Concetti Chiave
- Le ricerche di mercato aiutano le aziende a identificare il mercato di destinazione e comprendere i consumatori.
- I dati quantitativi raccolti attraverso sondaggi e questionari si concentrano su numeri e percentuali di acquisto.
- La ricerca qualitativa esplora come le persone percepiscono i prodotti attraverso questionari e focus group.
- Le interviste faccia a faccia forniscono dati dettagliati ma tendono ad essere costose.
- Osservazioni nei negozi aiutano a monitorare i comportamenti dei consumatori per ottimizzare la disposizione dei prodotti.
Ricerche di mercato
Le ricerche di mercato sono utilizzate per aiutare un'azienda a identificare il mercato di destinazione, ovvero il gruppo di consumatori specifico che acquisterà il suo prodotto. Viene utilizzata per raccogliere due tipi di dati:
- i dati quantitativi si concentrano sui numeri, per esempio, quale percentuale della popolazione acquista un particolare prodotto. La ricerca di mercato quantitativa raccoglie i dati utilizzando sondaggi e questionari.
- i dati qualitativi si riferiscono a come le persone si sentono a proposito dei prodotti e a cosa le spinge a spendere. I ricercatori utilizzano questionari e focus group per raccogliere queste informazioni. I focus group sono composti da piccoli gruppi di persone a cui vengono poste domande qualitative. Gli intervistati esprimono atteggiamenti, convinzioni e opinioni e possono dedicare del tempo per approfondire questioni o idee. Nelle interviste faccia a faccia un intervistatore qualificato pone domande specifiche alle persone: questo tipo di interviste può fornire dati molto utili ma sono costose. Gli addetti al marketing possono anche utilizzare osservazioni: questo è il momento in cui il comportamento dei consumatori viene visto e registrato. Molti supermercati osservano i modelli di come i consumatori si muovono all'interno del negozio, in modo da poter identificare i corridoi che vengono visitati spesso.
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