Organizzazione

Management by objectives (MBO), organizzazioni informali, IT, organizzazione e decentramento

Management by objectives è il processo che porta alla valutazione dei collaboratori, che si basa sul conseguimento di determinati obiettivi o determinati standard di performance, o sul raggiungimento dei budget operativi. Si articola in tre fasi specifiche:

Fase 1: si fissano gli obiettivi e traguardi specifici ad ogni livello dell'organizzazione;

Fase 2: i capi e i collaboratori stabiliscono insieme gli obiettivi di questi ultimi;

Fase 3: i capi e i collaboratori si incontrano periodicamente per valutare i progressi compiuti verso il conseguimento degli obiettivi.

L'obiettivo diventa la modalità in cui si opera, i capi supportano i loro collaboratori nel raggiungimento degli obiettivi. Ciò implica che l'organizzazione è molto orientata verso gli obiettivi. L'MBO tende a far generare collaborazioni per il raggiungimento degli obiettivi. Spesso vengono scelte le persone.

più competenti e motivate. Si crea un maggior benessere organizzativo. L'influenza delle organizzazioni informali

Il tema dell'informalità è molto forte ed importante, nelle organizzazioni. A tutti i livelli dell'organizzazione, le decisioni e il coordinamento avvengono, frequentemente, al di fuori dei canali formalmente predisposti, perché le persone interagiscono in modo informale. Molte regole e molte norme utilizzate dai dipendenti, per svolgere le proprie attività, emergono dalle interazioni informali tra le persone e non dallo schema formale e dalle regole stabilite dai manager. L'organizzazione non è solo legata ai compiti e ai ruoli formali ma anche alle relazioni informali.

I manager devono considerare, attentamente, le implicazioni delle interazioni tra le gerarchie formali e le gerarchie informali, quando modificano i meccanismi di motivazione e di coordinamento dei dipendenti. La struttura informale può, effettivamente,

migliorare la performance organizzativa. Se la parte fondamentale è molto presente, ci può essere una riduzione dell'efficienza.

L'information technology (IT)

L'IT, oggi, svolge un ruolo fondamentale, agevolando significativamente, ai manager, la progettazione efficace di una struttura e di un sistema di controllo, che forniscono loro più informazioni di qualità sulle attività dei sottoposti e consentono di valutare la performance funzionale e di intervenire secondo necessità per promuovere il conseguimento degli obiettivi organizzativi.

L'IT fornisce ai collaboratori, a tutti i livelli gerarchici, le informazioni e le conoscenze di cui hanno bisogno per svolgere efficacemente il proprio ruolo.

Il maggiore utilizzo dell'IT ha generato un decentramento dell'autorità nelle organizzazioni e il maggior utilizzo dei team.

Decentramento

Empowerment: processo mediante il quale si conferisce ai dipendenti di tutti i livelli,

L'autorità di prendere decisioni importanti e di rispondere dei propri risultati;

Team autogestiti: gruppi formali di lavoro composti da persone che hanno la responsabilità comune di assicurare il raggiungimento degli obiettivi del team e sono autorizzati a dirigere sé stessi;

Team interfunzionali: gruppi formali di lavoratori appartenenti a diverse funzioni, che vengono autorizzati a dirigere e coordinare le attività di creazione del valore, necessarie per portare a termine diversi programmi o progetti.

CULTURA ORGANIZZATIVA

È l'insieme delle norme e valori condivisi che governano le interazioni fra i membri dell'organizzazione e quelle tra i membri stessi e i fornitori, i clienti e gli altri interlocutori esterni.

Influenza il modo di pensare dei membri di un'organizzazione.

I valori sono i principi (idee di fondo), standard o principi guida generali in base ai quali le persone distinguono i comportamenti, gli eventi, le situazioni.

egli esiti desiderabili da quelli indesiderabili. Cosa caratterizza la cultura organizzativa

I valori finali si riflettono sulla mission e sugli obiettivi ufficiali dell'organizzazione. Ai membri e agli stakeholder, i valori ed i criteri etici sono comunicati.

I valori strumentali sono raccolti in norme, regole, SOP (Standard Operating Procedure) e indicano il comportamento che i membri dovrebbero seguire per raggiungere gli obiettivi.

Molti valori più influenti e fondamentali non sono esplicitati e formalizzati, come convinzioni, presupposti, modi di pensare e di agire dei membri.

Cultura organizzativa e uniformità di cambiamento

La cultura organizzativa è fondata su alcuni valori relativamente costanti, incarnati nelle norme, nelle regole, nelle SOP e negli obiettivi dell'organizzazione.

I membri dell'organizzazione si basano su questi valori culturali:

• In ogni azione e decisione;
• In situazioni ambigue e incerte;
• All'interno e

all'esterno.  I valori incidono sul comportamento dei membri e accrescono l'uniformità del comportamento. Cultura organizzativa come meccanismo di cambiamento Quando i valori culturali sono condivisi, costituiscono un punto comune di riferimento, lo sviluppo dei rapporti è facilitato e le relazioni sono supportate dalle intenzioni comuni. La condivisione dei valori e la fiducia reciproca che si genera tra i membri dell'organizzazione è un meccanismo di coordinamento efficace. La fiducia reciproca diventa uno strumento di coordinamento informale. La cultura esprime un'organizzazione informale che facilita il buon funzionamento della struttura organizzativa. È un modo di interpretare il ruolo svolto dalle persone. Motivazione e valori La motivazione spiega, spesso, le performance di un'organizzazione. La capacità dell'organizzazione di motivare i dipendenti e di accrescere l'efficacia nel lavoro, è direttamente

Collegata al modo in cui i membri apprendono i suoi valori. I valori si apprendono attraverso:

• Procedure formali che regolano: ci sono procedure formali che regolano l'attività della burocrazia, ma sono orientate prevalentemente al ruolo/compito.
• Socializzazione: è l'apprendimento di norme e valori che governano il comportamento e i processi decisionali di chi ne fa già parte.
• Metodo indiretto: si osserva il comportamento degli altri membri.
• Metodo della socializzazione: è il processo mediante il quale i membri apprendono e interiorizzano la cultura organizzativa.
• Orientamento al ruolo: modalità specifica tramite cui i membri apprendono ed interiorizzano la cultura organizzativa.

L'organizzazione struttura la socializzazione in modo da far sviluppare le competenze.

Storie, riti e linguaggio organizzativo: All'interno dell'organizzazione, ci sono momenti (riti) specifici in cui si affermano principi e valori.

coordinamento tra i membri dell'organizzazione. Ad esempio, una struttura gerarchica può promuovere valori di autorità e rispetto per la catena di comando, mentre una struttura più orizzontale può favorire valori di collaborazione e autonomia. Processi organizzativi: i processi attraverso i quali vengono prese decisioni, assegnate responsabilità e gestite le risorse possono influenzare la cultura organizzativa. Ad esempio, se i processi decisionali sono centralizzati e rigidi, potrebbero promuovere valori di controllo e conformità, mentre processi decisionali più decentralizzati e flessibili potrebbero favorire valori di innovazione e adattabilità. Comunicazione interna: la comunicazione all'interno dell'organizzazione può contribuire a diffondere e rafforzare i valori culturali. Ad esempio, se la comunicazione è aperta e trasparente, può promuovere valori di fiducia e collaborazione, mentre una comunicazione limitata e selettiva potrebbe favorire valori di segretezza e competizione. Selezione e sviluppo del personale: le pratiche di selezione e sviluppo del personale possono contribuire a creare una cultura organizzativa coerente. Ad esempio, se vengono selezionati e sviluppati individui che condividono i valori dell'organizzazione, si favorirà la coerenza culturale. Al contrario, se non viene data importanza ai valori culturali durante il processo di selezione e sviluppo, potrebbero emergere delle incongruenze culturali. In conclusione, la cultura organizzativa è influenzata da diversi fattori, tra cui i valori dei fondatori e del top management, la struttura organizzativa, i processi organizzativi, la comunicazione interna e le pratiche di selezione e sviluppo del personale. È importante che l'organizzazione sia consapevole di questi fattori e lavori attivamente per promuovere una cultura coerente e allineata ai suoi obiettivi e valori.coordinamento.Ripartizione dei diritti di proprietà: la ripartizione dei diritti di proprietà ha effetto diretto sui valori strumentali che governano il comportamento dei dipendenti e motivano i membri: manager (stock options, stipendi alti, controllo delle risorse) e dipendenti (buonuscita, posto fisso, notifica licenziamenti, pianificazione oraria). Come dirigere la cultura organizzativa Per cambiare la cultura organizzativa si deve: - Riprogettare la struttura; - Ridefinire i diritti di proprietà che si utilizzano per motivare e premiare i dipendenti. CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO Le organizzazioni non sono stabili nel tempo e nello spazio, non esistono organizzazioni immutabili, e sono in costante cambiamento. Il cambiamento deriva dal rapporto tra l'organizzazione e l'ambiente, in ambienti stabili non è necessario mentre in quelli dinamici sì. Quando si parla del rapporto tra organizzazione e ambiente, si parla del rapporto dell'organizzazione con.

altre organizzazioni.

Cambiamento organizzativo: è un processo (insieme di attività e azioni) con le quali le organizzazioni modificano la loro condizione presente in una futura per accrescere la loro efficacia. Il cambiamento è costante per trovare il giusto rapporto col proprio ambiente, anch'esso in continuo cambiamento.

Lo scopo del cambiamento è trovare nuovi metodi per utilizzare risorse e competenze per aumentare la capacità dell'organizzazione di produrre valore o accrescere il valore.

Il cambiamento è sia per organizzazione in crisi, sia per quelle in salute.

Obiettivi del cambiamento

Può interessare vari livelli:

Risorse umane: le organizzazioni cercano di migliorare le competenze e le abilità delle persone:

Formazione per accrescere