di La legislazione a tutela dei consumatori
La necessità di tutelare i consumatori nasce dallo sviluppo della società industriale e dei consumi di massa.
L'attenzione ai consumatori viene evidenziata per la prima volta nel 1973 con l'approvazione della Carta europea di protezione dei consumatori, a cui sono seguiti una serie di provvedimenti legislativi.
Solo con il Trattato di Maastricht, tuttavia, la tutela del consumatore diventa un obiettivo della politica europea.
-Legislazione europea
L'obiettivo dell'Ue per i prossimi anni, nell'ambito della strategia Europa 2020 è quello di realizzare una crescita intelligente, inclusiva e sostenibile.
-per raggiungere tale obiettivo si rende necessario attuare politiche a favore dei consumatori per sostenere la domanda sul mercato unico.
La tutela dei consumatori , inserita per la prima volta nei documenti ufficiali all'interno del Trattato di Maastricht all'art.129A, è stata successivamente rivista e riformulata nell'art.153 del Trattato di Amsterdam e nell'art. 169 del Trattato di Lisbona.
Tra gli interventi legislativi realizzati negli ultimi anni si possono citare:
• la legislazione in materia di sicurezza dei prodotti
• il diritto dei consumatori
• la direttiva “Diritti dei consumatori”→ norme x la tutela contro le pratiche commerciali sleali e la pubblicità ingannevole
• la direttiva “Servizi” → tutela i consumatori dalle discriminazioni fondate su criteri di nazionalità o residenza
• la legislazione sulla concorrenza
• la tutela di alcuni diritti essenziali → es. diritti dei passeggeri
Per raggiungere gli obiettivi previsti nella strategia Europa 2020 la Commissione europea ha elaborato una vera e propria “Agenda europea dei consumatori” che si pone come finalità quelle di:
• migliorare la sicurezza dei consumatori → sicurezza dei prodotti e servizi
• migliorare le conoscenze → la consapevolezza dei propri diritti
• migliorare e rafforzare l'applicazione delle norme
• allineare i diritti dell'evoluzione dell'economia → es. fiducia nell'acquisto online di beni e servizi
