Economia e gestione delle Imprese

ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE

PARTE 1

FINALITA'

Il corso osserverà tutta la gestione d'impresa offrendo uno sguardo privilegiato sulle imprese industriali ed erogatrici di servizi ed analizzerà in particolar modo le strategie e le politiche adottabili dalle imprese in relazione alla continua evoluzione del mercato e delle tecnologie.

ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE

FINALITA'

Il corso osserverà tutta la gestione d'impresa offrendo uno sguardo privilegiato sulle imprese industriali ed erogatrici di servizi ed analizzerà in particolar modo le le strategie e le politiche adottabili dalle imprese in relazione alla continua evoluzione del mercato e delle tecnologie.

PROGRAMMA

• Modelli di impresa e regole di governo
• Aspetti organizzativi e strategici del governo delle imprese
• Equilibrio d’impresa, ambiente-mercato, analisi di settore
• Nuove tecnologie e produzione
• La logistica aziendale
• La gestione dei materiali e la programmazione della produzione
• Il sistema distributivo
• La logistica in uscita e la progettazione del sistema di distribuzione fisica.

• L’evoluzione dei servizi
• Il marketing dei servizi
• La trasformazione dell’offerta
• Cenni sul ruolo del cliente
• La dimensione del fattore tempo
• I nuovi modelli di gestione: outsourcing, facility management e global service
• Esternalizzazione e cooperazione
• Processo di erogazione del servizio
• La partecipazione del cliente.

GLI EVENTI

Le persone perseguono FINI, i fini suscitano BISOGNI

Per soddisfare i bisogni servono BENI

I beni vengono prodotti attraverso L'ATTIVITÀ ECONOMICA svolta dalle persone, organizzate in ISTITUTI attraverso il lavoro.

"Le persone non vogliono un trapano con una punta da quattro cm. Vogliono un buco nel muro da quattro cm".

Una prima cosa da chiarire è che le persone non sono interessate ad acquistare prodotti in quanto tali.

Le persone comprano prodotti e servizi per realizzare un compito o raggiungere un obiettivo.

Questo concetto è noto in letteratura con il nome di Job-To-Be-Done.

ATTIVITA' ECONOMICA

Rappresenta l’insieme coordinato di tutte le operazioni che l’uomo mette in atto per procurarsi o produrre direttamente tutti i beni e tutti i servizi di cui si ha bisogno.

L’AZIENDA

• L’azienda è un SISTEMA DI FORZE
• un MIX ORGANIZZATO di:PERSONE E MEZZI (in varie forme)

che consente la PRODUZIONE di beni e servizi Attraverso l’attività economica per il soddisfacimento dei bisogni.

LA PRODUZIONE

• avviene attraverso il processo produttivo ovvero quel complesso di azioni coordinate che consente la trasformazione dei fattori produttivi
• I FATTORI PRODUTTIVI sono tutti gli elementi necessari alla produzione:terra, capitale, lavoro e organizzazione*

L'IMPRESA

È un’azienda la cui produzione è destinata prevalentemente al mercato,

Cioè soggetta a SCAMBIO

Ottenimento del reddito

• IL PROFITTO (dalla lingua latina proficere "andare oltre", "giovare") o lucro, in economia è l'utile (o "Guadagno" indicato con G) che si ottiene da una certa attività economica (commerciale, finanziaria o produttiva). Esso è la differenza tra il ricavo totale derivante da un prodotto ed il suo costo totale di produzione: P=RT-CT
• LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE (nella letteratura inglese customer satisfaction) è, in economia, l'insieme di tecniche e strategie volte alla massimizzazione della soddisfazione della clientela

Impresa sistema socio-tecnico

L'impresa, in definitiva, è un sistema socio-tecnico di tipo aperto, in quanto:

• è costituito da capitale umano e risorse tecniche;
• richiede un’organizzazione necessaria per regolare il funzionamento;
• è legato all’operare coordinato di gruppi interni ed esterni all’organizzazione (stakeholder), tra i quali si sviluppano relazioni cooperative e conflittuali.

OBIETTIVI

Il fine ultimo di ogni azienda è la sopravvivenza nel lungo periodo, a tal fine è necessario che ci sia:

• Equilibrio economico durevole: copertura dei costi con i propri ricavi e remunerazione del capitale investito
• Efficienza: relazione tra quantità di risorse impiegate e quantità di risultati ottenuti (prima misura parziale costi)
• Efficacia: livello quali-quantitativo dell’output ovvero livello di soddisfazione del bisogno (prima m