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Modalità di gestione del conflitto aziendale da parte del leader
Un buon leader sa riconoscere i sintomi che contraddistinguono un conflitto costruttivo o distruttivo all'interno di un gruppo di lavoro. Di seguito, vediamo alcune modalità di digestione del conflitto aziendale da parte del leader:
- Ignorare il conflitto: si può far finta di nulla, trascinando la situazione fino a sperare che si risolva. Questa strategia funziona in casi poco gravi, ma nelle situazioni più serie rischia solo di aggravare tutto fino a condurre ad un vero e proprio problema.
- Consentire il conflitto: se si tratta di una situazione temporanea, se lo stress è la ragione del conflitto, può essere giusto gestirlo con calma, facendo in modo che il conflitto abbia luogo e si risolva da solo, naturalmente. Ovviamente, il conflitto va tenuto sotto controllo per evitare che degeneri.
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Scienze storiche, filosofiche, pedagogiche e psicologiche
M-PSI/06 Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
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