1 Utilizzando il concetto di metafora l’organizzazione può essere concepita
come
b Una MACCHINA
2 Nell’organizzazione come organismo il sistema di riferimento è
c APERTO
3 Uno dei quattro principi attraverso cui è possibile costruire
un’organizzazione che funzioni come un cervello è
a La RIDONDANZA
4 Nella prospettiva moderna l’ontologia è
a OGGETTIVA
5 Nella prospettiva simbolica l’epistemologia si basa su
b L’INTERPRETATIVISMO
6 Nel post-modernismo il focus è su
d DECOSTRUIRE la realtà
: : : : : :
7 Secondo la prospettiva moderna le organizzazioni sono
b Entità oggettive reali e INDIPENDENTI
8 Secondo la prospettiva simbolica le organizzazioni sono
a Entità socialmente COSTRUITE
9 Secondo la prospettiva post-moderna le organizzazioni sono
d Entità POLITICHE
10 La prospettiva moderna si ispira a
b POSITIVISMO
1 L’idea di organizzazione ottima ed universale si basa su
b L’ORGANIZZAZIONE scienti ca del lavoro
2 L’idea di organizzazione adatta ad alcune speci che circostanze si basa
su a La teoria CONTINGENTE
: fi : fi : :
: :
3 L’ idea di organizzazione legittimata dal contesto sociale si basa su
c La teoria neo-ISTITUZIONALE
4 Secondo Taylor
a I LAVORATORI tendono a tenere BASSI i ritmi di lavoro
5 Uno dei fattori contingenti è
a L’ AMBIENTE
6 Secondo la teoria delle contingenze un’organizzazione che si muove in un
ambiente stabile deve essere
b Enfatizzare il controllo VERTICALE
7 Secondo la teoria dei costi di transazione di williamson la scelta di
un’organizzazione riguarda
a IL MAKE or buy
8 Secondo la teoria dei costi di transazione di williamson il meccanismo di
coordinamento del mercato è
b Il PREZZO
: :
: : : :
9 Nella teoria neo-istituzionale l’isomor smo normativo si collega a
a Processi di PROFESSIONALIZZAZIONE
10 Nella teoria neo-istituzionale il processo di istituzionalizzazione dipende
b DALLA PRESENZA di pratiche formali e/o INFORMALI
1 I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da
a AUMENTO della SPECIALIZZAZIONE produttiva
2 I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da
d L’ESPANSIONE del commercio internazionale di beni e servizi
3 I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da
a UTILIZZO della strategia di networking
4 I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da
a STRATEGIE DI DELOCALIZZAZIONE della produzione
fi :
:
:
: : :
5 I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da
a AUMENTO della circolazione del CAPITALE
6 Tre grandi categorie di de nizioni del concetto di business model sono
a Economica, operational, strategica
7 Tra i fattori tipici che possono essere considerati nell’analisi di un
business system può essere considerato/a
b La presenza di REGOLE
8 Tra i fattori tipici che possono essere considerati nell’analisi di un
business system possono essere considerati/e
a Gli ATTORI
9 L’analisi del sistema di business deve tenere conto della scomparsa dei
con ni tra
c I SETTORI
10 L’analisi del sistema di business deve tenere conto della scomparsa dei
con ni tra
b I MERCATI
fi
fi :
: fi : : : :
1 I compiti di lavoro possono essere analizzati e distinti in base a quattro
dimensioni
b La NATURA, le CARATTERISTICHE, i REQUISITI e le
relazioni di INTERDIPENDENZA.
2 Strettamente collegate alla natura dei compiti sono le caratteristiche,
sinteticamente articolabili in termini di
a DURATA e ripetitività COMPLESSITÀ
3 La variabilità di un compito si riferisce
d Al grado di INCERTEZZA associato al compito
4 La varietà, invece, si riferisce
a ALLA DIFFERENZIAZIONE (effettiva o potenziale) dei casi
possibili che possono presentarsi in uno stesso momento
5 I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da
a AUMENTO della circolazione del CAPITALE
6 La mansione è molto specializzata orizzontalmente quand
: : : : o :
a È costituita da POCHI COMPITI
7 La mansione è molto specializzata verticalmente quand
d Si ha POCA AUTONOMIA sui compiti svolti
8 Le mansioni professionali sono caratterizzate da
d Specializzazione verticale BASSA e orizzontale ALTA
9 Le mansioni manageriali di alto livello sono caratterizzate da
b Specializzazione verticale BASSA e orizzontale BASSA
10 Le mansioni non quali cate sono caratterizzate da
c Specializzazione verticale ALTA e orizzontale ALTA
1 Il de-skilling indica
a IL PROBLEMA della dequali cazione delle competenze
dell’attore
2 Con il de-skilling le mansioni tendono ad essere
a PIU’ specializzate orizzontalmente
: fi fi : : : o :
3 Kolb ha sviluppato
a Un modello teorico che individua un ciclo continuo del percorso
di APPRENDIMENTO
4 Il modello di Kolb si basa su
a DUE momenti di acquisizione dell’esperienza e due momenti DI
ELABORAZIONE delle esperienza
5 Il mansionario è
a Uno strumento di FORMALIZZAZIONE dell’attività lavorativa
in azienda
6 Solitamente il mansionario contiene, tra le altre, queste informazioni
a GLI OBIETTIVI della posizione
7 Solitamente il mansionario contiene, tra le altre, queste informazioni
a INDICATORI di performance, possibilmente di natura
quantitativa
8 Le burocrazie sono caratterizzate da
a ALTI LIVELLI di formalizzazione
: : : : :
:
9 Le mansioni manageriali di alto livello sono caratterizzate da
b Specializzazione verticale BASSA e orizzontale BASSA
10 La Job satisfaction può essere genericamente de nita come
d Il complesso DI ATTITUDINI che l’individuo sviluppa nei
confronti del proprio lavoro
1 La forma meccanica è caratterizzata da
c UN’ESTREMA PARCELLIZZAZIONE del usso di attività
lavorativa
2 La forma meccanica è
a Di stampo TAYLORISTICO
3 Secondo Taylor, l’assegnazione dei compiti ai lavoratori
a Deve essere guidata da rigidi criteri SCIENTIFICI
4 Il meccanismo principale per ottenere il consenso operaio
all’organizzazione scienti ca del lavoro è
a La ricompensa ECONOMICA
: fi :
: fl fi : : :
5 La burocrazia di fabbrica taylorista prevede
b PIU’ LIVELLI di responsabilità gerarchica
6 La burocrazia di fabbrica taylorista prevede
a La presenza di TRE LIVELLI (esecutivo, intermedio, alto)
7 La sempli cazione del lavoro comporta
a AUMENTO DEI COSTI di coordinamento e controllo
8 Per far fronte al problema dell’alienazione alcuni autori hanno suggerito
di introdurre
a ARRICCHIMENTO della mansione
9 Con l’allargamento delle mansioni si ha
a UNA DIMINUZIONE della specializzazione ORIZZONTALE,
rispetto alla forma meccanica
10 L’adattamento reciproco (interazione sociale) punta a raggiungere il
coordinamento mediante da
b IL SEMPLICE meccanismo della comunicazione informale
fi : : : : :
:
1 Il gruppo rappresenta
c Un livello organizzativo INTERMEDIO tra l'individuo e l'azienda
2 I gruppi informali possono essere de niti
a Come UNA RETE di relazioni personali e sociali NON
STABILITE o richieste dall'organizzazione
3 La de nizione di gruppo formale si basa su
a L'assegnazione di UNO SPECIFICO OBIETTIVO organizzativo, la
designazione formale dei partecipanti e lo svolgimento regolare
DELL’ATTIVITA’ ASSEGNATA
4 Rientrano tra i gruppi permanenti
a I team FUNZIONALI
5 I circoli di qualità sono
a Gruppi TEMPORANEI
6 I gruppi di reengineering sono
a Di INTEGRAZIONE
fi : : : : fi : :
7 I limiti dimensionali che in termini operativi vengono generalmente
indicati per il buon funzionamento di un gruppo non superano
d I 10-15 componenti
8 I gruppi più numerosi presentano
b MAGGIORE ricchezza E SPECIALIZZAZIONE dei contributi
(NON BASSA SPECIALIZZAZIONE!!)
9 I gruppi semi-autonomi sono gruppi
d STRUTTURALI e PERMANENTI
10 I comitati sono gruppi
c Di INTEGRAZIONE e PERMANENTI
1 Una possibile divisione nei ruoli all’interno del gruppo identi ca
c Ruoli di compito SPECIALISTICO e ruoli di COSTRUZIONE e
MANTENIMENTO
2 Un possibile ruolo all’interno del gruppo è
a Di iniziativa-CONTRIBUTO
: : : : : fi :
3 Il ruolo del promotore è
d Un ruolo di LEADERSHIP
4 Il ruolo del competente è di completamento del
a Ruolo di INNOVATORE
5 Il ruolo di esploratore è
c Un ruolo di NEGOZIATORE
6 Lo scrupoloso deve
b FOCALIZZARSI sullo sviluppo dei piani
7 L’approccio qualitativo alla leadership si basa sull'affermazione
a Leader si nasce e non si DIVENTA
8 Nell’approccio situazionale la leadership dipende
d Da alcuni fattori legati soprattutto al contesto in CUI OPERA
: : : : : :
9 La proposta teorica della "contingenza" di Fiedler (1967) collega
l'ef cacia della leadership a tre principali variabili
c La STRUTTURA del compito, la STRUTTURA AFFETTIVA dei
rapporti tra leader e membri del gruppo e il LIVELLO DI POTERE
detenuto dal leader
10 Nella leadership permissiva il leader esercita
b Una funzione PASSIVA
1 Secondo French e Raven è possibile distinguere il potere in
a COERCITIVO, di grati ca, di legittimazione, della conoscenza
2 I cinque modelli di comunicazione individuati da Shaw si distinguono in
due principali tipologi
b ACCENTRATA e DECENTRATA
3 Secondo Shaw i modelli di comunicazione di tipo decentrato sono
d “CIRCOLARE” e “RECIPROCO”
4 Secondo alcune ricerche la soddisfazione degli individui nei gruppi
sembra essere maggiore nel modello di comunicazione
fi e fi : : : : :
d DECENTRALIZZATO
5 Gli stadi di sviluppo del gruppo sono nel seguente ordine
a Orientamento, ride nizione, COORDINAMENTO(3),
IMPLEMENTAZIONE(4), CONCLUSIONE(5)
6 Nel modello degli stadi di sviluppo del gruppo, durante l’orientamento
a Il gruppo vive un periodo di incertezza e DIFFICOLTA’
7 Nel modello degli stadi di sviluppo del gruppo, nella fase della
implementazione l'attenzione del gruppo si focalizza
a Sulla risoluzione dei PROBLEMI
8 La sociometria è una tecnica sviluppata per cercare di identi care
b La struttura AFFETTIVA di un gruppo
9 La task force si occupa di risolvere
d Problemi SPECIFICI
10 I gruppi autonomi di lavoro sono
a ALTERNATIVI al modello fordista
fi : : : : fi : :
1 Per l’analisi della sociostruttura si adotta
a Una prospettiva prevalentemente POLITICA
2 L’infrastruttura riguarda
a Le modalità di divisione delle attività ed il loro
COORDINAMENTO
3 Le attività progettuali presentano
b ECCEZIONI NUMEROSE
4 Le attività di routine presentano
a PROBLEMI ANALIZZABILI
5 L’interdipendenza sequenziale è
b Un particolare tipo di interdipendenza di FLUSSO
6 L’interdipendenza di scala è
a Un particolare tipo di interdipendenza di COSTO
: : :
: : :
7 L’interdipendenza di specializzazione è
a Un particolare tipo di interdipendenza di COSTO
8 L’Activity Based Management si collega
d All’attività di BUDGETING
9 L’Activity Based Management si basa
b Sul VALORE dell’attività
10 Costituire una sociostruttura signi ca
a RAGGRUPPARE i diversi attori all’interno di un’unità
organizzativa
1 Le interdipendenza e di costo riguardano
a Relazioni organizzative tra attività la cui realizzazione congiunta
può produrre VANTAGGI ECONOMICI
2 L’interdipendenza viene de nita “di raggio d’azione”
b Perché si realizza tra attività fra loro NON OMOGENEE
tecnologicamente E NON POSTE sullo stesso usso di lavoro
fi fi : : : : : fl :
3 La mappa degli scambi
c De nisce il numero di relazioni di scambio in entrata o in uscita
esistenti fra due unità organizzative (LA PIU’ LUNGA)
4 Dalla mappa degli scambi
d Emergono indirettamente le interdipendenze RECIPROCHE
5 La presenza di interdipendenze reciproche
b Generalmente segnala un’esigenza di COORDINAMENTO
MAGGIORE che non la presenza di interdipendenze sequenziali
6 La soluzione delle interdipendenze di usso
c Privilegia la costituzione di unità “prodotto-MERCATO”
7 La soluzione delle interdipendenze di costo
b Privilegia la costituzione di unità FUNZIONALI
8 Le interdipendenze generiche sono
a LE ULTIME a dover essere individuate
fi : : : fl : : :
9 La scheda delle af nità
b Valuta le af nità in termini di orientamento tecnico-CULTURALE
10 L'interdipendenza può essere allora de nita
a COME IL COMPLESSO di condizionamenti reciproci che gli attori
provocano o subiscono all'interno di una relazione organizzativa
1 Le unità funzionali
a SI LIMITANO all’esercizio di una sola tipologia di attività tra
quelle che costituiscono il ciclo di trasformazione economica
2 Le unità funzionali possono essere considerate
a Dei centri di COSTO
3 La funzione marketing può essere considerata tipicament
c Un centro di RICAVO
4 La funzione logistica può essere considerata
c Un’unità FUNZIONALE
fi fi : : fi : : : e
5 Le unità di prodotto-mercato raggruppano
a Attività che si riferiscono esclusivamente ad un ben identi cato
prodotto realizzato dall’azienda (LA PIU’ LUNGA)
6 Il gruppo di venditori operanti in un’area del centro-sud può essere
considerato
c Un’unità “prodotto-MERCATO”
7 La coercizione
a È POCO DIFFUSA nelle aziende
8 Nella relazione di agenzia, il principale per assicurarsi il rispetto del patto
da parte dell’agente può utilizzare
b Sistemi di INCENTIVO
9 La costituzione di una relazione autoritaria
a SI BASA su un’azione di DELEGA
10 La conoscenza delle interdipendenze sociali implica
: : : : : : fi
b UNA RIFLESSIONE sugli aspetti informali e AFFETTIVI (NON
SBAGLIARE CON QUELLA CHE INIZIA CON
L’INEFFICACIA)
1 La gerarchia
c Si fonda su una divisione VERTICALE del lavoro
2 Tra i meccanismi di coordinamento è possibile indicare
c I meccanismi di integrazione orizzontali e TRASVERSALI
3 Una struttura organizzativa sarà de nita alta se presenta
b UN ALTO NUMERO di livelli gerarchici
4 L’ampiezza del controllo (span of control) è
a Una dimensione misurata dal numero di persone che riportano
allo stesso SUPERIORE GERARCHICO
5 Una struttura con numerosi livelli gerarchici può determinare
a UN MAGGIOR CONTROLLO sul comportamento e sulle
performance delle unità ORGANIZZATIVE
: fi : . : :
6 Una struttura con numerosi livelli gerarchici può determinare
a DIFFICOLTA’ di comunicazione fra le diverse unità organizzative
7 Le riunioni sono dei meccanismi di integrazione
d TEMPORANEE e COLLETTIVE
8 I project manager sono dei meccanismi di integrazione
c TEMPORANEI ed INDIVIDUALI
9 I product manager
a SONO DEI MANAGER integratori
10 Le analisi SWOT sono meccanismi di
a Piani cazione e controllo STRATEGICO
1 La sovrastruttura si basa
a Sul concetto di CULTURA
fi : : : : : :
2 Secondo una concezione strutturalista la cultura
a Costituisce l’espressione, il risultato o la proiezione di costruzioni
psicologiche inconsce ed UNIVERSALI
3 Secondo una concezione simbolica la cultura
c Consiste in un’architettura di signi cati attraverso cui gli uomini
interpretano le proprie ESPERIENZE
4 La cultura nei suoi componenti di base si compone di
a A) i valori condivisi e le idee guida; b) LE IDEOLOGIE; c) GLI
ASSUNTI fondamentali
5 La distanza di potere esprime
a La misura di quanto i manager e i subordinati si sentono
“allontanati” dalla relazione gerarchica che LI INTERESSA
6 In taluni casi la cultura può essere
a Causa di CONFLITTI
7 Le espressioni esterne della cultura possono essere
c Sia DIRETTE sia INDIRETTE
: fi : : : : :
8 La mission aziendale rappresenta
b Una manifestazione DIRETTA DELLA cultura
9 Gli artefatti materiali son
a Espressioni SIMBOLICHE
10 L’analisi degli aspetti sici
a PUO ESSERE utile PER COMPRENDERE le dinamiche culturali
dell’organizzazione
1 Tra le ipotesi alla base del concetto di network è possibile ricordare
b L’ipotesi di interdipendenza INTERAZIENDALE
2 L’ipotesi dell’embeddedness sostiene che
d L’insieme complessivo delle relazioni del business system è in
grado di esercitare un’in uenza diretta o mediata sull’azienda (LA
PIU’ LUNGA)
3 Secondo le ipotesi di base sul network
b I con ni dell’azienda sono INFINITI
fi fl fi o : : : : :
4 Nel contesto delle relazioni interorganizzative il ricorso alla gerarchia
ipotizza che
b Vi sia una mano VISIBILE
5 Il piano pubblico rappresenta un meccanismo
b Di regolazione del comportamento degli attori di un sistema
SOCIOECONOMICO
6 L’economia centralizzata realizzata nei paesi della ex URSS ai tempi del
sistema sovietico rappresenta un esempio di
c Piano PUBBLICO
7 Nel caso di un’OPA l’azienda acquirente dichiara la sua disponibilità
all’acquisto delle azioni ad un prezzo
d SUPERIORE a quello della quotazione in borsa o dal valore
espresso DAL MERCATO
8 La scalata o take over, invece, consiste nella raccolta delle azioni
effettuate
c In modo CONTINUO MA NON pubblico
9 Nei gruppi industriali la capogruppo
: : : : : :
a Si occupa di formulare la strategia di sviluppo industriale a medio
LUNGO TERMINE
10 I gruppi integrati
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