Appunti Organizzazione aziendale

Struttura Organizzativa: Definizione e Componenti Chiave

La struttura organizzativa è di fatto definita dalla combinazione di tre componenti:

1. Dimensione verticale: rapporti di dipendenza formale. Livelli di un'organizzazione. Livello 0 è il direttore generale. Livello 1 sono i primi riporti all'amministratore delegato, ecc. (livello 2 cioè 2 livelli che separano dal direttore generale).
2. Dimensione orizzontale: modalità di ripartizione delle attività tra operatori.
3. Dimensione dinamica: sistemi di comunicazione e coordinamento, ciò che rende l'organizzazione dinamica.

Le prime due dimensioni sono formalizzabili in un organigramma.

Esempio di ORGANIGRAMMA FUNZIONALE:

Direttore Generale
  |
Amministrazione
  |
Risorse Umane
  |
Servizi Generali
  |
Marketing e Ricerca e Sviluppo
  |
Produzione
  |
Acquisti
  |
Vendite

Livello 0: direttore generale/amministratore delegato

Livello 1: composto da organi di line e di staff (di solito è il direttore finanziario) ed è...

specializzato per tecniche nel livello di strutture funzionali.

L'organo di staff: è di supporto a tutte le altre strutture e supportano il core del business. Questi si sovrappongono agli organi di linea (livello 2)

L'organo di linea: fa riferimento al mercato esterno.

Span of control: è l'ampiezza di controllo di chi sta al vertice (in questo caso lo span of control del direttore generale è 7)

struttura organizzativa

Parlare di vuol dire parlare di macro-strutture e di micro-strutture. La micro-strutture ci dice come è organizzato un lavoro all'interno di un reparto. Troviamo:

• Compito: attività elementare (in un ufficio di segreteria bisogna svolgere diverse attività elementari. Queste sono le scomposizioni delle cose che devono essere fatte in micro-strutture)
• Mansioni: insieme dei compiti che corrisponde ad una posizione organizzativa.
• Attività elementari: scomposizioni elementari delle attività da svolgere

edanno origine ad un compito.- Ruoli: modo con cui le persone ricoprono una posizione organizzativa.Macro-struttura è codificata in un organigramma e abbiamo:- Posizione organizzative: direttore finanziario- Unità organizzative, organi: insieme delle posizioniInsieme degli organi definisce la struttura organizzativa.§ CASO GIALLO ZAFFERANO O ORO GIALLO:Bonetti e Bottega oro sono due aziende diverse, una più orientata ad unalogica organica (oro bottega), l'altra ha tratti più meccanici (bonetti).Entrambe però presentano una struttura elementare, tipica delle aziendemolto flessibili con bassa specializzazione, bassa formalizzazione, bassacentralizzazione e corta gerarchia.Bonetti:Strategia:1. Riguardo alle strategie di Miles e Snow, Bonetti persegueuna strategia difensiva che punta alla stabilità cercando di mantenere laclientela e cercando di reperire prodotti a affidabili e di alta qualità.Ambiente:2. L'ambiente in cui

opera Bonetti è semplice, stabile, è un'anicchia poiché sono pochi, il mercato è ristretto, ma è redditizia. Modello organizzativo: 3. È una piccola impresa che però si approccia maggiormente al modello meccanico, nonostante ci siano anche caratteristiche che si ricollegano a quello organico. La specializzazione c'è ma non è marcata, la centralizzazione è marcata poiché le decisioni sono prese dall'imprenditore stesso, infatti manca la linea manageriale intermedia, la gerarchia è piatta ed è formata da tre livelli (0,1,2). Riguardo le componenti chiave della struttura organizzativa possiamo dire che per quanto riguarda quella verticale ci sono tre livelli gerarchici (imprenditore, diretti riporti all'imprenditore, dipendenti operativi), riguardo a quella orizzontale, essa non è molto sviluppata e riguardo alla profondità, è una struttura poco profonda perché non.ci sono marcati sistemi di comunicazione e coordinamento. Rappresenta una struttura imprenditoriale elementare e semplice. Oro bottega: Strategia: 1. la strategia è esplorativa. Ambiente: 2. fa riferimento ad un ambiente di esplorazione. Modello organizzativo: 3. oro bottega è considerata più una start-up. Le decisioni sono prese collegialmente. I compiti sono assegnati, le persone sono poche e svolgono gli stessi compiti, per cui non vi è crescita. Vi è bassa formalizzazione (infatti è inutile avere un organigramma in quanto le persone sono poche, i compiti si conoscono ed è inutile esplicitarli, per questo le persone si coordinano tra di loro attraverso un confronto diretto). C'è bassa specializzazione e non vi è una differenziazione verticale né orizzontale. Il sistema è organico. struttura semplice Una presenza vantaggi e limiti. I vantaggi sono: - Poco costosa - Comunicazione: buon clima organizzativo, clima di

appartenenza- Individuo ha un suo valore- Buona capacità di reazione nei confronti dell'ambiente- Imprese molto flessibili in cui può nascere l'innovazione, c'è motivazione, forte identificazione con l'azienda

I limiti di questa soluzione organizzativa:- Il singolo individuo deve ricoprire tanti ruoli- Incapacità di gestire problemi complessi- Fanno fatica ad attrarre persone- Bassa specializzazione (può essere anche un vantaggio: vedo tante cose imparo più cose, ma ricopro tanti ruoli)- Limite di dimensione: ad esempio in oro bottega, sovraccarico al vertice, cioè da un lato non ha tempo per pensare alla strategia dell'azienda e dall'altra parte gli mancano le competenze. Si chiede di specializzarsi in cose diverse. Si passa da una forma elementare ad una forma funzionale. Quando aumentano i volumi e la varietà dei problemi che devono essere affrontati al vertice, bisogna inserire un nuovo livello organizzativo,

Tra il vertice e il livello 1. Il passaggio da elementare a funzionale è un passaggio di delega; si riduce il potere decisionale. Aumenta il grado di specializzazione (specializzazione per aree tecniche). Processo di managerializzazione, cioè l'imprenditore si affianca a dei manager che gestiscono diverse aree dell'azienda. Progettazione organizzativa: Esistono due approcci alla progettazione organizzativa: - Zero based: approccio che progetta la soluzione organizzativa a partire dai processi di lavoro. Sulla base delle attività che devono essere svolte mi adeguo e trovo un approccio, decidendo cosa aggregare. Parto quindi da cosa deve essere fatto. È un approccio che ricerca soluzioni organizzative ex novo. Può essere utilizzato anche quando si decide di ripartire in una azienda. - Forme organizzative comparate: ho già a disposizione una serie di modelli organizzativi già strutturati e cerco di definire quali sono le forme migliori dato l'ambiente e data la

strategia.Forme organizzative comparate:

• Struttura elementare
• Struttura funzionale
• Struttura divisionale
• Struttura a matrice
• Struttura modulare
• Struttura funzionale modificata

Come si identifica una struttura (forma/soluzione) organizzativa? È l'insieme di dimensione verticale (ha che fare con la gerarchia e il tipo di accentramento), dimensione orizzontale (tipo di specializzazione degli organi di primo livello, cioè bassa specializzazione e attività operative).

In una struttura funzionale gli organi di primo livello sono delle funzioni e la specializzazione ha natura tecnica. Anche gli staff (direttore amministrativo) sono organi di primo livello!

Gli organi di primo livello sono: direttore marketing, vendite etc.. sono dei manager! Dirigono dei reparti. Sono responsabili della loro area tecnica. In questo senso si dice che in una funzionale gli organi di primo livello possono essere CDC e CDR: il suo obiettivo è quello di contenere costi. CDC

1. direttore acquisti. CDR-> direttore delle vendite (capacità di fare ricavo sul volume di vendita).(Es. NH Hotel: CDR è colui che vende le stanze. All'interno hanno un centro di formazione, che sta in staff, e formano i dipendenti. Sono diventati talmente bravi che il centro di formazione è diventato un CDC. E sono diventati talmente bravi che terzi hanno chiesto loro di formare altri clienti, in questo caso, da centro di costo sta diventando anche un centro di ricavo, perché i terzi mi pagano per formare (centro di profitto)).
2. In una struttura funzionale gli organi di primo livello sono sia CDC sia CDR.
3. Dal momento che nella struttura funzionale le informazioni passano dal basso verso l'alto possiamo parlare di basso grado di profondità.
4. Laddove ci sia un meccanismo di coordinamento orizzontale il grado di profondità aumenta.
5. Quali sono le componenti di una struttura funzionale?
6. Dimensione verticale-> dimensione che ha almeno

• 3 livelli
• Grado di accentramento è medio
• Le decisioni sul business sono prese dal direttore generale, i responsabili di primo livello hanno potere di delega e coordinano delle attività
• Meccanismo che passa attraverso la gerarchia, dal basso verso l'alto e viceversa
• Grado di profondità medio basso
• Sofisticazione delle tecniche
• Formazione e sviluppo delle gerarchie interne
• Carriere specialistiche (a camino: rimango nella mia funzione)
• Gli organi di primo livello sono focalizzati su sotto-ambienti differenziati e valutati su obiettivi diversi
• Focus su processi
• Staff
• Elevato potenziale del conflitto
• Ridotta flessibilità iter-funzionale

I vantaggi di una struttura funzionale sono:

1. Maggiore specializzazione che consente all'organizzazione di fronteggiare un ambiente più complesso. Vi sono delle competenze ben definite
2. Garanzie di essere contornati da persone competenti che possono "insegnare"
3. Ci sono

Percorsi di carriere verticali

Sono più attrattivo al mercato

Economie di apprendimento, economie di scala e economie di specializzazione

Aumenta l'efficienza dell'organizzazione

Chiarezza dal punto di vista delle responsabilità, delega sulle aree tecniche

I limiti:

È una struttura più costosa

È meno flessibile

Scarso coordinamento orizzontale tra le unità organizzative

Minore innovazione

Visione ristretta degli obiettivi organizzativi

Tempo di risposta lento di fronte a problemi ambientali

Accumulo di decisioni al vertice e il sovraccarico di gerarchie