Test di fine lezione - Relazioni esterne e lobbying nella PA

CARATTERIZZATA DA: INTRODUZIONE DELL'ELETTRICITÀ

 L'AUTOMAZIONE È DIVENTATA UNA REALTÀ NELLE

FABBRICHE: DURANTE LA TERZA RIVOLUZIONE

INDUSTRIALE

 COSTITUISCONO FUNZIONI DELLA "BUSSOLA DIGITALE":

VALUTAZIONE DELLE NECESSITÀ AZIENDALI;

MAPPATURA DELLE TECNOLOGIE; VALUTAZIONE DEL

RITORNO SULL'INVESTIMENTO; PIANIFICAZIONE

DELL'IMPLEMENTAZIONE

 LE LEVE DELL'INDUSTRIA 4.0: SONO I FATTORI

ABILITANTI CHE FACILITANO LA TRASFORMAZIONE

DIGITALE DELLE AZIENDE ED INCLUDONO TECNOLOGIE

SPECIFICHE, PRATICHE ORGANIZZATIVE E

METODOLOGIE CHE INSIEME CONTRIBUISCONO ALLA

REALIZZAZIONE DEGLI OBIETTIVI DELL'INDUSTRIA 4.0

 I DRIVER DI VALORE: SONO I FATTORI CHE GENERANO

BENEFICI ECONOMICI E COMPETITIVI ATTRAVERSO

L'ADOZIONE DELLE TECNOLOGIE DELL'INDUSTRIA 4.0

 NON È UN DRIVER DI VALORE: LA REALTÀ AUMENTATA

 LE RELAZIONI TRA PERSONE E TRA ORGANIZZAZIONI:

COSTITUISCONO IL PRINCIPALE OGGETTO DEI PUBLIC

AFFAIRS

 L'OBIETTIVO FINALE DELL'ATTIVITÀ DI PUBLIC AFFAIRS È

QUELLO DI: COSTRUIRE SITUAZIONI FAVOREVOLI ALLO

SVILUPPO DEL BUSINESS E/O ALLA VALORIZZAZIONE

DEGLI INVESTIMENTI

 I PROCESSI DI PUBLIC AFFAIRS: POSSONO RISPONDERE

SIA A NECESSITÀ RELAZIONALI ESPLICITE CHE A

NECESSITÀ RELAZIONALI INESPRESSE

 L'OBIETTIVO PRINCIPALE DELL'ADVOCACY: È QUELLO DI

PROMUOVERE CAMBIAMENTI NELLE POLITICHE

PUBBLICHE, NELLE LEGGI E NELLE PRATICHE

ISTITUZIONALI A FAVORE DI CAUSE SPECIFICHE, GRUPPI

DI INTERESSE O PROBLEMI SOCIALI

 LE RELAZIONI ISTITUZIONALI: SONO UNA DELLE ATTIVITÀ

DI PUBLIC AFFAIRS E L'ATTIVITÀ DI LOBBY, INTESA

COME DIRETTA INTERAZIONE CON I DECISORI PUBBLICI,

NE RAPPRESENTA UNA PICCOLA PARTE

 AL VERTICE AZIENDALE VANNO INSERITI: IL CAPO

AZIENDA ED EVENTUALI ALTRE POSIZIONI APICALI

AVENTI IL POTERE DI PRENDERE DECISIONI

STRATEGICHE

 NELLA SCHEMATIZZAZIONE DELL'AZIENDA, IN PUBLIC

AFFAIRS SI INDICANO: LE AREE DESTINATE ALLA

FORMULAZIONE DI POSIZIONAMENTI ISTITUZIONALI E

AL TRASFERIMENTO DI MESSAGGI ALLE ISTITUZIONI

 LA DIGITALIZZAZIONE DELLA COMUNICAZIONE: HA

AMPLIATO IN MANIERA ESPONENZIALE L'INTERAZIONE

ED HA FORNITO NUOVI STRUMENTI ALLA FUNZIONE DI

PUBLIC AFFAIRS

 CON LE INFORMAZIONI DETTAGLIATE CONTENUTE NELLA

SCHEDA INTERLOCUTORE: È POSSIBILE PERSONALIZZARE

LE INTERAZIONI CON IL SOGGETTO PUBBLICO IN BASE

ALLE SUE PREFERENZE, INTERESSI E PRIORITÀ, CON IL

CONSEGUENTE AUMENTO DELLA RILEVANZA E

DELL'EFFICACIA DELLE COMUNICAZIONI

 LA SEZIONE "RAPPORTI CON L'AZIENDA" DELLA SCHEDA

INTERLOCUTORE: FORNISCE UNA PANORAMICA CHIARA

DEI RAPPORTI ESISTENTI ED È ESSENZIALE PER

TRACCIARE LE INTERAZIONI PASSATE ED ATTUALI TRA IL

SOGGETTO PUBBLICO E L'AZIENDA, NONCHÉ PER

REGISTRARE I DETTAGLI DEI CONTRATTI O DEGLI

ACCORDI CONCLUSI

 LE CARATTERISTICHE CHE RENDONO UN SOGGETTO DI

INTERESSE PER I PUBLIC AFFAIRS SONO: LA RILEVANZA

ISTITUZIONALE; LA RILEVANZA TECNICA; LA RILEVANZA

COMMERCIALE; LA RAPPRESENTATIVITÀ; L'ECCELLENZA;

L'UNICITÀ; LA PERVASIVITÀ

 LE CARATTERISTICHE CHE QUALIFICANO I SOGGETTI

PUBBLICI SONO: LA RILEVANZA ISTITUZIONALE; LA

RILEVANZA TECNICA, LA RILEVANZA COMMERCIALE

 LE VARIABILI CONSIDERATE AL FINE DI CIRCOSCRIVERE

L'ANALISI IN CAPO AGLI ATTORI RILEVANTI SONO:

GEOGRAFICA; SETTORIALE; DIVISIONALE/FUNZIONALE;

TEMATICA

 GLI ATTRIBUTI AGGIUNTIVI UTILIZZATI PER ANALIZZARE IL

RUOLO DEGLI INTERMEDIARI SONO: L'AFFIDABILITÀ E LA

DISPONIBILITÀ

 QUANTO AGLI ASPETTI DINAMICI ED ALLE AZIONI

REALIZZABILI DA ISTITUZIONI ED INTERMEDIARI, LE

CARATTERISTICHE CHE RILEVANO SONO: IMPATTO

AZIENDALE RILEVANTE; COMPLESSITÀ;

INTERFUNZIONALITÀ; COINVOLGIMENTO DEL VERTICE

 LE AZIONI PRINCIPALI CHE CIASCUN ATTORE PUÒ

COMPIERE NEL PROCESSO SONO: DECIDERE;

RAPPRESENTARE LA DECISIONE; COLLABORARE;

DEFINIRE; INFLUENZARE; NEGOZIARE; ESERCITARE

PRESSIONE; RAPPRESENTARE POSIZIONI; ATTUARE;

REALIZZARE

 LA MAPPA DELLE RELAZIONI WEB, SOCIAL E MEDIA

(WSM): VISUALIZZA LE INTERAZIONI ONLINE TRA GLI

ATTORI COINVOLTI IN UN DETERMINATO CONTESTO E

CONSENTE DI COMPRENDERE MEGLIO IL PAESAGGIO

DIGITALE, COSÌ DA IDENTIFICARE LE OPPORTUNITÀ E LE

MINACCE PER UN'ISTITUZIONE, UN POLITICO O

UN'IMPRESA

 LE AZIONI CHE POSSONO ESSERE COMPIUTE DAGLI

ATTORI NELLE DIGITAL PUBLIC AFFAIRS (DPA) IN BASE

ALLA LORO NATURA POSSONO ESSERE CLASSIFICATE IN:

FAVOREVOLI; NON PREVEDIBILI; AVVERSE

 LA CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI IN TEMPO REALE

CON GRUPPI DI ATTORI SELEZIONATI È: UNO

STRUMENTO EFFICACE A SUPPORTO DELLE AZIONI DI

ADVOCACY, RESO POSSIBILE DALLA COMBINAZIONE

DELLA MESSAGGISTICA ISTANTANEA E DALLA

DIFFUSIONE DEGLI SMARTPHONE, CHE CONSENTONO

LA DIFFUSIONE DI MESSAGGI IN POCHISSIMI MINUTI

 PER MITIGARE IL RISCHIO CHE I MESSAGGI NON

RAGGIUNGANO EFFETTIVAMENTE I DESTINATARI: È

IMPORTANTE ESSERE RIDONDANTI ED ATTIVARE PIÙ

CONTATTI POSSIBILE, AUMENTANDO COSÌ LA

PROBABILITÀ CHE IL CONTENUTO ARRIVI AL

DESTINATARIO VOLUTO

 DETERMINARE IL POTENZIALE DI SVILUPPO RELAZIONALE

DI UN'AZIENDA SIGNIFICA: VALUTARE DIVERSI FATTORI

CHE INFLUENZANO LA SUA CAPACITÀ DI CREARE E

MANTENERE RAPPORTI SIGNIFICATIVI

 I FATTORI CHE CI CONSENTONO DI COMPRENDERE LE

POTENZIALITÀ DI UN'AZIENDA DI COSTRUIRE RAPPORTI

RILEVANTI SONO: NETWORK AZIENDALE; NETWORK

PERSONALE; NETWORK DEL VERTICE AZIENDALE;

RILEVANZA DELL'IMPRESA; RILEVANZA TEMATICA;

TECNICHE E ORGANIZZAZIONE DI PUBLIC AFFAIRS

 IL NETWORK DEL VERTICE AZIENDALE: RAPPRESENTA UN

ASSET STRATEGICO E DISTINTIVO, SPESSO COSTRUITO

ATTRAVERSO ANNI DI ESPERIENZE LAVORATIVE DI ALTO

LIVELLO

 LA RILEVANZA DI UN'IMPRESA PER LE ISTITUZIONI: È

DETERMINATA DAL GRADO DI INTERESSE CHE QUESTE

ULTIME NUTRONO PER L'AZIENDA, IL SUO IMPATTO

ECONOMICO E SOCIALE, LA SUA CAPACITÀ DI

INFLUENZARE IL TERRITORIO ATTRAVERSO

L'OCCUPAZIONE E L'INDOTTO COMMERCIALE

 LA RILEVANZA TEMATICA: MISURA L'IMPORTANZA

ATTRIBUITA DAI POLICY MAKER ALL'ATTIVITÀ SVOLTA

DALL'IMPRESA, SIA IN TERMINI DI PRODOTTI

REALIZZATI (OPERE, BENI, SERVIZI, PROGETTI) SIA COME

ATTORE ECONOMICO (PRESENZA NEL MERCATO,

OCCUPAZIONE)

 SONO INFORMAZIONI CERTE: INFORMAZIONI LA CUI

ATTENDIBILITÀ, VALORE E CARATTERISTICHE POSSONO

ESSERE DESUNTI CON INEQUIVOCABILE CERTEZZA,

INDIPENDENTEMENTE DALLA FONTE

 L'ATTIVITÀ DI ASCOLTO WSM: COMPRENDE SIA LA

RASSEGNA STAMPA TRADIZIONALE, CON LINK A NEWS

VIDEO DA CANALI TELEVISIVI, SIA L'ANALISI DELLE

CONVERSAZIONI ONLINE SUI SOCIAL MEDIA

 L'AREA DI CONFIDENZA: È SITUATA AL DI SOPRA DELLA

CURVA DELLA FUNZIONE OBIETTIVO E RAPPRESENTA

UNA SITUAZIONE OTTIMALE

 VERIFICARE LE SINERGIE TRA AZIONI TRADIZIONALI E

DIGITALI: RICHIEDE UN APPROCCIO INTEGRATO E

ANALITICO, FOCALIZZATO SULLA COMPRENSIONE DELLE

INTERAZIONI TRA I DIVERSI CANALI E

SULL'OTTIMIZZAZIONE DELLE STRATEGIE COMPLESSIVE

 UN UTILIZZO CORRETTO DEGLI STRUMENTI WEB &

SOCIAL MEDIA (WSM): PUÒ AMPLIFICARE

SIGNIFICATIVAMENTE L'IMPATTO DELLE INIZIATIVE

TRADIZIONALI, MENTRE UN USO INEFFICACE PUÒ

PORTARE A SPRECHI DI RISORSE E RISULTATI

SUBOTTIMALI

 LA VALORIZZAZIONE DEGLI INVESTIMENTI È UN

APPROCCIO: STRATEGICO VOLTO A MASSIMIZZARE IL

VALORE ECONOMICO, SOCIALE E AMBIENTALE DEGLI

ASSET, GARANTENDO AL CONTEMPO LA SOSTENIBILITÀ

E L'EFFICACIA DELLE RISORSE IMPIEGATE

 TRA LE CAUSE PIÙ FREQUENTI DELL'ORIGINE DEI

PROBLEMI CHE PORTANO ALLA NECESSITÀ DI

VALORIZZARE GLI INVESTIMENTI RIENTRANO:

INDISPONIBILITÀ DELLE RISORSE; SCELTE TECNICHE NON

CONDIVISE; RESISTENZA AL CAMBIAMENTO;

BUROCRAZIA INSOSTENIBILE; CARENZA INFORMATIVA;

BASSA PRIORITÀ; VINCOLI NORMATIVI; SCARSA FIDUCIA

NEL PROPONENTE; CAMBIAMENTO

POLITICO/ORGANIZZATIVO IN CORSO

 SI PARLA DI SCELTE TECNICHE NON CONDIVISE QUANDO:

LE PARTI COINVOLTE NON CONCORDANO SULLE

SOLUZIONI TECNICHE PROPOSTE, POSSONO EMERGERE

CONFLITTI CHE RALLENTANO O IMPEDISCONO LA

REALIZZAZIONE DEL PROGETTO

 IN CASO DI SCARSA FIDUCIA NEL PROPONENTE: È

IMPORTANTE MANTENERE UNA COMUNICAZIONE

APERTA E TRASPARENTE CON TUTTE LE PARTI

INTERESSATE, UTILIZZARE REFERENZE E TESTIMONIANZE

DI CLIENTI E PARTNER SODDISFATTI PER COSTRUIRE

CREDIBILITÀ, NONCHÉ INVESTIRE NEL COSTRUIRE

RELAZIONI SOLIDE CON LE PARTI INTERESSATE CHIAVE

ATTRAVERSO NETWORKING E PARTECIPAZIONE A

EVENTI DI SETTORE

 LA FIRMA DI UN ACCORDO OPERATIVO: PUÒ

AGEVOLARE L'ATTUAZIONE DI UN'ATTIVITÀ, POICHÉ

CONFERISCE CONCRETEZZA ALLA VOLONTÀ POLITICA DI

PROCEDERE, FAVORISCE LA CONTINUITÀ DELL'AZIONE E

PUÒ ESSERE UTILIZZATO ANCHE A FINI COMUNICATIVI

 I MEMORANDUM OF UNDERSTANDING: SONO ACCORDI

FORMALI CHE STABILISCONO UN'INTESA RECIPROCA

TRA LE PARTI SU DETERMINATE QUESTIONI O OBIETTIVI

 UN CASO PROPRIO: È IL RISULTATO DI STRATEGIE,

DECISIONI E AZIONI CHE ABBIAMO INTRAPRESO E CHE

HANNO PORTATO AD UN ESITO POSITIVO

 SE LA SOLUZIONE CHE ABBIAMO PROTOTIPATO HA

DIMENSIONI O PRESTAZIONI LIMITATE RISPETTO AL CASO

REALE: POTREBBE ESSERE VISTA COME NON

RAPPRESENTATIVA O POCO SIGNIFICATIVA

 AL FINE DI DECIDERE SE COSTRUIRE O MENO UN

DIMOSTRATORE FISICO, È OPPORTUNO VERIFICARE: IL

RITORNO ECONOMICO IMPORTANTE E LA

REPLICABILITÀ ELEVATA DELL'INIZIATIVA

 LE CAUSE CHE POSSONO PORTARE A UN INTERVENTO DI

PUBLIC AFFAIRS SU QUESTIONI COMMERCIALI POSSONO

DERIVARE DA: NECESSITÀ DI PRESENTAZIONE

DELL'IMPRESA; CARENZA INFORMATIVA; INNOVATIVITÀ

DELLA PROPOSTA; PROBLEMATICHE COMMERICALI

COMPLESSE; DIFFICOLTÀ NELL'INDIVIDUARE UN

INTERLOCUTORE; ANTICIPO DI CRITICITÀ; DOMANDA

INADEGUATA; SCARSA COMPRENSIONE DEL BISOGNO;

NECESSITÀ DI CAMBIAMENTO

 LA PRIMA FASE DELLO SVILUPPO EFFICACE DI UN

RAPPORTO È: STUDIO APPROFONDITO

DELL'INTERLOCUTORE

 DURANTE LA FASE DI PRESENTAZIONE E CONFRONTO: È

IMPORTANTE RACCOGLIERE GLI ELEMENTI NECESSARI

PER AVVIARE LA FASE DI COINVOLGIMENTO MIRATO

DELL'