Concetti Chiave
- Gli esseri umani comunicano utilizzando sia il linguaggio verbale che non verbale, come mimica e postura.
- La comunicazione ha una funzione strumentale quando richiede esplicitamente qualcosa.
- Le funzioni di controllo permettono di modificare il comportamento altrui attraverso la comunicazione.
- La comunicazione espressiva consente di esprimere stati d'animo, pensieri e idee personali.
- Esistono funzioni legate al ruolo che riflettono le aspettative degli altri nei nostri confronti.
Diversità nella comunicazione umana
Tutti gli esseri viventi comunicano in modo diverso a seconda della propria specie. L'essere umano quando comunica, utilizza sia il linguaggio verbale che quello non verbale (mimica, postura, gestualità, modo di vestirsi, di camminare, prossemica*).
Funzioni della comunicazione
La comunicazione ha molteplici funzioni:
- Scopo strumentale: riguarda la richiesta esplicita di qualcosa.
[Mi dai una penna per favore?]
- Funzioni di controllo: quando noi, con la nostra comunicazione controlliamo/modifichiamo il comportamento degli altri. [Il fumo della tua sigaretta mi da fastidio!]
- Funzione informativa: quando chiediamo o spieghiamo delle informazioni.
- Funzione espressiva: quando parliamo di noi stessi, delle nostre relazioni, del nostro ruolo, pensieri, idee, stati d'animo (emozioni - sentimenti).
- Funzione di contatto sociale**: risponde alla necessità di conoscere e contattare gli altri esseri umani.
- Funzione di alleviamento d'ansia**: si verifica quando comunichiamo con gli altri, se ci troviamo in situazioni di ansia(sfogo).
- Funzione legata al ruolo: è un tipo di comunicazione che esprime qualcosa che gli altri si aspettano da noi (es. un insegnante rimprovera alunno e quest'ultimo riconosce il ruolo)
- Funzione di stimolazione: quella che appaga la nostra curiosità.
***strettamente collegate tra loro.
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