Riassunto esame Economia Aziendale, Prof. Russo Salvatore, libro consigliato Economia aziendale tra tradizione e innovazione, Bagnoli

DIGITAL DISRUPTION

Def -> momento di cambiamento storico, sociale ed economiche come risultato dell’impa o della

tecnologia sui comportamen delle persone.

Nel corso della storia ci sono state diverse rivoluzioni industriali -> 2011: 4° rivoluzione o

INDUSTRIA 4.0. Quest’ul ma ha visto l’avvento di Internet, dell’uso di sensori, processori e

tt

tt tt tt ff ti tt

tt ti

tt ti tt ti fi

ti ti tt tt ti ti tt t ti

fi tt tt

tt tt ff ti ti tt

fi ff ti ti

ti ti fi tt ti tt tti ti tt ff ti tt tt ti tti

ti fi fi ff ti ti

tt ti

tti tt ff tti tt ti ti ti ff tt ti ti ti ti

ti ff ti tt

aumento di conne vità -> ciò ha provocato una trasformazione sociale ma ha anche dato vita ad

un nuovo modello di produzione.

Le imprese sono i più importan a ori di questo processo storico -> conseguenze:

- aumento dell’e cienza, della qualità e della performance dei processi produ vi -> in

questo modo il prodo o subisce un processo di INNOVAZIONE.

- Il digitale diventa il mezzo a raverso il quale le aziende si presentano in modo dire o sul

mercato -> l’a enzione ricade più sul servizio che sul bene.

Dinamiche trasforma ve:

o Messa in rete ver cale di sistemi di produzione intelligen -> orientamento verso il bisogno

individuale del cliente;

o Integrazione orizzontale -> formazione di re di creazioni del valore interconnesse +

cooperazione tra modelli di diversi paesi.

o Ingegneria di usa in tu o il ciclo di vita del prodo o -> riproge azione, innovazione del

prodo o;

o Accelerazione dei cicli di produzione -> NB: se la capacità produ va aumenta non vuol dire

che di conseguenza aumen anche il volume perché deve rimanere proporzionato alla

domanda.

Le tecnologie che cara erizzano un’azienda di produzione smart sono:

▪ Big Data analy cs e Cloud: insieme di tecnologie e metodologie u lizzate per elevate

quan tà di da analizzando informazioni eterogenee, in modo da iden care la

connessione tra diversi fenomeni;

▪ Intelligenza ar ciale: conce o che include diverse tecnologie (es. machine learning), che

perme ono alle macchine di o rire prestazioni che sembrerebbero derivan

dall’intelligenza umana.

▪ Internet of things: insieme di tecnologie innova ve basate sulla cooperazione di risorse in

modo da creare una rete di ogge sici in grado di interagire con altri ogge , persone o

ambien .

▪ Realtà aumentata: aumento delle capacità sensoriali grazie all’acquisizione di informazioni

elaborate e poi trasmesse ele ronicamente.

▪ Sistemi Cyber- sici: sistemi di integrazione in rete che perme o la fusione tra il mondo

virtuale e il mondo sico.

A raverso ques strumen le aziende migliorano la propria compe vità (migliori prodo e

servizi, meno cos di produzione, longevità), e cienza (risposte più rapide e speci che ai bisogni

del cliente + riduzione del rischio), capitale intelle uale (persone con competenze nuove e

diversi cate).

L’innovazione trae vantaggio dalla collaborazione tra sogge -> logiche della coope zione.

Questo comportamento prevede il trasferimento di competenze e conoscenze, l’accesso ad una

rete di vendita condivisa o la realizzazione di prodo na dal lavoro condiviso. NB: mezzo per

poter diminuire i cos di transazione.

Strategie sviluppate dalla coope zione:

> Dematerializzazione: unione della digitalizzazione alla servi zzazione dell’o erta;

tt ti tt fi

tt ti ff tt ti

ti

ti

fi ffi fi ti ti

ti tti fi ti ti tt tt tt ti ti tt tt tt ff ti ti tti tt fi ti ffi ti tt

tt tti ti ti tti ti tt tt tti ti ti ti ti fi ff

tti

ti tti fi tt ti tti

> Servi zzazione: fornitura digitale di servizi integra in un prodo o sico -> mercato in cui i

consumatori sono più orienta ai risulta (servizi) che al consumo del prodo o (es. Ne lix,

Airbnb).

La dematerializzazione viene realizzata in tre livelli:

1. Servizi di omogeneizzazione: facilitano la vendita del prodo o o l’u lizzo senza alternarne

la funzionalità;

2. Servizi di ada amento: sono integra al prodo o per aumentarne la possibilità d’uso (es.

personalizzazione);

3. Servizi sos tu vi: sos tuiscono l’acquisto del prodo o e i clien pagano per il suo u lizzo.

VANTAGGI SVANTAGGI

Crescita delle entrate e dei I servizi digitali possono sos tuire i

pro prodo tradizionali

Miglioramento delle risposte Il costo marginale della creazione di

alle esigenze del cliente nuove unità di servizi digitali si

riduce a zero.

Miglioramento

dell’innovazione del prodo o

Aumento della lealtà dei clien

Creazione di nuove barriere

alla compe zione

Accelerazione esponenziale -> aumento esponenziale della velocità di cambiamento nelle

preferenze dei consumatori e nei con ni dei merca .

La logica della crescita lineare è stata abbandonata dopo l’a ermarsi della legge di Moore

(aumento di 4 volte ogni 3 anni) e della legge di Kurzweil.

In seguito a questo fenomeno è stato necessario ripensare completamente processi, persone,

metodi e ussi di valoro -> Bharadwaj et al, nel 2013, ha ride nito la strategia di business in

collegamento con quella digitale, determinato qua ro dimensioni di velocità e di accelerazioni

necessarie:

o Velocità di lancio del prodo o;

o Velocità del decision-marke ng;

o Velocità di orchestrazione della supply chain (= catena di approvigionamento -> processo

che perme e di portare sul mercato un prodo o o un servizio, trasferendolo dal fornitore

al cliente). PS: è importante saper garan re la disponibilità dei prodo anche su base

globale -> capacità di creare re .

o Velocità di formazione e ada amento delle re .

Ambiente iper-compe vo -> condizione di forte compe zione fra imprese, intesa come

conseguenza dell’accelerazione esponenziale (cambiamento di merca e riduzione di barriere in

entrata).

L’ambiente iper-compe vo è cara erizzato da:

fi t

ti tti fl ti tt

ti tt ti ti ti ti ti ti tt tt

ti

ti tt ti t ti tt ti fi ti

ti ti tt tt ti tt ti tt ti tt ff fi ti tt fi

ti tti ti tt ti tf

o Costan lanci di nuovi prodo e di nuove cara eris che, che migliorano performance e

funzionalità -> creazione di con nui vantaggi compe vi che intaccano o distruggono quelli

de concorren ;

o Interruzione o eliminazione dei tradizionali cicli di vita del prodo o sul mercato;

o Con nuo riposizionamento dell’aziende su tre elemen chiave: prezzo/qualità, know-how/

tempis ca, creazione/innovazione.

Lancio di prodo o -> è necessario di erenziare fra prodo o interamente digitale e prodo o

dematerializzato:

> Aziende digitali pure: lavorano su sviluppo e lancio di una serie di prodo il cui vantaggio

risiede nei miglioramen in termini di hardware, so ware e conne vità -> alta velocità di

lancio di nuovi prodo .

> Aziende “tradizionali”: in una fase ibrida digitale + sico, sono costre e ad accelerare i

cambiamen nei propri prodo secondo il ritmo delle aziende digitali.

L’ALTA VELOCITÁ di lancio di nuovi prodo costringe le imprese a sviluppare una “visione strabica”,

ovvero una piani cazione di lungo termine di prodo per mantenere il proprio vantaggio

compe vo -> in questo modo è garan ta un’interazione con nua con i propri consumatori (es.

Apple).

Decision making -> in un contesto di ges one da in crescita esponenziale, è fondamentale saper

prendere decisioni manageriali più e caci e con maggiore capacità di previsione.

• Per questo mo vo è necessario ridurre tempi e cos di veri ca delle ipotesi di proge o,

esponendosi alla possibilità dell’errore, quindi, dell’adeguamento in corso delle strategie.

• Relazione con il cliente -> i servizi post-vendita stanno evolvendo per essere sempre più

vicini alle esigenze del cliente. Per fare ciò è necessario che avvengano accolte in tempo

reale a raverso:

- Social media;

- Whatsapp;

- Applicazioni legate all’intelligenza ar ciale.

CAPITOLO 5 -> LA STRATEGIA AZIENDALE

Strategia: orientamento di lungo periodo dell’azienda (3-4 anni). Ps: non necessariamente deve

essere pensata per il lungo periodo. La strategia include un piano che an cipa e guida l’azione, e

l’insieme di comportamen concre a ua .

La de nizione della strategia implica alcune scelte fondamentali:

- Quali sono gli obie vi a lungo termine?

- Dove si vuole competere?

- Come si vuole competere?

STRATEGIA DI BUSINESS

Def -> ricerca del successo che converge verso un unico a are (es. azienda con un solo mercato o

con un unico prodo o).

Rapporto strategia-stru ura organizza va -> prima si de nisce la strategia e poi si adegua la

stru ura, o viceversa? Questo determina due basi teoriche:

ti

tt fi tt

ti

ti

ti ti ti ti ti tt fi tti tt tti tt ti ti tti tti ti ti ti ffi ff fi tt

ti ti tti ti ti tt ti fi ti ft ti

tti ti ti ti fi ff tt fi ti tt tti tt tti ti tt tt

- Prospe va del posizionamento: scelta di una posizione di mercato e di conseguenza

ada amen della stru ura a questa scelta;

- Prospe va delle risorse: sfru amento o male delle risorse e competenze dell’impresa (si

parte da ciò che si ha per poi realizzare una strategia). Lato nega vo: non s mola

l’individuazione della meta.

ANALISI SWOT -> qual è la situazione a uale e la prospe va verso il futuro?

Analizza sia la componente interna (pun di forza e debolezza -> risorse e capacità) sia quella

esterna (opportunità e minacce -> ambiente generale e compe vo): in questo modo è possibile

formulare una strategia che consente di esaminare la posizione compe va dell’impresa e valutare

le opzioni strategiche disponibili.

Le strategie compe ve generiche sono (Porter):

- O rire un prodo o standard a un prezzo più basso dei concorren -> si persegue un

vantaggio di costo (è possibile raggiungere una leadership di costo). Bisogna anche

ada are i cos di produzione per poter vendere a meno e quindi rivedere l’intero processo

produ vo e quali cos è possibile modi care (es. eliminando fasi).

Queste strategie sono orientate alla produzione e per questo prevalgono nei se ori di

volume.

- O rire un prodo o con qualità par colari in modo che il cliente sia disponibile a pagare un

prezzo maggiore (speci co target di consumatori) -> si persegue un vantaggio di

di erenziazione. L’obie vo è o enere un vantaggio compe vo nella soddisfazione dei

bisogni -> sono orientate alle esigenze del compratore (deve percepire il prodo o fornito

come unico).

Le due strategie compe ve possono essere indirizzate ad un intero se ore (o suo segmento) -> si

parla di focalizzazione (mercato co