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Appunti Marketing, Promozione e informazione teatrale, Prof. Ossicini Appunti scolastici Premium

Appunti lezioni di marzo con prof. Ossicini basati su appunti personali del publisher presi alle lezioni della prof.ssa Ossicini dell’università degli Studi di Bologna - Unibo, Facoltà di Lettere e filosofia, Corso di laurea in dams (discipline delle arti, della musica e dello spettacolo). Scarica il file in formato PDF!

Esame di Promozione e informazione teatrale docente Prof. C. Ossicini

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ESTRATTO DOCUMENTO

- Modlità di fruizione

- La formula dei giudizi sulla qualità dell’esperienza

Comportamenti di fruizione

- Pre-fruizione: inizia nel momento in cui il consumatore avverte un bisogno e si attiv per

soddisfarlo

- Fruizione: forme e modalità di partecipazione dell’evento:

Condizioni ambientali e atmosferiche

Spazio fisico

Elementi simbolici, segnaletici, decorazioni

- Post- fruizione: qualità tecnica del risultato e qualità funzionale del processo che insieme

formano l’effettiva qualità sperimentata.

La qualità percepita sarà il risultato del confronto tra Qualità sperimentata e qualità attesa(=

sistema di aspettative indotto dalla comunicazione e dal marketing dell’evento).

Apportatori di soddisfazione e insoddisfazione

- Attività: azioni che l’utente compie per acquisire informazioni per scegliere, accedere e fare

esperienze dell’evento

- Gli irritanti: persone dell’organizzazione o aspettative dell’utente che vengono disattese

- Mometi della verità (MOT): situazioni significative di interazione tra utente ed evento.

NB: il sito internet è un principale punto d’incontro. Problematiche di logistica, trasporto,

allentamento del biglietto….

INDIVIDUAZIONE DI UN TARGET SPECIFICO

Segmentazione e posizionamento

- Strategia di marketing indifferenziata: unico sistema di offerta e marketing mix

- Strategia di markenting concentrata: divisione in target, individuazione del target principale

che diventa il bersaglio

- Strategie di marketing differenziato: ci si rivolge a tutti i segmenti ma in modo differente.

- Strategie di marketing di nicchie: sottosegmenti strategici ai quali dare un’offerta molto

differenziata.

Segmentazione: segue dei criteri (geografici, sociodemografici, psicografici, frequentazione del

prodotto, differenza sociale).

Individuazione del target: primari e secondari

- Pubblico degli eventi

- I culturali

Evento:

- Inaugurazione

- Comunicato stampa

- I biglietti o abbonamenti

- Pubblicità

- Questionari

13 Aprile 2015

Il punto critico. I grandi effetti dei piccoli cambiamenti

14 Aprile 2015

15 Aprile 2015

20 Aprile 2015

Modello AIDA fasi: Stadio consumatore Obiettivi management

Attenzione Consapevolezza Educazione

Interesse Conoscenza Informazione

Comprensione Analisi/persuasione

Desiderio Inclinazione Sviluppo inclinazione

Convinzione Rafforzamento

Azione Azione Motivazione

Attenzione e interesse:

- Ufficio stampa

- Conferenze, comunicati, cartelle stampa

- Interviste e foto

- Rassegna stampa

Attenzione e pubbliche relazioni:

- Inviti

- Pre presentazione (sponsor, giornalisti)

- Bilancio sociale

Pubblicità:

- Affissioni

- Internet (pop-up)

- Tv

Interesse: con brochure, cartoline, opuscoli, video, foto, welcome pack.

TARGET

Segmento:

- Chi è: in base ai criteri individuati

- Benefici ricercati: i bisogni e cosa lo spinge a partecipare

- Dove: dove lo si può raggiungere, a quali mezzi di comunicazione è esposto


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AUTORE

cecc.ila

PUBBLICATO

+1 anno fa


DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea in dams (discipline delle arti, della musica e dello spettacolo)
SSD:
Università: Bologna - Unibo
A.A.: 2015-2016

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher cecc.ila di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Promozione e informazione teatrale e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università Bologna - Unibo o del prof Ossicini Charlotte.

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