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Un allineamento indageuato tra organizzazione e ambiente: conduce all’insuccesso
Un allineamento adageuato tra organizzazione e ambiente: conduce al successo
Burns e Stalker hanno scoperto: la struttura organica è più efficace in ambienti
instabili
La relazione tra struttura organizzativa e ambiente: è uno studio di Burns e Stalker
Il controllo organizzativo in una struttura organica: viene delegato a persone di tutti i
livelli
Un’organizzazione verticale: è un’organizzazione in cui la gerarchia ha molti livelli
rispetto alla dimensione complessiva
Un’organizzazione piatta: è un’organizzazione che ha pochi livelli gerarchici rispetto
alla dimensione complessiva
La comunicazione può essere pregiudicata: da un numero eccessivo di livelli
gerarchici
I costi burocratici: sono i costi di gestione e operatività di un’organizzazione
I costi burocratici possono essere ridotti tramite: processi di ristrutturazione
Il principio della catena minima di comando: afferma che un’organizzazione
dovrebbe scegliere il numero minimo di livelli gerarchici consentito dai suoi obiettivi e
dall’ambiente in cui opera
Lo span of control definisce: il numero dei subordinati che un manager dirige e
controlla direttamente
Un’organizzazione migliora la capacità di controllare i suoi membri: aumentando il
numero dei manager e il numero dei livelli della gerarchia manageriale
In un’organizzazione, l’incremento della componente manageriale: è meno che
proporzionale all’incremento dimensionale
La capacità di un manager di controllare i suoi collaboratori è limitata: dalla
complessità e dall’interrelazione dei compiti
Il Management by objectives è: è un sistema di valutazione dei collaboratori che si
basa sul conseguimento di determinati obiettivi o standard di performance
Il Management by objectives si articola in: 3 fasi
La burocrazia si basa: sul concetto di autorità razionale-legale
I principi della burocrazia sono: 6
L’autorità razionale-legale: è l’autorità che possiede una persona a causa della sua
posizione organizzativa
I ruoli organizzativi si detengono: in base alla competenza tecnica
I manager possono controllare i collaboratori: con la standardizzazione dei
comportamenti
La burocrazia è: una struttura organizzativa dove le persone si possono
responsabilizzare sulle proprie azioni, perché si chiede loro di agire nel rispetto di
regole e procedure standard
Con Management by objectives: i capi e i loro collaboratori stabiliscono insieme gli
obiettivi di quest’ultimi
I principi della burocrazia sono stati enunciati da: Weber
L’organizzazione informale è: un’organizzazione dove i comportamenti dei
dipendenti non emergono dalle regole stabilite dai manager
Il maggior utilizzo dei team è stato favorito: dall’information technology (IT)
I lavoratori con contratti di lavoro flessibili sono chiamati: lavoratori interinali
L’information technology (IT) ha determinato: l’uso più frequente di lavoratori
responsabilizzati
Per avere strutture di costo di lavoro flessibili, le aziende utilizzano: lavoratori
interinali
Il processo che conferisce ai dipendenti sia il potere di decidere che di rispondere
dei propri risultati è: l’empowerment
I team autogestiti sono: gruppi formali di lavoro, composti da persone che hanno la
responsabilità comune di assicurare il raggiungimento degli obiettivi del team e sono
autorizzate a dirigere sé stesse
I team interfunzionali sono: gruppi formali di lavoratori appartenenti a diverse
funzioni, che vengono autorizzati a dirigere e a coordinare le attività di creazione del
valore necessari per portare a termine diversi programmi o progetti
I lavoratori interinali sono: lavoratori con contratti di lavoro flessibili per ridurre i costi
operativi o per disporre di strutture di costo del lavoro molto variabili
L’empowerment è: Il processo che conferisce ai dipendenti l’autorità di prendere
decisioni importanti e di rispondere dei propri risultati
La struttura funzionale è: un’organizzazione che raggruppa i dipendenti in base alle
competenze e l’expertise che hanno in comune
La differenziazione orizzontale è ben rappresentata dalla: struttura funzionale
In quale struttura le risorse sono organizzate in gruppi omogenei: struttura
funzionale
La struttura funzionale ha il vantaggio di: accrescere la specializzazione e la
produttività dei dipendenti
L’apprendimento reciproco è favorito dal lavoro insieme nella struttura: struttura
funzionale
È adeguata per la gestione di mercati stabili: struttura funzionale
La struttura funzionale presenta: problemi legati all’espansione geografica del
business
La misurazione delle performance del task è un problema tipico: di una struttura
funzionale
I problemi di controllo in una struttura funzionale posso risolversi: accrescendo
l’integrazione tra le funzioni
La struttura organizzativa funzionale si basa: sulla specializzazione delle
competenze
La struttura divisionale è: un’organizzazione che raggruppa le funzioni a seconda
delle esigenze specifiche dei prodotti, clienti o mercati
La struttura multidivisionale è: una struttura in cui a ciascuna delle divisioni di
prodotto viene assegnato un set dedicato di funzioni di supporto
La struttrua a team di prodotto è: una forma organizzativa divisionale
Un’organizzazione dove i prodotti sono raggruppati per caratteristiche comuni è:
un’organizzazione divisionale
La struttura multidivisionale non favorisce: il coordinamento efficace tra le divisioni
I costi burocratici caratterizzano: una struttura multidivisionae
Il prezzo di trasferimento è un problema tipico: di una struttura multidivisionae
Non è una tipica forma organizzativa divisionale: struttura per progetto
Una divisione autosufficiente: è dotata di un proprio set di funzioni di supporto e ha il
controllo sulle proprie attività
Lo staff a livello corporate è presente: in una forma organizzativa multidivisionale
La struttura divisionale per zona geografica è: un’organizzazione in cui le divisioni
sono organizzate sulla base dei requisiti dei diversi luoghi in cui opera
La struttura per zona geografica è: una forma organizzativa divisionale
La struttura per segmento di mercato è: una forma organizzativa divisionale
Nella struttura divisionale per segmenti di mercato: il cliente è al centro delle attività
dell’intera organizzazione
Le divisioni si focalizzano sulle necessità della clientela: nella struttura divisionale
per segmenti di mercato
La divisione marketing guida le scelte del management: nella struttura divisionale
per segmenti di mercato
La struttura divisionale per segmenti di mercato è: un’organizzazione in cui le
divisioni sono organizzate sulla base delle necessità della clientela
Nella struttura divisionale per segmenti di mercato le decisioni: sono orientate dalla
divisione marketing
Quando i problemi di controllo hanno origine geografica viene scelta: una forma
organizzativa divisionale
Le divisioni sono organizzative in base al luogo in cui si opera: nella struttura
divisionale per zona geografica
La struttura a matrice è: un’organizzazione che raggruppa le persone e le risorse per
funzione e per prodotto allo stesso tempo
La struttura organizzativa che utilizza team interfunzionali è: struttura a matrice
Una griglia rettangolare è l’organigramma di: una struttura organizzativa a matrice
La struttura organizzativa a matrice si basa: sulla presenza di due capi
La struttura a matrice è la tipologia principale di: struttura organica
È adeguata per la gestione di business su progetto: struttura a matrice
La struttura a matrice ha il vantaggio di: ottenere sia l’obiettivo della qualità del
prodotto che del contenimento dei costi
La struttura organizzativa che favorisce il progresso tecnologico è: la struttura a
matrice
La struttura a matrice presenta: problemi legati all’assenza di una chiara gerarchia di
potere
I dipendenti hanno due capi: nella struttura organizzativa a matrice
La struttura del network è: un gruppo di organizzazioni diverse le cui attività vengono
coordinate in base a una serie di contratti e di accordi
La struttura del network ha il vantaggio di: evitare gli alti costi burocratici derivanti
dalla gestione di una struttura organizzativa complessa
L’e-commerce è: uno scambio che si verifica fra diverse imprese, nonché fra le imprese
e i singoli clienti, tramite l’utilizzo dell’IT e di Internet
Una gerarchia formale è assente: in una organizzazione a rete
La boundaryless organization è: una forma organizzativa a rete
La struttura del network si basa: sull’assenza di una gerarchia formale
L’e-commerce business-to-business (B2B) è: uno scambio che si verifica fra diverse
imprese
L’e-commerce business-to-customer (B2C) è: uno scambio che si verifica fra
un’impresa e il proprio network di singoli clienti
L’e-commerce richiede: l’utilizzo dell’IT e di internet
La boundaryless organization è: composta da una serie di persone collegate tramite
computer, fax, sistemi di computer-aided design e di videoconferenza
Possiamo definire la cultura organizzativa come: il set di norme e valori condivisi che
governano le interazioni fra i membri dell’organizzazione e quelle fra questi e i
fornitori, i clienti e gli altri interlocutori esterni
La cultura organizzativa consiste: negli esiti che essa cerca di raggiungere (i suoi
valori finali) e le modalità comportamentali che incoraggia (i suoi valori strumentali)
I valori organizzativi sono: i criteri, gli standard o i principi guida generali in base a cui
le persone distinguono i comportamenti, gli eventi, le situazioni e gli esiti desiderabili
da quelli indesiderabili
Esistono due tipi di valori: finali e strumentali
La cultura può: ispirare e agevolare le forti interazioni personali e di gruppo necessarie
per sviluppare le competenze dell’organizzazione e conseguire un vantaggio
competitivo
La cultura organizzativa è appresa tramite: la socializzazione
Van Maanen e Schein hanno identificato: 12 tattiche di socializzazione che
influenzano l’orientamento di ruolo di un nuovo arrivato
L’orientamento di ruolo istituzionalizzato promuove: l’obbedienza e la conformità
alle norme e le regole
Le organizzazioni usano diverse tipologie di riti formali per comunicare: le norme e i
valori culturali
I riti possono essere di: passaggio, integraz