Riassunto esame Sociologia della comunicazione, Prof. Lalli Pina, libro consigliato L’interazione mediata nell’età digitale, Thompson

L’interazione mediata nell’età digitale

John B. Thompson

la rapida ascesa ed evoluzione di internet e delle numerose forme di comunicazione mobile e in

rete ha ormai investito quasi tutte le dimensioni della nostra vita sociale e politica.

indispensabile tornare alla teoria dei media delineata più di vent’anni fa in “Mezzi di

comunicazione e modernità” e valutare come potrebbe essere rivista e ulteriormente elaborata

di questo articolo.

alla luce della rivoluzione digitale. Tale è l’obiettivo

L’ASCESA DELL’INTERAZIONE MEDIATA

“teoria interazionale” dei media —> Alla base di questa teoria si trova l’idea che per comprendere

azioni e

i mezzi di comunicazione e il loro impatto è necessario analizzarli in relazione alle

interazioni che essi creano e rendono possibili. I mezzi di comunicazione dovrebbero essere

analizzati in relazione alle forme di azione e interazione che emergono con l’uso che dei mezzi di

comunicazione viene fatto.

prima domanda

la che dovremmo porci riguardo ai mezzi di comunicazione è la seguente: quali

elementi sono coinvolti nell’utilizzo dei media per comunicare e interagire con gli altri?

Per rispondere a questa domanda dobbiamo innanzitutto ri utare l’idea che la funzione dei mezzi

di comunicazione sia semplicemente quella di trasmettere informazione e contenuti simbolici a

individui le cui relazioni reciproche rimangono invariate. creazione nuove

necessario comprendere che l’uso dei mezzi di comunicazione comporta la di

nuove nuovi

forme di azione e interazione, tipologie di relazioni sociali e modi di relazionarsi con

di che tipo di azione o interazione stiamo parlando?

gli altri e con se stessi. Quindi,

distinzione fra 4 tipologie base di interazione:

1- faccia a faccia —> Essa ha tre caratteristiche speci che: ha luogo in un contesto di

compresenza, cioè entro una cornice spazio-temporale condivisa; ha carattere dialogico e include

una molteplicità di indizi simbolici

2- interazione mediata —> p resuppone l’uso di un mezzo tecnico di comunicazione che

rende possibile la trasmissione di informazioni o di contenuto simbolico a individui che sono

lontani nello spazio, nel tempo, o entrambi.

Di erenza con quella faccia a faccia: L’interazione mediata si “estende” nello spazio e nel

tempo, in modo tale che gli individui possono interagire l’uno con l’altro senza condividere la

stessa cornice spazio-temporale. L’interazione mediata ha carattere dialogico, ma generalmente

presuppone l’uso di una varietà di indizi simbolici molto più limitata. In quella faccia a faccia verrà

usata un’ampia varietà di indizi simbolici, espressioni facciali e gesti, oltre alle parole, mentre una

conversazione telefonica permette di utilizzare solo la parola e il proprio interlocutore è costretto a

rispondere parlando a sua volta oppure o rendo un usso costante di “riempitivi” per rassicurare

l’altra parte della sua presenza e attenzione

3- quasi interazione mediata —> creata da quei media che un tempo venivano de niti

“comunicazioni di massa”. Come accade per l’interazione mediata, la quasi-interazione mediata

provoca l’estensione delle relazioni sociali nel tempo e nello spazio e provoca un certo grado di

riduzione della varietà degli indizi simbolici utilizzati.

si di erenzia dall’interazione mediata sotto due aspetti chiave: in primo luogo ha carattere

unidirezionale; e in secondo luogo è rivolta a un numero inde nito di potenziali destinatari.

forma di interazione !!!

!!! La nostra relazione con media quali i quotidiani o la TV è una

( tre forme dell’interazione che ho distinto in Mezzi di comunicazione e modernità, 4 alla luce della

rivoluzione digitale e dell’enorme crescita di internet e di altre forme di comunicazione in rete)

4- comunicazione mediata dal computer —> non intendo unicamente quella che viene avviata

mediante computer portatili o ssi; non è il dispositivo che conta in questo caso, ma la forma di

interazione creata dalla comunicazione mediata dal computer.

ff ff fi ff fl fi fi fi fi

Quali sono le proprietà di questa nuova forma di interazione?

comporta l’estensione delle relazioni sociali nello spazio e nel tempo, così come la riduzione della

varietà degli indizi simbolici. Tuttavia, si distingue dagli altri due tipi di interazione mediata sotto

due aspetti chiave: diversamente dalla quasi-interazione mediata, ha carattere dialogico; e,

diversamente dall’interazione mediata è diretta a una molteplicità di altri destinatari – si tratta di

un’interazione da-molti-a-molti invece che da-uno-a-uno.

social network (SN) sono lo scenario perfetto per l’interazione mediata online—> elemento

speci co di questi siti è che permettono agli utenti di rendere visibile non solo il proprio pro lo,

ma anche le proprie reti sociali, rendendo così possibile la creazione di connessioni con una

molteplicità di altri individui a distanza che non potrebbero essere create in altro modo.

I SN facilitano uno speci co tipo di interazione sociale online, creando una rete di relazione sociali

costantemente in espansione caratterizzata da diversi gradi di familiarità e debolezza e dallo

scambio di contenuto simbolico presentato in molteplici formati e modalità – messaggi,

commenti, foto, video, news feed, etc. – che viene reso disponibile ad altre persone, parzialmente

o interamente. distinguere questi quattro tipi di interazione

siamo in grado di sulla base di quattro

caratteristiche fondamentali:

(1) dimensione spazio-temporale,

(2) varietà degli indizi simbolici,

(3) grado di interattività

(4) orientamento dell’azione.

1 2 3 4

Interazion Contesto di Altri co-

e Faccia-a- compresen Completa Dialogica presenti

faccia za

Estesa

Interazion nello Parziale Dialogica Uno-a-uno

e mediata spazio e nel

tempo

Estesa

Quasi- nello Unidirezio Uno-a-

interazion Parziale

spazio e nel nale molti

e mediata tempo

Estesa

Interazion nello Molti-a-

e mediata Parziale Dialogica

spazio e nel molti

online tempo

Primo chiarimento—> Nei contesti concreti della quotidianità, questi tipi di interazione sono

spesso intrecciati tra loro in modi complessi e gli individui si spostano costantemente dall’uno

all’altro, o addirittura interagiscono simultaneamente in modi diversi.

moltissime persone vivono oggi in contesti mediaticamente ricchi, in cui diversi mezzi di

comunicazione esistono contemporaneamente e in relazione gli uni con gli altri, e in cui gli

fi fi fi

individui passano in continuazione da un medium all’altro, scegliendoli in parte sulla base del tipo

di interazione e relazione interpersonale che intendono costruire con altri distanti.

2 chiarimento —> da un lato rappresentano un ambiente perfetto per l’interazione mediata

online, non costituiscono però l’unico tipo di interazione o comunicazione che avviene in questi

luoghi.

3 chiarimento —> La maggior parte dei social network è costituita da piattaforme multiformi che

combinano funzioni e applicazioni diverse per permettere agli utenti di comunicare e interagire

con altri in vari modi; la medesima piattaforma permette sia l’interazione mediata sia l’interazione

mediata online, e gli utenti possono muoversi facilmente tra queste due modalità. (News feed).

Molti social network sono anche organizzazioni commerciali che generano pro tto raccogliendo i

dati personali degli utenti e vendendoli ad agenzie pubblicitarie che promuovono prodotti e servizi

creando messaggi mirati a speci ci utenti o gruppi di utenti. (Banner pubblicitari)

Comunicazione promozionale: La comunicazione promozionale di questo tipo è “interazione” in

un senso molto speci co: l’utente riceve messaggi che sono diretti a lui o lei con l’obiettivo di

vendere prodotti o altro. Essa di erisce dalle forme di pubblicità tradizionale perché ha luogo

online ed è mirata in modo molto più preciso. ma in termini interazionali è molto simile ad un

normale annuncio pubblicitario: è comunicazione promozionale governata da una logica

commerciale o di altro tipo e conforme agli interessi di terze parti organizzate che stanno

utilizzando il social network per perseguire i propri obiettivi. In quanto forma di interazione, è

completamente diversa dall’interazione dialogica che avviene tra i diversi membri di un social

network, anche se si svolge entro la stessa piattaforma ed è inserita nel medesimo feed in cui ha

luogo l’interazione media