Concetti Chiave
- La corrispondenza commerciale in lingua inglese si basa su tre modelli principali: block-form, fully-blocked e indented form, ciascuno con specifiche strutture per l'intestazione e il corpo della lettera.
- Le lettere francesi seguono un modello classico, includendo dettagli come il numéro d’inscription au Registre du Commerce e la divisione amministrativa della Francia in Régions, Départements, e Communes.
- In Germania, le lettere seguono il modello a blocco, con un formato specifico per la data e la disposizione dell'indirizzo del destinatario, omettendo titoli di cortesia nei nomi propri.
- La corrispondenza in lingua spagnola adotta il modello semi-blocco, con una particolare attenzione alla disposizione della data e alla formula di apertura.
- Il glossario commerciale francese include termini tecnici tradotti, come "ordinateur" per computer e "courrier électronique" per posta elettronica, riflettendo l'influenza del linguaggio tecnologico.
•blocco o block-form
•blocco all’americana o fully-blocked
•semiblocco o indented form
Parti della lettera in lingua inglese:
1. Letterhead (Intestazione) = name, address, telephone and fax numbers, e-mail and website address
2. Reference line (Sigle o Riferimenti) = initials of writer/typist
3. Date (Data) = UK style is day, month, year (American style is month, day, year); la data va scritta in
questo ordine:
•si omette la città di partenza
•numeri ordinali (first, second, third, fourth, ecc.
•mese con iniziale maiuscola seguito dalla virgola
•anno
Esempio: 3rd April, 2008
4. Inside Address (Indirizzo del destinatario) = name, full postal address, town and postcode
Il nome può essere preceduto da:
Mr. (Egr. o Preg.mo o Gent.mo Sig.)
Mrs o Ms. (Gentile Signora)
Messrs (per una ditta)
Il n. civico precede la denominazione della Via (Street o St.), Strada (Road o Rd.), Piazza (Square o Sq.),
Viale (Avenue o Ave.)
5. Salutation (Vocativo o Formula di apertura):
Egregio Signore = Dear Sir - Spettabile Ditta o Egregi Signori = Dear Sirs
6. Subject (Oggetto) = it can be preceded by the letters Re: (Regarding)
7. Body of the letter (Corpo della lettera)
8. Complimentary close (Formula di chiusura) = Yours faithfully, Yours truly, Yours sincerely (cordiali
saluti, distinti saluti, ecc.)
9. Signature (Dicitura-firma) = la firma autografa va posta al di sopra della firma scritta al computer
10. Enclosures or Annexes (Allegati) = si abbrevia Encl.
B) LINGUA FRANCESE si usa, generalmente, il modello classico
Parti della lettera in lingua francese:
1. En-tête (Intestazione): nom de l’expéditeur, la raison sociale, l’activité, (pour les Sociétés) la forme
juridique et le montant du Capital Social, adresse complète (numéro, rue, code postal, ville), numéro
d’inscription au Registre du Commerce, numéro d’inscription de la Boîte Postale, numéro de téléphone e de
télécopie (fax), adresse du courrier électronique, site Internet, numéro du Compte Courant Postal ou Bancaire
2. Date (Data), scritta in questo ordine:
•città di partenza seguita da una virgola
•numero cardinale (tranne il numero 1 che richiede l’ordinale, cioè premier abbreviato 1er)
sempre preceduto dall’articolo determinativo maschile singolare “le”
•mese con iniziale minuscola (come in italiano)
•anno
Esempi: Paris, le 3 avril 2008 oppure Marseille, le 1er mai 2008
3. la Vedette ou Suscription ou Adresse du destinataire (Indirizzo del destinatario)
•il numero civico precede la denominazione della Via (Rue), Piazza (Place), Viale (Avenue/Av.),
Corso (Boulevard/Bld), Strada (Route), Largo (Square)
•il numero che precede il nome della città è il Code Postal du Département; e, solo per le città più
grandi, appare il numero romano, che segue il nome della città, ed è l’Arrondissement (circoscrizione
amministrativa della città)
La Francia è divisa in:
22 Régions – 96 Départements – 4 Départements d’outre-mer – 3 Arrondissement (per le città più importanti
Parigi, Lione e Marsiglia) - 36.433 Communes
4. Références (Riferimenti-Sigle) = sigle in maiuscolo del redattore della lettera, seguite dalle iniziali in
minuscolo di colui che l’ha digitata
5. Objet (Oggetto)
6. Appellation (Vocativo o Formula di apertura)
•Egregio Signore = Monsieur
•Spettabile Ditta e Egregi Signori = Messieurs
•Gent.mo Direttore = Monsieur le Directeur
7. Texte ou Corps de la lettre (Testo o corpo della lettera): introduction – développement – conclusion –
formule de politesse. Nel testo occorre tenere presente che :
•i pronomi personali riferiti al destinatario hanno l’iniziale maiuscola
•i segni di punteggiatura ; : ? ! richiedono uno spazio prima e uno dopo
8. Salutations (Saluti o Formula di chiusura)
9. Signature (Firma)
10. Pièces Jointes (P.J.) o Annexes (Ann.) (Allegati)
Petit Glossaire du français commercial
a banda larga = à haut débit
banca dati = banque de données
cellulare = téléphone mobile
chiocciola @ = arabase
computer = ordinateur
digitale = numérique
display = écran
e-commerce = commerce en ligne
fax = fax ou télécopie
hard-disk = disque dur
mouse = la souris
notebook = ordinateurs portables
password = mot de passe
posta elettronica = courrier électronique
RAM = mémoire vive
Rete = Réseau
ROM = mémoire morte
scanner = scanner
sistema operativo = système d’exploitation
stampante = imprimante
sw = logiciel
Trattamento Testi = Traitement de texte
un grafico = une représentation graphique
videoconferenza = vidéoconférence
web = Toile
wireless = sans fil
work-team = équipe
C) LINGUA TEDESCA - si usa, generalmente, il modello blocco
1. Data (Datum) va scritta in questo ordine:
•città di partenza seguita da una virgola
•articolo determinativo al caso accusativo “den”
•numero del giorno seguito da un punto (il punto trasforma il numero da cardinale in ordinale)
•il mese con iniziale maiuscola
•anno
Esempio: Berlin, den 3. April 2008
2. Indirizzo del destinatario (Address o Anschrift des Empfängers) = davanti al nome proprio si omette il
titolo di cortesia; il numero civico segue la denominazione della Via
3. Oggetto (Betreff/Betr./Be.)
4. Formula di apertura o vocativo (Anrede)
•Egregio Signore = Sehr geehrter Herr
•Spettabile Ditta = Sehr geehrte Herren
5. Corpo della lettera (Brieftext)
6. Formula di chiusura (Grußformel) = la formula solitamente è “Mit freundlichen Grüssen”
7. Firma (Unterschrift)
8. Allegati (Anlagen)
D) LINGUA SPAGNOLA si usa, generalmente, il modello semi-blocco
1) Data (Fecha) va scritta in questo ordine:
•città di partenza seguita da una virgola
•mese con iniziale maiuscola
•giorno con il numero cardinale
•la preposizione de
•anno
Esempio: Madrid, Enero 3 de 2008 oppure Madrid, 3 de Enero de 2008
2) Indirizzo del destinatario (dirección)
3) Formula di apertura (inscripción) o vocativo:
•Egregio Signore = Muy Señor mio
•Spettabile Ditta = Muy Señores mios
4) Formula di chiusura (terminaciónes)
5) Allegati (Anejos o Juntos)
Domande da interrogazione
- Quali sono i modelli di corrispondenza commerciale in lingua inglese?
- Come si scrive la data in una lettera commerciale in lingua francese?
- Qual è la formula di apertura per una lettera commerciale in lingua tedesca?
- Quali informazioni sono incluse nell'intestazione di una lettera commerciale in lingua francese?
- Come si scrive l'indirizzo del destinatario in una lettera commerciale in lingua spagnola?
In lingua inglese si usano generalmente tre modelli: blocco o block-form, blocco all’americana o fully-blocked, e semiblocco o indented form.
La data in francese si scrive con la città di partenza seguita da una virgola, il numero cardinale preceduto dall’articolo determinativo "le", il mese con iniziale minuscola, e l’anno.
La formula di apertura in tedesco è "Sehr geehrter Herr" per Egregio Signore e "Sehr geehrte Herren" per Spettabile Ditta.
L'intestazione in francese include il nome dell’expéditeur, la ragione sociale, l’attività, la forma giuridica, il capitale sociale, l’indirizzo completo, i numeri di telefono e fax, l’indirizzo email, il sito internet, e il numero del conto corrente postale o bancario.
L'indirizzo del destinatario in spagnolo si scrive con il numero civico seguito dalla denominazione della via, e la formula di apertura è "Muy Señor mio" per Egregio Signore e "Muy Señores mios" per Spettabile Ditta.
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