Riassunto esame Comunicazione pubblica e istituzionale, Prof. Bertetti Paolo, libro consigliato Relazionalità consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa, Gea Ducci

Obiettivi del Libro ...................................................................................................................................................... 2

Struttura del Libro ..................................................................................................................................................... 2

Capitolo 1: Evoluzione della Comunicazione Pubblica................................................................................................... 3

Storia e Sviluppo ........................................................................................................................................................ 3

Modelli e Teorie ........................................................................................................................................................ 3

Relazionalità Consapevole ......................................................................................................................................... 3

Capitolo 2: Tecnologie Digitali e Comunicazione Pubblica ............................................................................................ 3

Impatto delle Tecnologie Digitali ............................................................................................................................... 3

Strumenti Digitali ....................................................................................................................................................... 3

Sfide Tecnologiche..................................................................................................................................................... 3

Capitolo 3: Inclusività e Partecipazione ......................................................................................................................... 3

Coinvolgimento del Pubblico ..................................................................................................................................... 3

Strumenti di Partecipazione ...................................................................................................................................... 3

Barriere all'Inclusività ................................................................................................................................................ 3

Capitolo 4: Trasparenza e Fiducia .................................................................................................................................. 3

Importanza della Trasparenza ................................................................................................................................... 3

Strumenti di Trasparenza .......................................................................................................................................... 4

Costruzione della Fiducia ........................................................................................................................................... 4

Capitolo 5: Prospettive Future ...................................................................................................................................... 4

Evoluzione della Comunicazione Pubblica ................................................................................................................. 4

Sfide Future ............................................................................................................................................................... 4

Raccomandazioni per il Futuro .................................................................................................................................. 4

Conclusioni Generali ...................................................................................................................................................... 5

Sintesi dei Temi Chiave .................................................................................................................................................. 5

Importanza della Relazionalità Consapevole ................................................................................................................. 5

Trasparenza e Fiducia .................................................................................................................................................... 5

Sfide della Comunicazione Digitale ................................................................................................................................ 5

Partecipazione Inclusiva ................................................................................................................................................ 5

Innovazione Tecnologica e Prospettive Future .............................................................................................................. 5

Raccomandazioni per le Istituzioni ................................................................................................................................ 5

Visione Ottimistica......................................................................................................................................................... 6

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Introduzione

La Comunicazione Pubblica nell'Era della Connessione

L'introduzione del libro "Relazionalità consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa" di Gea Ducci

mette in evidenza l'importanza crescente della comunicazione pubblica in un mondo sempre più interconnesso. La

società contemporanea è caratterizzata da una rete complessa di interazioni digitali che influenzano ogni aspetto della

vita pubblica e privata. In questo contesto, la comunicazione pubblica deve adattarsi per rimanere efficace e rilevante.

Obiettivi del Libro

Gli obiettivi del libro sono molteplici. In primo luogo, l'autrice intende esplorare come la comunicazione pubblica

possa contribuire alla costruzione di relazioni significative e consapevoli tra le istituzioni e i cittadini. In secondo luogo,

il libro analizza le sfide e le opportunità offerte dalle nuove tecnologie e dai media digitali. Infine, l'autrice propone

strategie e approcci per una comunicazione pubblica più inclusiva, trasparente e partecipativa.

Struttura del Libro

Il libro è diviso in cinque capitoli principali, ognuno dei quali approfondisce un aspetto specifico della comunicazione

pubblica nella società connessa:

1. Evoluzione della Comunicazione Pubblica,

2. Tecnologie Digitali e Comunicazione Pubblica,

3. Inclusività e Partecipazione,

4. Trasparenza e Fiducia,

5. Prospettive Future. 2

Capitolo 1: Evoluzione della Comunicazione Pubblica

Storia e Sviluppo

Il primo capitolo traccia l'evoluzione storica della comunicazione pubblica, esaminando come le pratiche comunicative

delle istituzioni siano cambiate nel tempo. L'autrice esplora le trasformazioni avvenute dalla comunicazione

tradizionale a quella digitale, mettendo in evidenza come i progressi tecnologici abbiano influenzato il modo in cui le

istituzioni interagiscono con il pubblico.

Modelli e Teorie

Vengono presentati i principali modelli e teorie della comunicazione pubblica, inclusi i modelli di comunicazione a una

via e a due vie, e le teorie della comunicazione di massa. L'autrice analizza come questi modelli si applichino alla

comunicazione pubblica contemporanea e come possano essere adattati per affrontare le sfide della società

connessa.

Relazionalità Consapevole

L'autrice introduce il concetto di "relazionalità consapevole", sottolineando l'importanza di costruire relazioni

autentiche e consapevoli tra le istituzioni e i cittadini. Questo concetto si basa sull'idea che la comunicazione pubblica

debba andare oltre la semplice trasmissione di informazioni per favorire un dialogo aperto e costruttivo.

Capitolo 2: Tecnologie Digitali e Comunicazione Pubblica

Impatto delle Tecnologie Digitali

Il secondo capitolo esamina l'impatto delle tecnologie digitali sulla comunicazione pubblica. L'autrice discute come

Internet, i social media e le altre tecnologie digitali abbiano trasformato il modo in cui le istituzioni comunicano con il

pubblico. Viene analizzato il ruolo dei social media come piattaforme di dialogo e partecipazione.

Strumenti Digitali

Viene esplorata una varietà di strumenti digitali utilizzati nella comunicazione pubblica, inclusi siti web, blog,

piattaforme di social media, app mobile e newsletter digitali. L'autrice fornisce esempi concreti di come questi

strumenti possano essere utilizzati per coinvolgere il pubblico e promuovere la trasparenza.

Sfide Tecnologiche

Il capitolo affronta anche le sfide associate all'uso delle tecnologie digitali nella comunicazione pubblica, come la

gestione della privacy, la sicurezza delle informazioni e la lotta contro la disinformazione. L'autrice discute

l'importanza di adottare pratiche etiche e responsabili nell'uso delle tecnologie digitali.

Capitolo 3: Inclusività e Partecipazione

Coinvolgimento del Pubblico

Il terzo capitolo si concentra sull'inclusività e la partecipazione nella comunicazione pubblica. L'autrice esamina come

le istituzioni possano coinvolgere un pubblico ampio e diversificato nelle loro iniziative comunicative. Viene discusso il

ruolo delle tecnologie digitali nel facilitare la partecipazione e l'interazione con il pubblico.

Strumenti di Partecipazione

Vengono presentati vari strumenti e approcci per promuovere la partecipazione pubblica, inclusi forum online,

sondaggi, consultazioni pubbliche e workshop interattivi. L'autrice fornisce esempi di best practices e analizza i fattori

che contribuiscono al successo delle iniziative partecipative.

Barriere all'Inclusività

Il capitolo esplora anche le barriere all'inclusività nella comunicazione pubblica, come le disparità digitali, le differenze

linguistiche e culturali, e la mancanza di accessibilità per le persone con disabilità. L'autrice discute le strategie per

superare queste barriere e garantire che tutti i cittadini abbiano l'opportunità di partecipare.

Capitolo 4: Trasparenza e Fiducia

Importanza della Trasparenza

Il quarto capitolo sottolinea l'importanza della trasparenza nella comunicazione pubblica. L'autrice spiega come la

trasparenza sia fondamentale per costruire e mantenere la fiducia del pubblico nelle istituzioni. Viene discusso il ruolo

della comunicazione trasparente nel promuovere la responsabilità e l'integrità.

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Strumenti di Trasparenza

Viene esplorata una varietà di strumenti per promuovere la trasparenza, inclusi i rapporti annuali, le dichiarazioni

pubbliche, le piattaforme di open data e le trasmissioni in diretta di eventi e riunioni. L'autrice fornisce esempi

concreti di come questi strumenti possano essere utilizzati per migliorare la trasparenza istituzionale.

Costruzione della Fiducia

Il capitolo analizza le strategie per costruire e mantenere la fiducia del pubblico, come l'adozione di pratiche

comunicative etiche, la promozione della partecipazione e il rispondere in modo trasparente e tempestivo alle

preoccupazioni del pubblic