Programmazione e controllo II - Caso Birch Paper

Caso Birch Paper Company.

“Se abbassassi i l prezzo di queste scatole a meno di $ 480 ogni mille

”

pezzi - disse i l Sig. Brunner, direttore della divisione Thompson della Birch

Paper Company – “contraddirei l'ordine da me dato i l mese scorso ai nostri

venditori, quando ingiunsi di smetterla di abbassare i prezzi e di quotare invece

i l prodotto al suo costo pieno.

Sono settimane che cerco di migliorare i l livello della nostra a t t i v i t à

ma se ora cambio idea e accetto questo lavoro a $ 430 o a $ 450 o comunque a

meno di $ 480, finirò per distruggere i l programma che ho messo in atto con

tanta fatica. La divisione non può ricavare profitti facendo offerte che non

coprono neppure una parte accettabile delle spese generali, per non parlare dei

profitti”.

La Birch Paper Company era una società cartaria di medie dimensioni,

con un ciclo produttivo quasi completo, che produceva carta bian ca e cartone.

Una parte della produzione di cartone fu trasformata in produzione di scatole di

cartone cannettato dalla divisione Thompson, che si occupava anche della stampa

e della colorazione esterna delle scatole. La società aveva quattro divisioni di

produzione, compresa la Thompson, e una divisione legno, che forniva parte

della pasta di cellulosa necessaria alla società.

Ogni divisione era stata valutata per vari anni singolarmente in base al

profitto e al ROI (ritorno sull'investimento). L'alta direzione aveva cercato di

ottenere buoni risultati attuando una politica di decentramento delle responsabilità

e delle decisioni a tutti i livelli salvo i casi relativi alla politica globale della

società.

Gli alti funzionari della società erano convinti che il concetto di

decentramento fosse stato attuato con successo negli ultimi anni e che i profitti e

la posizione concorrenziale della società fossero nettamente migliorati.

All'inizio del 1957 la divisione Northern elaborò una speciale scatola-

espositore per un suo tipo di carta in collaborazione con la di visione Thompson,

che era attrezzata a fabbricare la scatola. I1 personale del reparto progettazione e

sviluppo della Thompson passò alcuni mesi a mettere a punto il design, i metodi

di produzione e i materiali da usare - tutti ben lungi dagli standard consueti, dato

l'insolito colore e l'insolita forma.

In seguito a un accordo tra le due divisioni, la Thompson fu rimborsata

dalla Northern per le spese di progettazione e sviluppo.

Una volta preparate le specifiche tecniche, la divisione Northern chiese

alla Thompson e ad altre due società esterne, la West Paper Company e l'Erie

Pacers Ltd., di quotare i loro prezzi per la produzione della scatola. Di solito ogni

direttore di divisione era libero di comprare da qualunque fornitore desiderasse;

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