Domande esame Economia e tecnica della comunicazione aziendale

Definizione e Ruolo della Comunicazione Aziendale >

Qual è la definizione di comunicazione secondo il testo di riferimento?

●​ Quali sono le principali funzioni della comunicazione aziendale all'interno

●​ di un'organizzazione?

Gestione degli Stakeholder >

Come si identificano e si gestiscono gli stakeholder in una strategia di

●​ comunicazione aziendale?

Qual è l'importanza della responsabilità sociale d'impresa (CSR) nella

●​ gestione degli stakeholder?

Strumenti e Tecniche di Comunicazione >

Quali sono le differenze tra comunicazione interna ed esterna in

●​ un'azienda?

Come si utilizza la matrice di materialità nell'impostazione del bilancio di

●​ sostenibilità?

Pianificazione e Valutazione delle Campagne di Comunicazione >

Quali sono le fasi principali nella pianificazione di una campagna di

●​ comunicazione aziendale?

Come si misura l'efficacia di una campagna di comunicazione?

●​

1. Qual è la definizione di comunicazione secondo il testo di riferimento?

La comunicazione d’impresa include il complesso delle attività di relazione con gli

stakeholder, finalizzate a sostenere il successo dell’azienda attraverso la generazione di

risorse di valore. Le relazioni con specifici gruppi di stakeholder configurano le aree della

comunicazione d’impresa: corporate, di marketing, finanziaria, di valore. Il management

della comunicazione d’impresa è affidato alla Direzione Comunicazione o altra forma di

presidio organizzativo. Essa è una funzione manageriale e strategica che offre in ambito

corporate un framework per il governo delle relazioni con gli stakeholder dell’azienda, basato

sulla comprensione e la co-creazione di significato e di valore per stabilire e mantenere una

reputazione favorevole. Inoltre assicura l’integrazione tra le diverse aree della

comunicazione e le attività di relazione attraverso il coordinamento. E infine presidia in modo

specifico l’area della comunicazione corporate che include: governo di reputazione e

identità, relazioni con i media, public affairs e lobbying, corporate citizenship communication,

crisis e issue management, comunicazione interna.

2. Quali sono le principali funzioni della comunicazione aziendale

all'interno di un'organizzazione?

La comunicazione aziendale svolge diverse funzioni fondamentali all’interno

dell’organizzazione. Tra le principali:

●​ Informativa, per trasmettere dati e conoscenze utili ai processi decisionali.​

●​ Motivazionale, contribuendo al coinvolgimento e alla coesione dei dipendenti.​

●​ Identitaria, perché rafforza