Comunico ergo sum

Comunico ergo sum: l'importanza della comunicazione

La comunicazione fa parte delle normali attività umane. Tuttavia, la domanda è lecita: perché comunicare?

Funzioni della comunicazione

• Serve a costruire relazioni
• Costruire identità
• A raccontare

Ma la prima funzione essenziale della comunicazione consiste nel far conoscere.

La comunicazione come necessità

Ci si può sottrarre alla comunicazione? Evidentemente no. Oggigiorno è indiscussa la centralità della dimensione razionale e comunicativa. La comunicazione oggi è diventata esigenza e necessità di una società "Talkative".

Due significati profondi

1. La natura interattiva, dialogica e relazionale del processo comunicativo
2. La funzione di collante sociale, ovvero fruizione di integrazione simbolica

L'atto comunicativo è sempre un atto completamente intenzionale.

Processi trasformativi dopo gli anni '90

• Riconoscimento da parte delle istituzioni di comunicare con i cittadini
• Individuazione di strutture professionali
• Distinzione tra attività di informazione e comunicazione

Responsabilità nella comunicazione

La responsabilità è un'attività necessaria della comunicazione, significa rispondere a qualcosa o a qualcuno.

• Responsabilità verso se stessi
• Il contenuto della comunicazione
• La relazione
• La consapevolezza delle conseguenze

Motivazioni per comunicare

La comunicazione è innanzitutto un processo e organizzazione, finalizzati a:

• Costruire e consolidare la propria identità
• Governare relazioni
• Migliorare e ottimizzare organizzazione, prodotto
• Raccontare

Emerge sempre di più l'esigenza di ottenere riconoscimento e visibilità pubblica. L'identità è ciò che favorisce l'identificazione. L'identità non è più data, ma deve fare i conti con l'ambiente esterno.

Strategie comunicative

Le strategie comunicative possono essere definite come azioni che si svolgono con un preciso contesto, al fine di far conoscere la propria identità. La funzione identitaria della comunicazione consiste nel presentare un'immagine dell'io.

Due versanti dell'agire

1. Esterno, l'insieme delle relazioni e delle attività che ciascuna organizzazione instaura con l'esterno
2. Interno, relazioni e attività interne

Versante Interno

Chi comunica rende conto a se stesso o al gruppo per conto di chi parla. Bisogna coinvolgere nelle scelte il personale. Relazioni e lavori di gruppo.

• Consapevolezza del ruolo
• Partecipazione
• Proiezione esterna

Versante Esterno

"Definire la relazione" permette di valutare la soddisfazione degli stakeholders. Il contributo che la comunicazione può offrire continua...