Appunti di Management in sanità - Esame frequentante

I DRIVER GLI EFFETTI IDENTITÀ PROFESSIONALE E MANAGERIALE

“L’emergere, l’istituzione e la sedimentazione di ciò che significa mantenere una determinata posizione o impegnarsi in una particolare attività nel contesto della più ampia e generica nozione di professione”.

I dipendenti professionisti si differenziano rispetto agli altri lavoratori in quanto tendono a mantenere una doppia identità sociale, una legata alla loro organizzazione e l’altra connessa alla loro professione (Bamber, Iyer, 2002).

IDENTITÀ PROFESSIONALE

L’identificazione professionale rappresenta la misura in cui un dipendente professionista prova un senso di unità con la rispettiva professione.

Un medico, che si identifica a pieno con la professione esercitata, molto probabilmente condividerà le seguenti espressioni: “Quando parlo dei medici, di solito dico “noi” piuttosto che “loro””; “I

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“successi della medicina sono i miei successi” o ancora “Se una storia nei media criticasse i dottori, mi sentirei imbarazzato” (Hekman et al., 2009). I DRIVER

GLI EFFETTI.

IDENTITÀ MANAGERIALE

I DRIVER / EFFETTI

CON LA COMUNITA’ DI RIFERIMENTO

Tra le diverse definizioni, è possibile descrivere la comunità come “L’insieme di persone unite tra di loro da rapporti sociali, linguistici e morali, vincoli organizzativi, interessi e consuetudini comuni”,

L’identità culturale è importante in quanto l’apparato sociale dell’identità modella il modo in cui le persone guardano il mondo e agiscono a livello individuale e collettivo (Kunovich, 2009).

“Gli esseri umani sono esseri culturali” secondo Wan et al. (2007) e ognuno costruisce una base di valori condivisi con la propria comunità, una sorta di realtà condivisa.

Questa identità assume un ruolo da protagonista quando

Si condivide un evento tragico o di emergenza come potrebbe essere classificato l'evento pandemico legato al Covid-19, che ha segnato e segna ancora ad oggi un periodo di sofferenza, non solo a livello organizzativo nelle diverse aziende sanitarie, ma anche a livello umano nella comunità di riferimento.

All'interno di questo contesto, si potrebbe essere sviluppato un forte senso di unione tra le persone che potrebbe aver inciso anche a livello professionale.

I DRIVER

GLI EFFETTI

Identificazione comunitaria in situazioni critiche

L'identificazione comunitaria quindi genera comportamenti pro-sociali. La ricerca, inoltre, suggerisce che tale identità produrrebbe cambiamenti nei comportamenti delle persone, avvicinandoli alle esigenze della comunità e dei suoi membri; questo vale soprattutto per coloro che presentano un alto livello identificativo (Yang, Xin, 2016).

Diversi studi relativi a disastri hanno dimostrato che di fronte alle avversità spesso...

Un identità sociale condivisa, come una maggior coesione di gruppo, un elevato impegno per l'azione collettiva e l'utilizzo di risorse comuni per affrontare situazioni di stress (Drury et al., 2009). È la cosiddetta "Resilienza collettiva", in riferimento al modo in cui un'identificazione condivisa consente alle persone di un gruppo, o comunità, di esprimere solidarietà e coesione per affrontare le avversità (Drury et al., 2009). Il destino comune, che si sviluppa durante situazioni di crisi, porta quindi a un'identità condivisa, basata sul disagio e sul pericolo collettivo, la quale genera comportamenti e intenzioni di supporto reciproco (Drury, 2018).

Relazioni tra le tre identità e tra identità driver e effetti

• Come la shared identity influenza le altre due identità?
• Come si influenzano le tre identità tra di loro?
• Quali sono gli effetti delle tre identità?

Logiche di marketing.

Lo sviluppo delle funzioni gestionali e dei meccanismi di funzionamento è fondamentale per qualificare ed dare concretezza alla dimensione aziendale dell'istituzione sanitaria, sia essa un ospedale, una ASL, o altra organizzazione sanitaria.

Le funzioni dei meccanismi di governo di un'azienda sanitaria:

• Sono strumenti di rinforzo dei ruoli apicali organizzativi nell'esercizio delle loro funzioni di governo, che forniscono "la scusa" e facilitano il coinvolgimento del gruppo dirigente.
• Sono vettori di cambiamento culturale, in quanto offrono la possibilità di impegnare le persone su ragionamenti valoriali diversi da quelli tradizionali e forniscono nuove prassi e consuetudini che sostituiscono quelle precedenti (ad esempio, inserire nei processi di valutazioni dei dirigenti di struttura l'elemento "capacità di favorire la collegialità decisionale" rinforza un'aspettativa di

1. Finalità di trasferire delle risorse da un livello inferiore a un livello superiore;
2. Non c'è una correlazione espressa in termini monetari tra quello che produco e il valore di quello che produco, a differenza dei costi che sono invece monetizzati;
3. Mancanza di un prezzo di cessione;
4. Interdipendenza tra le unità operative;
5. Esternalità;
6. Processi non standardizzabili:
• Personalizzazione: lo stesso medico di fronte a due pazienti con la stessa patologia può agire in modo diverso;
7. Autonomia professionale: due medici di fronte allo stesso paziente possono agire in modo diverso (senza poter dire quale sia il modo migliore);
8. Appartenenza a sistema pubblico e regione capogruppo: le decisioni devono essere in linea con la capogruppo;
9. Effettivo spazio di autonomia decisionale;
10. Finalità: rispondere a bisogni salute collettività crea il problema di misurazione dei bisogni di salute della.

domande come le seguenti: "Quali sono le cose giuste da fare, le priorità da non sbagliare?" "Quali priorità sono fondamentali per creare valore?" "Dove concentrare risorse (scarse) e attenzioni?"

Le strategie nelle aziende sanitarie sono critiche per il perseguimento delle finalità istituzionali;

• Definiscono il posizionamento e la postura dell’azienda rispetto all’ambiente esterno;
• Sono pervasive, ossia incidono su tutte le aree di funzionamento dell’azienda;
• Hanno un orizzonte temporale di lungo periodo;
• Possiedono una scarsa reversibilità.

Complessità nelle scelte strategiche:

• La cronicizzazione delle patologie e l’invecchiamento della popolazione;
• La crescita delle aspettative della popolazione e una tendenza alla rivendicazione di diritti reali e presunti che si concreta sempre più.