Economia e direzione delle imprese II - esercitazione su Ikea

1980 - 1990

Negli anni 1980 IKEA apre in molti paesi (Francia, USA, Regno Unito, Italia);

 Nel 1984 viene lanciata Ikea family e nel 1986 Ingvar Kamprad lascia la presidenza di Ikea di

 Anders Moberg

Nel ’90 viene sviluppata la prima strategia ambientale da Ikea

 Nel 1997 Ikea viene lanciato sul web;

 Nel 1999 Anders Dahktg prende il posto di Anders Moberg.



2000-Oggi

Nel 2000 nasce il codice di condotta di IKEA e viene sviluppato il progetto di aiuto dei bambini

 in INDIA;

Nel 2001 nasce la linea ferroviaria IKEA;

 Nel 2002 nasce il recovery IKEA;

 Negli anni 2000 Ikea Apre in Russia, Portogallo e Giappone.

 IKEA IN CIFRE - Il gruppo Ikea nel 2012

Fatturato 27miliardi

Negozi 298 negozi in 26 paesi.

9500 prodotti

139000 collaboratori

Negozi:

• Nord America: 49 negozi;

• Europa: 227 negozi;

• Asia: 17 negozi. Idea strategica e idea commerciale

Idea strategica: Creare una vita quotidiana migliore per la maggior parte delle persone.

Idea commerciale: Offrire un vasto assortimento di articoli di arredamento belli e funzionali a

prezzi così vantaggiosi da permettere al maggior numero possibile di

persone di acquistarli.

Creazione di valore e cliente

Mercato obiettivo:

• Giovani coppie

• Single

• Lavoratori con poto tempo libero e con limitate disponibilità economiche

• Seconde case/case vacanze

• Uffici Analisi della competitività

Competizione di Ikea basata:

Inizialmente: Creazione di un’esposizione grazie alla quale fu in grado di mostrare gli articoli

mettendone in evidenza la funzionalità, la qualità e il prezzo basso.

Oggi: Riduzione dei prezzi attraverso l’eliminazione di servizi accessori e la creazione di punti

vendita funzionali e conformi alle esigenze dei consumatori.

Strategie

Riconfigurazione della catena del valore dell’impresa

Ridefinizione dei ruoli tra Ikea e i clienti che vede quest’ultimi impegnati nell’assemblaggio e nel

trasporto.

Anche i fornitori sono impegnati a creare valore.

Risultato i prodotti Ikea hanno un prezzo basso, ma costituiscono qualcosa di unico per il cliente



Ikea è riuscita a combinare nello stesso business un vantaggio di costo con una strategia di

differenziazione. Prodotto

1. Vasto assortimento giovane e originale;

2. Articoli d’arredamento funzionali e con un design accurato e moderno;

3. Stile essenziale, prodotto semplice, riciclabile;

4. Packaging modulare;

5. Prodotti realizzati senza l’uso di sostanze pericolose e inquinanti.

Distribuzione

1. Franchising;

2. Negozi ubicati fuori dalle città vicino a grandi arterie per sfruttare le aree più economiche;

3. Tutti i negozi presentano un ristorante self service, un bar interni e un’area d’intrattenimento

per bambini;

4. Il processo che conduce dal fornitore al cliente deve essere abbreviato e ottimizzato dal punto

vendita;

5. Allestimento interno in un’ottica di room setting;

6. Partecipazione attiva dei clienti nell’esperienza d’acquisto;

7. Apertura domenicale e orari flessibili;

8. Ampio parcheggio gratuito e accessibile ai disabili;

9. Assistenza clienti per informazioni. Prezzi contenuti

1. Economie di scala;

2. Delocalizzazione della produzione;

3. Modularizzazione;

4. Montaggio e trasporto a carico del cliente;

5. Abbattimento dei costi di stoccaggio della merce grazie ai magazzini di proprietà;

6. Prezzi fissi per un anno in base al catalogo annuale.

Comunicazione

1) Catalogo

2) Internet

3) Pubblicità (Spot Ikea gay friendly, Basta poco)

4) Comunicazione creativa

http://www.socialemedianews.it/ikea-una-case-history-particolare

Video: Nascondino all’Ikea

Ideatore un ragazzo di 14 anni che vuol fare il pubblicitario, 1760 mi piace in Facebook con 400

ragazzini che vogliono giocare. Responsabilità sociale

Prodotti:

① Legno delle foreste tropicali provenienti da piantagioni controllate;

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