Riassunto esame Archivistica, prof. Inserra, libro consigliato Guida alla biblioteconomia, Guerrini

La biblioteca: un luogo di memoria e conoscenza

La biblioteca è un luogo reale, luogo della mente, della memoria, della solitudine e del silenzio in cui si coniugano lentezza e rigore dello studio. Le funzioni della biblioteca sono essenzialmente di conservazione e trasmissione della memoria, nonché di elaborazione e gestione della conoscenza. Il Manifesto Unesco del 1994 considera la biblioteca pubblica una "forza vitale per l'istruzione, la cultura e l'informazione" (non a caso nei regimi autoritari le biblioteche sono sottoposte a censure). La fruizione deve essere libera, senza vincoli commerciali e di profitto; inoltre va aggiornata attraverso la tecnologia digitale.

Visioni della biblioteca

In un convegno all'Aquila del 2002 intitolato "La storia delle biblioteche" sono state avanzate tre visioni che ci aiutano a definire la natura della biblioteca:

• Natura bibliografica = la biblioteca unisce e collega la realtà letteraria, testuale... con gli oggetti fisici che ne contengono le registrazioni fisiche
• Natura istituzionale = la biblioteca è una struttura operativa, che opera come un'agenzia, con pratiche, procedure, riferite a una comunità e a un governo, con funzioni amministrative
• Natura storico-sociale = la biblioteca svolge un ruolo attivo nella società, aprendo dibattiti sui libri e sulla letteratura con uno scambio culturale con i suoi utenti

Gestione bibliotecaria contemporanea

La gestione bibliotecaria contemporanea si basa su una serie di funzioni essenziali:

• Fisionomia bibliografica = riguarda la catalogazione delle risorse
• Mediazione documentaria = riguarda la gestione dei servizi, l'organizzazione delle raccolte
• Integrazione ambientale = riguarda il controllo dei risultati che la biblioteca riesce a instaurare con l'ambiente esterno (tramite processi di feedback)

Chi ha il compito di gestione della biblioteca deve sempre conoscere le caratteristiche dell'utenza di riferimento: le caratteristiche socio-culturali, la pertinenza delle fonti, il livello culturale degli utenti. L'opera di mediazione svolta dalla biblioteca tra i documenti e l'utenza viene fondata sul catalogo, ma una volta allestito è necessario aggiornarlo e renderlo facilmente consultabile agli utenti.

Le sfide delle biblioteche moderne

Secondo lo studioso Gorman, le biblioteche moderne si trovano ad affrontare uno "scenario inquietante", determinato da alcuni fattori come l'allontanamento degli utenti dalle biblioteche per via della convinzione che "tutto è disponibile sul web", la crescita di biblioteche digitali, la riluttanza degli amministratori di concedere finanziamenti e l'aumento dell'età media dei bibliotecari.

La figura dell'utente

L'utente costituisce un riferimento importante per la biblioteca. Vi sono due dimensioni principali riguardo la figura dell'utente:

• Figura teoretica = l'utente è un individuo senza volto, coperto dall'anonimato, una media aritmetica posta al centro dei meccanismi catalografici
• Figura sociale = l'utente ha delle caratteristiche sociali, economiche... che vanno individuate

Trasformazioni della biblioteca pubblica

Oggi la biblioteca pubblica non è più come era in passato. Oggi costituisce principalmente un'occasione di piacere alternativa e un momento di svago piuttosto che di ricerca e di documentazione. Fu così che la biblioteca pubblica cominciò ad accogliere l'utente che desiderava rilassarsi con la lettura, includendo nelle sue raccolte fiction, documentari, riviste... e più recentemente CD musicali, DVD e videogiochi. Così le biblioteche possono presentarsi come luoghi in cui, oltre leggere, è possibile socializzare.

Ruolo del bibliotecario

Il bibliotecario svolge due attività principali nelle biblioteche: servizi interni e servizi al pubblico. Esistono due modelli di bibliotecario a cui corrispondono due diverse tipologie di utenti. Il primo è il bibliotecario professionale, di ampio bagaglio culturale, cui corrisponde l'utente allievo, che sa rispettare la distinzione di ruolo bibliotecario-lettore; il secondo è il bibliotecario guida, bravo nelle relazioni sociali, cui corrisponde l'utente smarrito, un neofita da conquistare alla pubblica lettura.

Finalità delle biblioteche

La biblioteca pubblica deve servire tutti i cittadini e i gruppi sociali, offrendo al tempo stesso diversi servizi quali prestito di libri, consultazione, servizi informativi, programmazione di eventi. La biblioteca ha tre finalità fondamentali:

• Selezionare, raccogliere e conservare i documenti
• Realizzare l'accesso ai documenti attraverso tecniche di catalogazione
• Facilitare l'utilizzo dei documenti

In sintesi, una biblioteca è un sistema organizzato che assume forme diverse in relazione alle esigenze della comunità di cui fa parte, ma secondo Solimine principalmente essa è "istituto dell'apprendimento", luogo che si propone innanzitutto di garantire l'accesso alla conoscenza. È inoltre per definizione "organismo multiculturale", nel senso che è crocevia di culture diverse. Una biblioteca copre realtà diversissime, si va infatti dalla grande biblioteca di conservazione alla piccola biblioteca scolastica.

Strumenti di gestione bibliotecaria

Strumenti che presiedono le attività delle biblioteche sono le carte dei servizi e i regolamenti. Le carte dei servizi, previste dalle direttive governative (gennaio 1994 – principi sull'erogazione dei servizi pubblici), stabiliscono le linee di riferimento, quali i dati essenziali (nome, indirizzo, orari, telefono), e i servizi (lettura, consultazione, prestito...). L'AIB al riguardo ha pubblicato nel 2000 "Linee guida per la redazione delle carte dei servizi delle biblioteche pubbliche", strumento importante di aiuto e riferimento. I regolamenti, invece, fanno parte del contesto e della legislazione statale e regionale, stabiliscono obiettivi, risorse, modi e mezzi di ogni biblioteca.

Tipologie di biblioteche in Italia

Nel contesto italiano, troviamo nove tipologie di biblioteche:

• Biblioteche nazionali – hanno i cataloghi centrali ed esercitano la funzione di punti di riferimento per l'informazione bibliografica
• Biblioteche generali di ricerca – biblioteche con raccolte ampie e non specializzate (federali, statali, di contea)
• Biblioteche universitarie – biblioteche di facoltà e di istituti universitari
• Biblioteche scolastiche – biblioteche di formazione professionale, di scuole superiori