Domande modulo Risk management

RCA

 Audit clinico

 SEA

 FMECA



26. Cosa si intende per audit interni?

verifiche esterne che coinvolgono solitamente l’intera organizzazione, effettuate da

 organismi o enti terzi indipendenti, sulla base di criteri espliciti

Revisione, sulla base di criteri espliciti, delle attività svolte da operatori interni

 all’organizzazione, allo scopo di esaminare e valutare l’appropriatezza, l'efficacia,

✅

l’efficienza nonché la sicurezza delle prestazioni erogate

strategie di management degli staff per valorizzare le risorse umane, in relazione alle

 attitudini, conoscenze e competenze di ogni singolo professionista.

Revisione, sulla base di criteri espliciti, delle attività svolte da operatori interni

 all’organizzazione, allo scopo di esaminare e valutare la confidenzialità dei dati raccolti

strumenti della ricerca clinica e sui servizi sanitari, con particolare enfasi allo sviluppo della

 ricerca indipendente

27. Secondo la World Health Organization, come può essere definito l’ehealth?

l'utilizzo di Internet su tutta la gamma di funzioni che in un modo o nell'altro influenzano la

 salute dei cittadini e dei pazienti

l'applicazione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) su tutta la

 gamma di funzioni che in un modo o nell'altro influenzano la salute dei cittadini e dei

✅

pazienti

l'applicazione delle ICT per la valutazione degli effetti della sanità elettronica sulla

 soddisfazione dei consumatori

l'applicazione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) nel rapporto

 medico-paziente

l'utilizzo del mobile (mHealth) su tutta la gamma di funzioni che in un modo o nell'altro

 influenzano la salute dei cittadini e dei pazienti

28. In quale campo è originariamente nata la RCA?

medicina legale

 biomedico

 ✅

aviazione

 architettura

 militare



29. Nell'ambito della FMEA/FMECA cosa si intende per "failure mode"?

eventi dannosi

 ✅

Modalità di fallimento

 Potenziali rischi

 potenziali guasti

 azioni fallimentari



30. Quali delle seguenti informazioni è corretta?

L’audit deve riguardare aree dell’assistenza per le quali sia ipotizzabile sviluppare interventi

 ✅

di miglioramento

La scelta del tema è vincolata esclusivamente alla presenza di standard di riferimento

 L’analisi delle cause dell'evento sentinella è analoga al primo passo del ciclo dell’audit

 L’analisi delle cause del near miss è analoga al primo passo del ciclo dell’audit

 Prima di avviare l’audit non è necessario valutare la qualità complessiva delle

 raccomandazioni

31. Cosa si intende per dispositivovigilanza?

l’insieme delle attività volte a incrementare la protezione della salute e la sicurezza dei

 pazienti, degli utilizzatori e di altri riducendo la possibilità che lo stesso tipo di incidente si

✅

ripeta in luoghi diversi in tempi successivi

la sorveglianza delle malattie infettive trasmissibili con la trasfusione

 la vigilanza dei farmaci che consiste nell’insieme di tutte le attività e procedure messe in

 atto quotidianamente gli incidenti gravi che possono verificarsi nel processo trasfusionale

la vigilanza del sangue e consiste nell’insieme di tutte le attività e procedure messe in atto

 quotidianamente dagli operatori del sistema sangue per monitorare le reazioni inaspettate

la vigilanza dei farmaci che consiste nell’insieme di tutte le attività e procedure messe in

 atto quotidianamente gli incidenti gravi che possono verificarsi durante il processo di

monitoraggio dei rischi

32. Gli errori “latenti”

si riferiscono a tutti quegli sbagli che restano silenti nel sistema finché un evento scatenante

 ✅

non li renderà manifesti

Sono riferibili esclusivamente ad errori strategici

 commessi da operatori che sono in contatto diretto con il paziente

 sono prossimi nel tempo e riferibili a decisioni di progettazione delle strategie

 Sono relativamente semplici da individuare



33. Perché i dati che emergono dai sistemi di segnalazioni non sono utilizzabili per analisi di

tipo quantitativo?

Il numero delle segnalazioni non varia in riferimento al numero degli eventi

 ✅

non vi sono elementi che garantiscono la rappresentatività del campione

 è possibile confrontare tra loro le strutture anche non omogenee

 i dati quantitativi non sono indice di problemi concreti

 Nessuna delle risposte precedenti



34. Il risk management nasce come risposta alla “crisi del malpractice” verificatasi

✅

nei primi anni '70 negli USA

 nei primi anni '90 negli USA

 recentemente in Italia

 nei primi anni '90 in Canada

 nei primi anni '70 negli USA



35. Nel concetto near miss, il termine near sta a significare:

molto vicino

 ✅

quasi

 mancato per molto

 prossimo

 lontano



36. Cosa si intende per RCA?

misura dello stato di salute di un paziente derivante dall'assistenza sanitaria

 riesame sistematico e dettagliato di casi singoli nei quali si è verificato un evento

 significativo

un’analisi dettagliata degli eventi avversi che può aiutare le organizzazioni a raggiungere

 ✅

obiettivi di sicurezza e di miglioramento della qualità

uno strumento di misurazione, analisi, valutazione e monitoraggio delle performance

 clinico-assistenziali delle strutture sanitarie italiane

valutazione dell'appropriatezza della somministrazione di un farmaco, data una patologia,

 nella misura in cui sia raccomandata da evidenze robuste

Se vuoi, posso continuare subito con le domande 37-46, così avanziamo verso la conclusione delle

60. Vuoi che proceda?

Hai detto:

vI

ChatGPT ha detto:

Perfetto! Procedo con le domande 37-46, evidenziando le risposte corrette:

37. Cosa si intende per audit esterni?

strumenti della ricerca clinica e sui servizi sanitari, con particolare enfasi allo sviluppo della

 ricerca indipendente

Revisione, sulla base di criteri espliciti, delle attività svolte da operatori interni

 all’organizzazione, allo scopo di esaminare e valutare l’appropriatezza, l'efficacia,

l’efficienza nonché la sicurezza delle prestazioni erogate.

Revisione, sulla base di criteri espliciti, delle attività svolte da operatori interni

 all’organizzazione, allo scopo di esaminare e valutare la sicurezza sanitaria

strategie di management degli staff per valorizzare le risorse umane, in relazione alle

 attitudini, conoscenze e competenze di ogni singolo professionista.

verifiche esterne che coinvolgono solitamente l’intera organizzazione, effettuate da

 ✅

organismi o enti terzi indipendenti, sulla base di criteri espliciti

38. Che cosa rappresenta la spina principale del diagramma di Ishikawa?

I fattori umani

 Le cause secondarie

 ✅

l'esito primario dell'evento avverso

 le barriere

 I fattori contribuenti



39. A cosa si riferisce la definizione: “Quello specifico processo che porta a evitare, prevenire e

mitigare effetti avversi o danni derivanti dal processo di assistenza sanitaria”?

Assistenza sanitaria

 Sicurezza sanitaria

 Percorso assistenziale

 ✅

Risk Management

 Gestione sanitaria



40. Cosa si intende per standard nell'ambito dell'audit clinico?

parametro definibile e misurabile dell’assistenza sanitaria, che descrive la qualità dei servizi

 ✅

il livello dell’esperienza dei professionisti coinvolti e delle indicazioni di politica sanitaria

 livello di cura che deve essere raggiunto per ogni criterio individuato

 una informazione o una variabile selezionata che consente di descrivere fenomeni complessi

 una informazione o una variabile selezionata che consente di orientare le decisioni volte ad

 ottenere o mantenere cambiamenti.

41. Cosa si intende per RCA?

valutazione dell'appropriatezza della somministrazione di un farmaco, data una patologia,

 nella misura in cui sia raccomandata da evidenze robuste

un’analisi dettagliata degli eventi avversi che può aiutare le organizzazioni a raggiungere

 ✅

obiettivi di sicurezza e di miglioramento della qualità

misura dello stato di salute di un paziente derivante dall'assistenza sanitaria

 riesame sistematico e dettagliato di casi singoli nei quali si è verificato un evento

 significativo

uno strumento di misurazione, analisi, valutazione e monitoraggio delle performance

 clinico-assistenziali delle strutture sanitarie italiane

42. Quanti sono i vantaggi della telemedicina secondo la WHO?

6

 10

 ✅

9

 8

 12



43. Il messaggio chiave di “To err is human” era assai innovativo e propeneva che:

Nessuna delle risposte precedenti

 La quantità di eventi avversi conseguenti a trattamenti sanitari rivesteva una importanza

 limitata

potevano essere considerati come l’irresponsabile azione di individui incompetenti

 Gli errori dovuti ad errata prescrizione, interpretazione, dispensazione dei farmaci non

 davano origine ad incidenti

i problemi che davano origine ad errori ed agli eventi avversi risiedevano nel sistema

 ✅

sanitario

44. Quale è lo scopo della tecnica dei 5 perché?

discutere brevemente sulle idee proposte per fornire agli altri membri del gruppo chiarimenti

 e/o per eliminare/accorpare le proposte tra loro simili ✅

approfondire il problema ed individuare le cause radice

 formulazione di azioni utili alla riduzione della probabilità che eventi simili riaccadano

 eliminazione delle cause profonde



45. Secondo il modello di Reason: ✅

Se le fette consentono un allineamento dei “buchi” si può verificare un evento avverso

 Se le fette consentono un allineamento dei “buchi” si può verificare un errore strategico

 Se le fette consentono un allineamento dei “buchi” si può verificare near miss

 Se le fette consentono un allineamento dei “buchi” si può verificare un errore organizzativo



46. In ambito sanitario, come in ogni organizzazione complessa, l’errore e la possibilità di un

incidente:

non sono eliminabili solo nel caso di errori latenti

 sono eliminabili con un attento monitoraggio

 vengono gestiti da un'unità organizzativa deputata