Appunti completi per esame di Sociologia della Comunicazione

Schutz e la conoscenza socialmente derivata

La conoscenza socialmente derivata è l'insieme delle nostre conoscenze costituito da esperienze che non noi, ma i nostri simili, hanno avuto e ci hanno comunicato o tramandato. Essa può avere origine in quattro modi diversi, attraverso quattro tipi di fonti:

• Testimone oculare: Lui l'ha vista, vissuta direttamente. Era lì. Credo perché è uguale a me... è come se l'avessi visto coi miei occhi.
• Iniziato: Ha vissuto il fatto direttamente e conosce il contesto meglio di me. Lo può raccontare meglio di come farei io se lo vedessi.
• Analista: La sua conoscenza si basa su fatti raccolti da una fonte immediata, gli credo tanto più quanto posso verificare la sua fonte.
• Commentatore: Fatti raccolti dalla stessa fonte dell'analista, ma mi sa spiegare le cose e glime credo in base a come me le sa spiegare.

La distribuzione della conoscenza

Come si distribuisce la conoscenza? Attraverso tre tipi di attori sociali che differiscono in base alla rapidità con la quale danno per scontato le cose, che dipende dall'interesse di quel momento e crea le zone di rilevanza da 1 (a nostra portata che osserviamo direttamente) a 4 (assolutamente irrilevanti) al momento non ci toccano direttamente. A seconda del ruolo che ho in quel momento, può avere da 1 a 4 importanza (esempio: impiegata e mamma per i vaccini). L'importanza può essere intrinseca o imposta.

• Esperto: Conoscenza ristretta ad un campo ben delimitato, ma su quello è chiara e distinta con mezzi tipici. Non comprende pienamente i meccanismi.
• Uomo della strada: Ha una conoscenza pratica in molti campi anche diversi tra loro; conosce le ricette per raggiungere risultati tipici.
• Cittadino ben informato: È tra l'esperto e l'uomo della strada. Non ambisce ad essere un "esperto" ma neppure si accontenta della conoscenza per "ricetta". Vuole capire bene le cose che gli interessano anche se non gli servono per raggiungere il fine che sta perseguendo in quel momento.

Noi siamo i tre tipi insieme a seconda delle situazioni che affrontiamo. Comunque, l'uomo della strada sa che si deve rivolgere ad un esperto per certe cose (medico, avvocato...). L'esperto, d'altro canto, sa che solo un altro esperto può comprendere gli aspetti tecnici di un problema nel suo campo. Ma è il cittadino ben informato a considerare se stesso in grado di decidere chi è un esperto competente e anche in grado di prendere decisioni dopo aver ascoltato le opinioni degli esperti.

Conoscenza socialmente approvata

Potremmo dire che è l'opposto della conoscenza socialmente derivata. Ogni conoscenza assume un maggior peso se è accettata non solo da noi, ma anche dagli altri membri del nostro gruppo di appartenenza. Io considero le mie esperienze corrette in modo assoluto solo se gli altri confermano ciò, in base alle loro esperienze o per fiducia. Quindi, la conoscenza socialmente approvata è la fonte del prestigio e dell'autorità ed è anche la sede dell'opinione pubblica. Nel nostro tempo, la conoscenza socialmente approvata tende a sostituire quella socialmente derivata (i sondaggi si fanno sull'uomo della strada). La sua opinione si fa sempre più approvata a spese dell'opinione informata; è dovere del cittadino ben informato farsi sentire.

Il ruolo dell'interesse secondo Schütz

Secondo Schütz, è il nostro interesse a motivare il nostro pensare, il nostro agire e, pertanto, a definire i problemi che il nostro pensiero deve risolvere. Sono gli interessi a determinare ciò che l’autore definisce sistema di attribuzioni di importanza:

• Esperto: Rilevanza imposta e prestabilita in relazione al proprio campo specifico (il metodo e l’oggetto non discendono da scelte soggettive, perché è la comunità scientifica).
• Uomo della strada: Sono imposte e prese in considerazione solo in quanto elementi della situazione o date dalle condizioni dell’azione.
• Cittadino ben informato: Rilevanza tematizzata; restringerà, nei limiti del possibile, la zona di ciò che è irrilevante (i campi di interesse possono anche non essere collegati ad un fine).