Riassunto esame Psicologia della comunicazione, Prof. Tonetti Lorenzo, libro consigliato Introduzione alla psicologia della comunicazione, Lotto, Rumiati

INTRODUZIONE ALLA PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE Capitolo 1: concetti base della comunicazione La comunicazione è un'attività complessa che si sviluppa nelle relazioni interpersonali (almeno due persone), è il mezzo più naturale ed efficace per consentire agli individui di scambiare contenuti cognitivi ed emotivi sia quando non condividono spazio e tempo sia quando li condividono. La comunicazione avviene in un ambiente sociale e tra partecipanti che condividono un sistema di suoni significativi, segni e significati e regole e convenzioni, la regolarità di scambi e utilizzo di contenuti per lo scambio. La comunicazione è stata studiata dai linguisti (costruzione dei mezzi attraverso i quali i contenuti vengono veicolati come parole, frasi, testi, regole che governano la produzione e la comprensione dei mezzi), dalla semiotica (modi nei quale viene costruito il significato e come i soggetti che partecipano alla comunicazione attribuiscono un senso si contenuti. Anche la sociologia ha contribuito allo studio della comunicazione (ruolo della comunicazione nella determinazione di azioni sociali, modalità di comportamento) e anche la psicologia: mira alla comprensione e spiegazione dei processi cognitivi sottostanti alla comunicazione, comunicazione come elemento fondante delle relazioni interpersonali e di manifestazione del sé. Per Shannon e Weaver nel 1949 la comunicazione è descritta come un sistema, la sorgente di informazioni invia ad un destinatario un messaggio, il messaggio viene trasformato da un apparato trasmettitore in un segnale attraverso un canale. I segnali giungono ad un apparato ricevitore che li trasforma in messaggi prima di giungere al destinatario. Trasmettitore e ricevitore codificano e decodificano il messaggio, i segnali devono essere trasformati in un codice comune da entrambi. Il rumore può interferire con la trasmissione del segnale, possono essere di natura esterna (impediscono la percezione di quanto viene detto), fisiologici (relativi all'apparato di trasmissione e ricezione), psicologici (abilità di esprimersi e comprendere). Il modello non tiene conto dell'intenzionalità e del contesto in cui i messaggi vengono trasmessi. Nella comunicazione vengono trasmesse informazioni dotate di significato. Il significato è costituito da tre elementi che sono evidenti nel triangolo semiotico: simbolo (sistemi segnici), referenza (idea corrispondente al simbolo) e referente (realtà rappresentata dal simbolo). Il simbolo non ha rapporto diretto con l'oggetto concreto e il significato si costruisce nella relazione interpersonale. L'intenzionalità può riflettersi nello scambio comunicativo in vari livelli, Grice ha introdotto una distinzione fondamentale tra due livelli di intenzione: • Intenzione informativa: si vuole trasmettere al destinatario in determinato contenuto che gli consente di incrementare le conoscenze. • Intenzione comunicativa: colui che emette il messaggio vuole promuovere il coinvolgimento del de