Service marketing - Appunti di Marketing

Appunti di Marketing. Argomenti: service marketing framework, customers, servicescape, technology (human roles and AI), employees, blueprinting, service failure and recovery, pricing service and customer participation.

Esame Marketing

Facoltà Economia

Dal corso del Prof. Orsingher Chiara

Università Università degli Studi di Bologna

Publisher carlottasassi

A.A. 2025-2026

10 pagine

Appunti esame

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SSD

Scienze economiche e statistiche SECS-P/08 Economia e gestione delle imprese

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher carlottasassi di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Marketing e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università Università degli Studi di Bologna o del prof Orsingher Chiara.

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