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Colloquio

Il colloquio è uno strumento di conoscenza utilizzato per raccogliere informazioni. Uno dei partecipanti deve avere conoscenze e competenze psicologiche e un titolo per usarle. Esistono varie tipologie di colloquio in base a:

• Paradigma di riferimento
• Scelte metodologiche
• Scopo

Fattori che hanno rilievo sulle caratteristiche del colloquio

Il colloquio è definito dal grado di predeterminazione dell'andamento dello scambio comunicativo e dal grado di libertà comunicativa concessa ai partecipanti.

• Intervista strutturata: contenuto, forma e domande predeterminate; risposta libera.
• Intervista semistrutturata: contenuti predeterminati; risposte libere.
• Colloquio orientato: lo psicologo ha riferimento a aree o argomenti da sondare.
• Colloquio clinico: l'intervistato ha libertà sui contenuti e il loro ordine.

Modalità di conduzione

Il conduttore utilizza strategie per attivare e direzionare la comunicazione e favorire una certa dinamica relazionale.

• Polo di concentratura: prevalenza dello psicologo o del paziente nella gestione del tempo.
• Direttività: modo di porsi dello psicologo.
• Stile di conduzione: modi di porsi dello psicologo, a volte predeterminati dalle caratteristiche del psicologo/paziente.
• Quattro modalità:
  • Stile duro
  • Stile amichevole
  • Stile consultivo
  • Stile partecipativo

Scelta metodologica

La scelta metodologica si basa sul tipo di approccio epistemologico.

• Prospettiva psicometrica: approccio quantitativo verso il fenomeno
  • Alto grado di strutturazione
  • No influenza dell'intervistatore
  • Focus su contenuti manifesti delle risposte
• Prospettiva clinica: il colloquio deve produrre risultati valutabili in base a conoscenze teoriche
  • Basso grado di strutturazione
  • Centratura sull'intervistato
  • Focus su ciò che il soggetto dice, come lo dice, modalità relazionali
  • Conduttore come elemento attivo che modifica il campo relazionale

Paradigma di riferimento

• Scelta dell'oggetto di studio
• Modalità di raccolta dati
• Concezione del funzionamento della mente e del comportamento

Scopo del colloquio

Il tipo di richiesta esplicita fatta allo psicologo influenza le scelte metodologiche e le tecniche del colloquio.

Motivazione dei partecipanti

Il grado di convincimento e di interesse di entrambi i partecipanti ad aderire all'incontro e allo scambio comunicativo può essere:

• Intrinseca: incontro richiesto ed accettato da entrambi i partecipanti.
• Estrinseca: incontro avviene a prescindere da un'adesione autentica di uno o entrambi i partecipanti.

Caratteristiche dell'intervistatore

L'intervistatore deve possedere:

• Conoscenze psicologiche
• Competenza ed esperienza specifica
• Dati personali

Caratteristiche dell'intervistato

La comunicazione nel colloquio psicologico si basa sullo scambio di messaggi fra persone a scopo informativo-pragmatico, che avviene mediante un insieme di segni, simboli e regole che danno forma al colloquio.