PLATFORM SOCIETY

Espressione "platform society" per indicare che le piattaforme online producono le strutture sociali nelle quali viviamo. Dagli anni ottanta si assiste a processo di decentralizzazione e diversificazione mediale unitamente a dinamiche di personalizzazione supportate dall'avvento dei nuovi media. Processo che avrà pieno compimento con la diffusione sociale dell'interattività, realizzata attraverso l'interconnessione dei computer e la produzione, attraverso la mondializzazione di questo processo, della rete internet. Trasformazione che pone sul mutamento della morfologia sociale, in quella che chiama "network society". Contesto porta all'affermarsi di una nuova forma socio-culturale definita "virtualità reale". Si parla anche di "connective society" che indaga la normalizzazione della condizione dell'always on, a cui si appellano autori come Castells, Wellman e Rainie.

è caratterizzata dal confronto far diversi sistemi valoriali a da diversi modi di intendere il benecomune, e rappresenta una nozione in costante contestazione fra interesse pubblico e privato.

Diverse etichette per de nire le recenti trasformazioni in internet e gli individui possono trarre molti bene ci da questa trasformazione, che permette loro di avviare attività, commerciare beni e scambiare informazioni online aggirando intermediari aziendali o statali. Le piattaforme permettono di o rire servizi personalizzati e contribuire all’innovazione e alla crescita economica, aggirando e cacemente organizzazioni tradizionali. Le piattaforme online costituiscano il nucleo di sviluppo importante, e non causano una rivoluzione; ma stanno progressivamente infiltrando le istituzioni e le pratiche che strutturano sul piano organizzativo le società democratiche. Nell’attuale società la maggior parte delle interazioni avviene in internet e se da un lato

Le piattaforme potenziano vantaggi e ritorni economici sul piano personale, dall'altro, esercitano pressione sulle risorse a disposizione delle collettività e sui servizi pubblici. Le piattaforme sono quindi una parte integrante della società in cui si producono con interessi a vari livelli, presuppongono norme e valori specifici, che sono iscritti nelle loro architetture.

Una piattaforma è un'architettura digitale programmabile, progettata per organizzare interazioni tra utenti e orientata alla raccolta sistematica, al trattamento algoritmico, alla circolazione e alla monetizzazione dei dati degli utenti. Le singole piattaforme non possono essere considerate separate ma evolvono in un ambiente online strutturato secondo una propria logica. Un "ecosistema di piattaforme" è un assemblaggio di piattaforme interconnesse governate da un particolare insieme di meccanismi i cui servizi infrastrutturali sono fondamentali per il disegno.

complessivo dell'ecosistema e per la distribuzione dei ussi di dati. L'ascesa della "platform society" si caratterizza per un continuo confronto tra di erenti sistemi di valori, che mette indiscussione l'equilibrio tra interessi privati e pubblici.

Capitolo 1. Airbnb

Caso di studio:

La piattaforma viene lanciata nel 2007 e ha poi un rapida di usione in tutto il mondo, tanto che nel 2018, Amsterdam è diventata una tra le destinazioni più popolari sulla piattaforma. Questa presuntapoi dei vantaggi e degli svantaggi. Tra i vantaggi: i cittadini possono guadagnare un reddito considerevole mettendo a disposizione locali privati per ospitare turisti, e i soldi spesi dai turisti vanno a vantaggio dell'economica locale. E gli svantaggi: oltre alla sporcizia, rumore dei turisti chiassosi, la città ha manifestato allarme su questioni legate alla sicurezza. In breve tempo i proprietari degli immobili si sono accorti che la piattaforma è il

modo più semplice ed economico per affittare la loro proprietà nell'arco di tutto l'anno e questo ha sollevato preoccupazioni sulla parità di condizioni del mercato oltre a modi care il campo di gioco per gli imprenditori del settore alberghiero. Piattaforme con questa, infatti, sfuggono a qualsiasi etichetta che le inquadri formalmente nel settore, dunque queste non devono adeguarsi a regolamenti e normative comunali. La piattaforma infatti mette semplicemente in contatto gli host con i guest. Inoltre, le richieste degli amministratori locali di avere accesso ai dati degli host per costringerli a rispettare le norme, sono state respinte per questioni di privacy. Dopo mesi di negoziazione Amsterdam è giunta ad un accordo con Airbnb: nel 2016 è stato comunicato che la piattaforma avrebbe imposto agli host di rispettare il limite massimo di sessanta giorni (poi trenta) di permanenza. Si tratta di un primo passo per ristabilire l'autorità.

dalle dinamiche sociali, politiche ed economiche in cui sono inserite. La loro presenza e il loro impatto sulle città e sulle comunità locali sollevano una serie di questioni complesse e sfide da affrontare. Una delle principali preoccupazioni riguarda l'impatto delle piattaforme sulla disponibilità di alloggi a prezzi accessibili per i residenti locali. L'affitto a breve termine tramite piattaforme come Airbnb può portare a un aumento dei prezzi degli affitti e alla riduzione dell'offerta di alloggi a lungo termine. Questo può avere conseguenze negative per i residenti locali, che potrebbero trovarsi costretti a spostarsi a causa dell'aumento dei costi abitativi. Inoltre, l'attività delle piattaforme può avere un impatto significativo sulle dinamiche sociali delle comunità locali. L'afflusso di turisti e visitatori può portare a un aumento del turismo di massa e alla gentrificazione di determinate aree. Questo può comportare la perdita di identità culturale e sociale delle comunità locali, nonché la marginalizzazione di determinati gruppi sociali. Dal punto di vista economico, le piattaforme possono creare nuove opportunità di lavoro e reddito per i residenti locali. Tuttavia, ci sono anche preoccupazioni riguardo alla precarietà e alla mancanza di protezioni per i lavoratori che operano attraverso queste piattaforme. Inoltre, l'attività delle piattaforme può avere un impatto negativo sul settore alberghiero tradizionale, che potrebbe subire una perdita di clientela e una riduzione dei profitti. Per affrontare queste sfide, è necessario un approccio olistico che tenga conto delle diverse prospettive e interessi coinvolti. Le autorità locali devono lavorare per sviluppare politiche e regolamenti adeguati che bilancino gli interessi dei locatori di Airbnb con quelli dei regolari proprietari di alberghi e dei residenti locali. È importante anche promuovere la trasparenza e la responsabilità delle piattaforme, garantendo che rispettino le leggi e le normative locali. In conclusione, le piattaforme di sharing economy come Airbnb hanno avuto un impatto significativo sulle città e sulle comunità locali. Mentre offrono nuove opportunità e vantaggi, sollevano anche una serie di sfide che devono essere affrontate in modo adeguato. È necessario un approccio equilibrato che tenga conto delle diverse prospettive e interessi coinvolti, al fine di garantire una governance cittadina efficace e sostenibile.determinano quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati. Questi dati, a loro volta, influenzano le decisioni prese dalle piattaforme, come ad esempio quali contenuti mostrare agli utenti o quali pubblicità proporre. Le piattaforme hanno un impatto significativo sulla società e sulla politica. Ad esempio, possono influenzare l'opinione pubblica attraverso la selezione dei contenuti e la diffusione di informazioni. Possono anche influenzare le dinamiche politiche, ad esempio attraverso la raccolta di dati sugli utenti e l'utilizzo di algoritmi per profilare gli individui e influenzare le loro scelte. Inoltre, le piattaforme possono avere un ruolo nella definizione delle norme sociali e dei valori pubblici. Ad esempio, possono promuovere determinati tipi di contenuti o limitare la visibilità di altri. Possono anche influenzare le dinamiche di potere, ad esempio attraverso la gestione delle informazioni e la possibilità di censurare o limitare la libertà di espressione. In conclusione, le piattaforme non sono solo strumenti tecnologici, ma hanno un impatto profondo sulla società e sulla politica. È importante comprendere il loro funzionamento e le loro implicazioni per poter affrontare le sfide che presentano e garantire una società equa e inclusiva.

incorporano spesso software e app in grado di raccogliere autonomamente i dati. Enormi quantità di questi sono poi inoltre raccolti sul web grazie allo sviluppo di "social buttons" e "pixel" sui siti. I dati alimentano una crescente connessione tra piattaforme. Tramite API, le piattaforme offrono a terzi un accesso limitato ai propri dati, fornendo informazioni dettagliate sui comportamenti degli utenti e metriche, che sono utili per progettare nuove piattaforme o app.

La piattaforma è poi automatizzata e organizzata attraverso algoritmi e interfacce. Gli algoritmi sono insiemi di istruzioni automatizzate per trasformare dati in input e output desiderati. Le piattaforme li usano per filtrare automaticamente enormi quantità di contenuti e connettere gli utenti a contenuti, servizi pubblicitari. Di solito, sono coperti da segreti industriali e sono complessi e soggetti a costanti aggiustamenti.

La piattaforma è poi formalizzata attraverso

Rapporti di proprietà orientati da modelli di business e governata da termini di utilizzo. Ogni piattaforma ha uno specifico status giuridico-economico; le piattaforme possono essere gestite a scopo di lucro o con finalità no profit, anche se queste etichette lasciano in ombra chi trae profitto dalle attività di un piattaforma. Il diverso status proprietario comporta conseguenze anche sulle transazioni finanziarie che avvengono attraverso il sito web e sulle interazioni sociali che si producono tra questo e i suoi utenti. È quindi importante per gli utenti acquisire consapevolezza della relazione proprietario-consumatore, soprattutto perché questo si può modificare nel tempo.

I modelli di business si riferiscono al modo in cui il valore economico si crea e viene "appropriato". Nel mondo online, il valore si misura in vari tipi di valuta: insieme al denaro e all'attenzione, i dati e la valutazione degli utenti sono diventati strumenti di usi di monetizzazione.

Una delle condizioni più di use è che i servizi siano "gratuiti". In realtà, la strategia della gratuità adottata da molte piattaforme è in linea con un ecosistema in cui la modalità standard prevede la cessione di informazioni personali in cambio di servizi utili all'utente. Con la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, le piattaforme possono targettizzare e pro lare singoli o gruppi di utenti. La precisione degli automatismi porta ad una pubblicità personalizzata per il pro lo utente. Le piattaforme possono scegliere fra diversi modelli di business: chiedere commissioni oppure estrarre valore da dati, contenuti, contatti degli utenti e/o dalla loro attenzione, vendendo annunci pubblicitari, proposte di sottoscrizione e dati dell'attività utente; inoltre, possono cedere a pagamento dati ad altre aziende o governi che hanno bisogno di informazioni di pro lazione. Gli elementi tecnologici e politici delle

Le piattaforme guidano le interazioni tra utenti e modellano le norme sociali, anche se l'architettura di una piattaforma spesso suggerisce il modo di utilizzo. Ogni grande piattaforma funziona come un laboratorio in cui nuove funzionalità sono costantemente testate sugli utenti.

Un altro elemento importante sono le condizioni di utilizzo, di solito definite "termini di servizio" (ToS). Questi pseudo-contratti definiscono e modellano le relazioni tra gli utenti e i gestori delle piattaforme, ma sono spesso lunghi e complessi, difficili da comprendere e soggetti a continui cambiamenti. Possono essere utilizzati per imporre norme o valori in materia di privacy e stabilire le prerogative dei gestori delle piattaforme rispetto agli utenti (nel 2016 Airbnb ha adottato una politica anti-discriminazione).

I ToS sono strumenti attraverso cui i gestori delle piattaforme "governano" le loro relazioni con utenti, partner, clienti e altri soggetti.

Altri soggetti che hanno titolo legale. Inoltre le società che gestiscono le piattaforme devono spesso rispondere all'opinione pubblica e adeguare le loro politiche a specifiche richieste normative. Considerati ne