Organizzazione aziendale e gestione dei processi - Caso JIM

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Caso JIM

(modello integrato BSC/RM)

Una grande impresa italiana – la JIM spa – da tempo utilizza la BSC per implementare

correttamente i suoi programmi strategici. L’azienda, che opera nel settore della produzione e

distribuzione di macchinari per il Fitness, ha da sempre come mercato di sbocco il segmento

“professionale”, rappresentato dalle beauty farm, dai centri benessere, dalle palestre, ecc.

Il business è assai redditizio, ma gli obiettivi di redditività per il triennio successivo spingono verso

la formulazione di nuove strategie espansive. In particolare, l’intenzione strategica deliberata dal

vertice è quella di entrare con grandi investimenti nel segmento di mercato “famiglie”, iniziando a

vendere anche alla grande distribuzione organizzata (supermercati, ipermercati, ecc.), in modo da

espandere volumi e ricavi.

Affinché la strategia non rimanga lettera morta, l’azienda procede alla sua implementazione,

mediante la realizzazione di una mappa strategica e della connessa Balanced Scorecard, di seguito

schematizzate.

Tavola 3 – La mappa strategica

Tavola 4 – La Balanced Scorecard “classica”

1 Caso elaborato da Francesca Culasso.