Appunti del corso Italiano Per la Comunicazione, Prof. G. Aprile, C. Carpentieri

Italiano  per  la  comunicazione  

Prof.  Giorgia  Aprile  e  Chiara  Carpentieri  –  A.S.  2017/18,  I  Sem.  

  Venerdì  20  Ottobre  

La  scrittura  professionale  

La  scrittura  professionale:  

-­‐   Ha  caratteristiche  proprie  

-­‐   Ambito  lavorativo  

-­‐   Legata  al  fattore  temporale  

-­‐   Del  singolo  professionista  o  del  team  

-­‐   Comprende  diverse  tipologie  testuali  

La  scrittura  professionale  comprende  3  fasi  fondamentali:  

1.   PROGETTAZIONE:  

Analisi  del  target  

•   Qual  è  

il  fine  della  mia  comunicazione?  Attrarre  o  comunicare?  Che  tipo  di  testo  devo  

produrre?  

Chi  è  il   committente?  L’emittente  spesso  ≠  autore  

Chi  è  il   destinatario?  L’intento  è  quello  di  agevolarlo  in  tutti  i  modi  (eterogeneo  o  settoriale).  

È  importante  tenere  in  considerazione  che  il  messaggio  scritto  spesso  non  può  essere  

modifica.    

Scelta  del   tono:  l’effetto  che  vogliamo  produrre  sul  destinatario.    

•   a.   Informare  /  trasmettere  -­‐  >  tono   denotativo:   la  scrittura  dev’essere  oggettiva  

e  neutra,  le  informazioni  devono  essere  trasmesse  in  modo  oggettivo,  il  

lessico  dev’essere  semplice  e  chiaro  e  deve  avere  significati  univoci,  la  sintassi  

dev’essere  semplice  e  lineare  

b.   Colpire  il  destinatario  /  convincerlo  -­‐  >  tono   connotativo:  il  lessico  dev’essere  

brillante,  è  possibile  alterare  i  vocaboli,  utilizzare  figure  retoriche  di  

significato  ed  espressioni  del  parlato,  la  sintassi  permette  l’uso  di  artifici  

retorici,  la  punteggiatura  dev’essere  marcata.    

Scelta  del  

registro:  distanza  da  tenere  con  il  destinatario  

•   a.   Formale:  lessico  astratto  e  difficile;  sintassi:  enunciati  articolati  e  ampio  uso  

di  ipotassi  

b.   Informale:  lessico  comune  o  colloquiale;  sintassi:  enunciati  brevi  e  paratassi  

c.   Mediamente  formale  

2.   ELABORAZIONE  

Lettura  attenta  dei  ‘’raw  materials’’  isolando  i  contenuti  da  riutilizzare  (no  scrittura  creativa)  

•   Preparazione  della  scaletta  (informazioni  in  ordine  generico)  consente  di  razionalizzare  le  

•   informazioni  e  ordinarle  per  importanza  

Creazione  originale  di  contenuti  (no  taglia  /  incolla)  

•   Sistemazione  dei  contenuti    (in  sequenze  logiche  e  monotematiche):  no  frammentazione.  

•  

3.   REVISIONE  DEL  TESTO  

Un  buon  testo  contenente  refusi  (errori  di  battitura)  equivale  a  una  perdita  di  immagine.    

È  possibile  operare  la  revisione  del  testo:  

a.   Controllo  ortografico  /  grammaticale  dei  programmi  informatici  di  scrittura  

b.   Rilettura  paziente  e  non  logica  del  testo  (a  voce  alta,  dalla  fine)  

c.   (correttore  di  bozze)  

  Caratteristiche  della  leggibilità:  

-­‐   Il  font  dev’essere  mantenuto  uguale  per  l’intera  lunghezza  del  testo  

-­‐   Corpo:  9/14  

-­‐   Stile:  tondo  (testo)  –  grassetto  (titoli  o  marcatore  grafico)  –  corsivo  (titoli  o  forestierismi  non  

comuni)  

  Formattazione  della  pagina:    

-­‐   Interlinea:  1,5  

-­‐   Allineamento:  giustificato  

  Facilitare  reperimento  delle  informazioni:  

-­‐   Testo  organizzato  in  capoversi  (blocchi)  omogenei  e  distinti  

-­‐   Salto  di  una  riga  o  rientro  di  testo:  due  possibilità  di  segnalazione  

-­‐   1  argomento  =  1  capoverso  

Lettera  /  e-­‐mail  professionale  

-­‐   occorre  scegliere  la  modalità  con  cui  riferirsi  al  destinatario  (tu,  lei  /  voi)  

-­‐   prediligere   registro  mediamente  formale  e  un  

tono  neutro  

Entrambe  le  tipologie  sono  brevi  testi  informativi  con  circolazione  privata  o  pubblica;  hanno  in  comune  

molti  elementi  ma  in  particolare  l’email:  

-­‐   permette  l’invio  /  ricezione  in  tempi  rapidi  

-­‐   è  scritta  e  letta  rapidamente,  ma  va  ugualmente  rivista  poiché  ha  valore  legale  

-­‐   è  più  sintetica  (sintassi)  

-­‐   permette  l’invio  di  numerosi  allegati  

Indirizzo  del  destinatario:  aggettivo  di  cortesia,  titolo  e  nome  –  indirizzo  –  cap,  città  e  stato  (sempre  su  tre  

righe!).  Se  azienda:  spett.  Azienda  –  ufficio  specifico  –  c.a.  nome  specifico  o  ‘’a  chi  di  competenza’’  -­‐  

indirizzo  –  cap,  città  e  stato.    

Lugo  e  data:  Milano,  li  15  Ottobre  2017  (allineamento  a  destra)  

Oggetto:  facoltativo  in  report  e  mail,  obbligatorio  nella  lettera,  evidenziato,  centrale  o  allineato  a  sinistra,  

dev’essere  breve  e  informativo.  Non  generico.    

Formula  di  attacco:  ‘’Gentile…’’  mantengo  la  formula  iniziale  di  cortesia  ma  la  sciolgo,  tolgo  le  

abbreviazioni  e  le  estendo.  

Testo:  deve  contenere  immediatamente  la  finalità  e  la  notizia.  Seguono  le  informazioni  supplementari  

divise  in  capoversi  monotematici  

Formula  di  saluto:  in  basso  a  destra,  nome  +  firma  autografata  +  posizione  professionale  

Indirizzo  del  mittente:  nome,  posizione,  indirizzo  1,  indirizzo  2,  contatti  rapidi  (telefono,  e-­‐mail)  

  Mercoledì  8  Novembre  

La  prosa  divulgativa  

Caratteristiche:  

1.  scopo:  a  metà  tra   informativo  e   persuasivo.    

2.  pubblico  tipico:  

eterogeneo  ma   privo  di  specializzazione,  un  pubblico  che  non  conoscerà  l’argomento  del  

nostro  testo  e  non  sarà  particolarmente  interessato  all’argomento.  

Due  diversi  tipi  di  prodotto:  

-­‐   opuscolo    

-­‐   dépliant    

Scopo:  informativo  e  persuasivo  insieme,  veicolo  delle  informazioni  ma  allo  stesso  tempo  cerco  di  

promuovere.  Informare  o  promuovere:  argomenti  –  eventi  –  comportamenti  –  prodotti  

Solitamente  la  funzione  della  prosa  divulgativa  ha  anche  una  ricaduta  sociale  trattandosi  di  contenuti  poco  

noti  a  un’ampia  fetta  di  popolazione.  La  prosa  divulgativa  informa  e  crea  contenuti  virtuosi.  

Pubblico:  in  genere  non  specializzato.    

-­‐   In  genere  contenuti  non  troppo  tecnici  (ma  NON  banali)  

-­‐   Forma  di  facile  decodifica  (lingua  e  stile  semplici).  

Il  rischio  è  quello  che  la  comunicazione  diventi  poco  proficua:  il  mio  intento  è  quello  di  attirare  a  me  il  

numero  maggiore  di  lettori.  

Il  Dépliant  

-­‐   È  un  testo  volatile  di  

breve  /  media  lunghezza:  anche  se  l’argomento  interessa,  una  volta  

memorizzate  le  informazioni  utili  viene  cestinato.    

-­‐   Finalità:  informativa  –  pubblicitaria  

-­‐   Impostazione  grafica  e  formato  ben  riconoscibili    

-­‐   Sempre  caratterizzato  dalla  presenza  di  colore  e  immagini  

  -­‐   Ha  una  struttura  logica  fissa  da  rispettare  nella  stesura    

-­‐   È  una  tipologia  di  testo  molto  diffusa  ma  ben  poco  considerato  (volatili,  lettura  a  salti):  è  raro  che  

una  persona  legga  dall’inizio  alla  fine  un  dépliant  

-­‐   Il  primo  scopo  di  chi  stende  un  déplian  è  quello  di  dover  superare  la  disattenzione  del  lettore  

occasionale  medio  

  -­‐   Foglio  A4  

-­‐   Orientamento  orizzontale,  sei  pagine  interne  e  sei  esterne  nel  formato  standard  

-­‐   Piegatura  secondo  tecnica  precisa  

-­‐   Testo  su  colonne  

-­‐   Apparato  iconografico  e  colore  

-­‐   Totale  di  6  pagine,  ma  esistono  anche  altre  opzioni  

  -­‐   Lato  recto:  contenuti  interni  dei  dépliant,  pag.  1-­‐3  

-­‐   Lato  verso  o  facciata  posteriore:  pagina  4  –  retrocopertina  –  copertina  

il  destinatario,  aprendo  il  dépliant  incontra:  

-­‐   Copertina  (la  apre)  

-­‐   Pag.4  (la  apre)  

-­‐   Pag.  interne  (richiude)  

-­‐   Retrocopertina  

Come  fare?    

-­‐   World  

-­‐   File  >  nuovo  documento  >  Modelli  del  pc  >  

Brochure  

-­‐   Modello  già  predisposto  

LA  COPERTINA  (lato  verso  –  facciata  posteriore  del  foglio)  

Elemento  di  impatto:  deve  catturare  e  spingere  a  leggere  (superare  test  dei  10  secondi,  attenzione  

massima  dedicata  a  un  testo  di  questo  tipo).  Deve  veicolare  l’informazione  principale  della  mia  

comunicazione  

-­‐   Informa  il  lettore  

-­‐   Colpisce  il  lettore  

-­‐   Nome  e   logo  ente  promotore:  dev’essere  chiaro  il  mittente  del  messaggio  

-­‐   Titolo:  neutro  o  d’impatto,  dipende  dalla  situazione  comunicativa  

-­‐   (Slogan:  non  solo  nei  dépliant  pubblicitaria,  a  seconda  della  situazione)  

-­‐   (Luogo  e   data:  possono  essere  informazioni  da  copertina  –  e  quindi  di  fondamentale  importanza  -­‐  

qual  ora  si  trattasse  di  eventi)  

-­‐   Illustrazioni  o   immagini  d’effetto  

-­‐   Colore  

*Informazioni  come  indirizzi,  numeri  di  telefono  ect..  (vedi  esempio  dalla  dispensa  ‘’Comando  di  Polizia  

Locale  di  Legnano)  

LA  RETROCOPERTINA  

-­‐   Ha  finalità  pratica,  è  una  pagina  di  servizio.    

-­‐   Permette  di  contattare  una  fonte  sicura  e  autorevole  per  approfondire  il  tema  

-­‐   Contiene  tutte  quelle  informazioni  pratiche  che  saranno  utili  SOLO  per  chi  è  effettivamente  

interessato  all’argomento  

-­‐   Esplicitazione  di  tutti  gli  enti  che  hanno  partecipato  o  collaborato,  soprattutto  se  finanziatori  

**  tra  copertina  e  retrocopertina  dev