di sintesi degli scambi che ha l’azienda con l’esterno. L’azienda, inoltre, interagisce con i mercati, i quali si suddividono in:

1. Mercato delle Vendite/Sbocco: commerciale, serve per capire la domanda, essere competitivi e sapere cosa vogliono i consumatori;
2. Mercato del Lavoro, il quale si interfaccia con le risorse umane;
3. Mercato dei Capitali, composto dalle banche e dagli investitori;
4. Mercato di Produzione/Fornitura, cioè delle materie prime, dei macchinari e delle attrezzature.

Ci sono poi quattro tipologie di ambiente che influenzano l’attività dell’azienda:

• Ambiente politico e legislativo: imposte, aiuti, tasse, ecc…;
• Ambiente culturale: posizione geografica, cultura, ricchezza, ecc…;
• Ambiente sociale: tipo di persone, gusti, ideologie, ecc…;
• Ambiente economico: paese ricco e paese povero, turisti o solo cittadini, ecc…;

Organigramma aziendale

Direttore generale o amministratore delegato

• Risorse umane (RU)
• Amministrazione
• Ricerca & Marketing
• Vendite
• Produzione
• Sviluppo

L'azienda è un'organizzazione fatta di persone, che si suddividono le attività da svolgere con un obiettivo finale.

Funzione commerciale

Si divide in due grandi aree:

1. Vendite -> Rete di vendita, amministrazione delle vendite, logistica distributiva, servizio clienti, addestramento forza vendite e gestione prodotti; si occupano del collegamento operativo tra azienda e cliente.
2. Marketing -> Pubblicità, ricerche di mercato, promozione, nuovi prodotti, analisi della concorrenza… si occupa di studiare e identificare i bisogni dei clienti e cerca di capire chi sono i concorrenti.

Marketing

Nei primi anni del ‘900 l’orientamento dell’azienda era per la produzione. Produrre prodotti standard con volumi elevati e prezzi bassi. La domanda era maggiore dell’offerta. (FORD); dagli anni ’50 l’orientamento si è spostato alle vendite, la funzione dell’azienda era la vendita e la capacità di convincere i clienti ad acquistare. La domanda era minore dell’offerta. Negli anni ’80, invece, nasce l’orientamento al mercato, cioè il marketing. L’azienda capisce che i bisogni dei clienti sono diversificati.

Il Marketing si divide in:

1. Strategico -> con un orizzonte di medio/lungo periodo (3-5 anni). Ha la finalità di identificare i segmenti di clientela, chi sono i concorrenti e come si posizionano rispetto a questi. (Tipi di segmenti: bassi, medio, alti), (economico o elegante)…
2. Operativo -> con un orizzonte più breve. Esso si occupa di definire gli strumenti del marketing per soddisfare i segmenti diversi di clientela.