Riassunto esame completo Psicologia della Comunicazione Audiovisiva, docente Russo, libro consigliato Psicologia della Comunicazione Audiovisiva (a cura di V. Russo), edizione McGraw-Hill

PSICOLOGIA  DELLA  COMUNICAZIONE  AUDIOVISIVA  

1.  COMUNICAZIONE  E  LINGUAGGIO  

CHE  COS’E’  LA  COMUNICAZIONE?  

COSTRUIRE  I  SEGNI  

Il  processo  di  significazione,  cioè  di  costruzione  di  segno,  è  quando  qualcosa  è  posto  a  

rappresentare  un  aspetto  della  realtà.  Quando  un  segno  viene  utilizzato  per  condividere  con  

l’interlocutore  quello  stesso  aspetto  della  realtà,  si  può  dire  che  il  segno  viene  utilizzato  con  

funzione  comunicativa.  Quando  si  comunica,  utilizziamo  messaggi  formati  da  segni.  

Il  segno  rappresenta  un  moneta  simbolica  di  scambio:  è  il  ponte  tra  la  realtà,  la  rappresentazione  

di  essa  e  la  possibilità  di  comunicarla  ad  altri.  La  capacità  di  comprendere  e  produrre  segni  segni  

apre  la  porta  alla  realtà  simbolica.  

L’uso  dei  segni  permette  di  agire  e  interagire  con  altre  persone.  Un  esempio  è  il  gesto  dell’indicare.  

Quando  indichi,  si  crea  una  prima  modalità  di  rappresentazione  condivisa  tra  due  interagenti,  

perché  entrambi  si  riferiscono  a  qualcosa  mediante  qualcos’altro,  cioè  utilizzando  un  segno.  

La  natura  composta  del  segno  trova  una  sua  rappresentazione  nel  triangolo  semitico,  nel  quale  il  

processo  di  significazione  viene  descritto  come  la  relazione  fra  tre  lati:  l’espressione,  cioè  il  

significante  che  utilizziamo  per  significare,  il  referente,  cioè  l’oggetto  o  l’evento  o  l’azione  che  viene  

rappresentato;  e  il  contenuto,  ossia  l’idea  mentale  del  referente.  (Esempio  “cane”  pag.  19-­‐20).  

E’  importante  notare  che  il  segno  non  designa  mai  un  oggetto,  ma  una  sua  rappresentazione,  una  

mediazione  mentale,  o,  come  dice  Eco,  “un  contenuto  culturale”.  

Esistono  due  tipi  di  segno.  La  prima  è  un’idea  del  segno  come  equivalenza  (De  Saussure),  cioè  

che  il  segno  viene  definito  come  l’unione  di  un’immagine  acustica  (o  significante)  e  di  un’immagine  

mentale  (significato),  così  strettamente  unite  da  poter  essere  immaginate  come  le  due  facce  di  una  

stessa  realtà.  In  quest’ottica,  la  forma  (l’espressione)  viene  e  separata  dalla  sostanza  (significato),  

perché  entrambe  sono  risultato  di  scelte  arbitrarie.  Il  linguaggio  assume  un  carattere  di  

convenzionalità,  di  arbitrarietà  e  di  neutralità.  I  due  termini  del  rapporto  segnico  sono  retti  da  una  

correlazione  fissa,  non  modificabile  e  stabilità.  Ciò  implica  la  presenza  di  un  codice,  cioè  un  

sistema  regolato  di  segni  i  cui  significati  sono  stati  arbitrariamente  stabiliti  e  posti  per  convenzione.  

L’idea  di  segno  come  inferenza,  nata  all’interno  della  semiotica,  mette  l’accento  sulla  natura  

interpretativa  del  segno.  Pierce  descrive  il  segno  come  “qualcosa  che  per  qualcuno  sta  al  posto  di  

qualcos’altro,  sotto  qualche  rispetto  o  capacità”.  La  relazione  del  segno  con  il  significato  viene  

quindi  posta  da  qualcuno  dentro  un  contesto  comunicativo.  

La  funzione  segnica  è  la  relazione  semiotica  tra  entità  intese  a  significare  qualcosa  che  può  

mutare  al  variare  del  contesto  comunicativo.  

Il  segno  non  è  un’entità  fissa:  esso  si  presenta,  piuttosto,  come  il  risultato  provvisorio  di  regole  di  

codifica  che  stabiliscono  correlazioni  transitorie  in  cui  ciascun  elemento  è  autorizzato  ad  associasti  

con  un  altro  e  a  formare  un  segno,  in  determinate  circostanze  previste  dal  codice.  

TRASMETTERE  INFORMAZIONI  

La  comunicazione  è  la  trasmissione  di  informazioni  e,  da  un  punto  di  vista  matematico,  è  l’unità  

minima  (bit)  che  compone  il  segnale.  

Il  modello  matematico  della  comunicazione  afferma  che  la  comunicazione  consiste  nel  passaggio  

di  un  segnale  da  una  fonte,  

-­‐attraverso  un  trasmettitore  

-­‐lungo  un  canale  

-­‐più  o  meno  disturbato  dal  dimore  

-­‐a  un  destinatario  

-­‐grazie  a  un  recettore  

Successivamente  vengono  aggiunte  altre  componenti:  

-­‐la  ridondanza  (ripetizione)  

-­‐il  filtro  

-­‐il  feedback  

L’approccio  matematico  implica  una  teoria  del  codice  poiché  ritiene  che  la  condizione  necessaria  e  

sufficiente  per  comunicare  sia  avere  a  disposizione  un  codice  di  trasmissione,  un  emittente  in  

grado  di  codificare  e  un  ricevente  proposto  a  decodificare.   1 di 84

COMUNICARE  E’  FARE  

Spesso  le  parole  hanno  effetti  concreti  sulla  realtà  (prediche,  decisioni),  quindi  la  comunicazione  è  

un  fare.  Questo  aspetto  della  comunicazione  è  stato  posto  in  evidenza  dalla  teoria  degli  atti  

linguistici  all’interno  dell’approccio  pragmatico.

Il  punto  di  vista  pragmatico  considera  innanzitutto  la  comunicazione  come  azione,  il  dire  come  fare.  

Nella  sua  opera  più  importante,  Austin  delinea  la  Teoria  degli  Atti  Linguistici,  teoria  che  distingue  

nell’atto  linguistico  tre  livelli,  corrispondenti  ai  tre  tipi  di  azione  che  compiamo  simultaneamente  

quando  parliamo:  

1)  l’atto  locutorio:  l’atto  di  dire  qualcosa;  è  l’azione  che  si  compie  per  il  fatto  stesso  di  parlare.  

2)  l’atto  illocutorio:  l’atto  nel  dire  qualcosa;  è  l’atto  che  corrisponde  alle  intenzioni  comunicative  del  

parlante  (un  giudizio)  

3)  l’atto  perlocutorio:  è  l’atto  che  si  compie  con  il  dire  qualcosa,  in  quanto  il  dire  produce  sempre  

effetti  e  conseguenza.  (Es.  “Vi  dichiaro  marito  e  moglie”  pag  22).  

ogni  atto  di  comunicazione  avviene  all’interno  di  un  contesto.  Il  modello  di  comunicazione,  a  cui  la  

pragmatica  fa  riferimento,  considera  la  comunicazione  come  una  situazione  in  cui  il  testo  e  il  

contesto  si  definiscono  reciprocamente  nel  corso  dell’evento  comunicativo.  

Il  significato  di  un  messaggio  è  il  risultato  di  un’azione  interpretativa,  compiuta  dal  parlante  e  

dall’ascoltatore  in  modo  interdipendente  in  un  contesto  preciso.  

Wittgenstein  aveva  messo  in  evidenza  che  “il  senso  di  una  parola  non  si  può  cogliere  isolatamente  

ma  solo  entro  un  contesto,  e  che  il  linguaggio  non  rappresenta  un  mondo  di  cose  ma  la  nostra  

attività  sulle  cose”.  

COMUNICARE  E’  PERSEGUIRE  INTENZIONI  

Le  intenzioni  comunicative  diverse  conferiscono  un  senso  diverso  ad  una  frase.  Gli  scenari  

descrivono  semplicemente  il  contesto  dell’interazione  in  cui  avviene  lo  scambio  comunicativo.  Essi  

forniscono  indicazioni  sull’intenzione  comunicativa  di  chi  sta  comunicando  e  su  come  viene  

considerato  l’interlocutore.  

Risulta  quindi  importante  non  solo  la  codifica/decodifica,  ma  anche  l’interpretazione.  

La  nozione  di  intenzione  comunicativa  è  stat  oggetto  di  studio,  secondo  approcci  differenti  che  

hanno  consentito  di  metterne  in  luce  alcune  peculiarità.  

GRICE:  INTENZIONE  RECIPROCA  

Grice  considera  come  significato  del  messaggio  comunicativo  il  “voler  dire”  del  locutore,  inteso  

come  rapporto  di  reciproca  intenzionalità  e  consapevolezza  tra  emittente  e  ricevente.  

L’intenzione  comunicativa  dell’emittente  diventa  pertanto  conoscenza  reciproca  e  condivisa  da  

parte  del  parlante  e  dell’ascoltare.  Per  la  comunicazione,  tra  gli  interlocutori  si  rende  necessaria  la  

reciproca  conoscenza  dell’intenzione  comunicativa.  Una  buona  comunicazione  si  basa  sul  

principio  di  comunicazione,  principio  secondo  il  quale  è  necessario  durante  la  comunicazione  dare  

il  contributo  al  momento  opportuno,  così  come  è  richiesto  dagli  scopi  e  dall’orientamento  della  

conversazione.  All’interno  di  questo  principio,  ci  sono  quattro  massime:  

-­‐massima  di  qualità:  cerca  di  fornire  un  contributo  vero  

-­‐massi  di  quantità:  cerca  di  fornire  un  contributo  che  soddisfi  la  richiesta  di  informazioni  in  modo  

adeguato  agli  scopi  del  discorso  

-­‐massima  di  relazione:  cerca  di  fornire  contributi  pertinenti  

-­‐massima  di  modo:  sii  perspicuo  e  chiaro  

Secondo  Grice,  tali  massime  sono  di  natura  convenzionale  e  si  apprendono  attraverso  l’esperienza  

quotidiana;  la  loro  osservanza  o  violazione  regola  i  processi  di  interpretazione  delle  intenzioni  

comunicative.  Per  Grice,  il  significato  è  ciò  che  il  parlante  intende  e  può  non  essere  detto  

esplicitamente.  Ci  può  essere  quindi,  uno  scarto  tra  i  due  interlocutori,  che  va  colmato  attraverso  

un’impeciatura  conversazionale.  Essa  consiste  in  uno  sforzo  inreferenziale  per  andare  oltre  al  

significato  letterale  di  un  enunciato.  

IL  MODELLO  OSTENSIVO-­INREFERENZIALE  DI  SPERBER  E  WILSON  

Modello  secondo  il  quale  comunicare  consiste  nel  manifestare  al  destinatario  la  propria  intenzione  

di  rendergli  manifesta  un’informazione.  

Da  qui  la  teoria  della  pertinenza,  che  riprende  e  sviluppa  l’idea  di  Grice  che  il  carattere  essenziale  

della  comunicazione  siano  l’espressione  e  il  riconoscimento  di  intenzioni.  

L’ipotesi  di  Sperber  e  Wilson  è  che  le  affermazioni  di  un  parlante  comportino  delle  aspettative  di  

pertinenza  sufficienti  per  guidare  l’interprete  verso  ciò  che  vuole  dire  il  parlante  stesso.  

Un  input  è  pertinente  per  un  soggetto  quando  la  sua  elaborazione,  in  un  contesto  di  informazioni  

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disponibili,  produce  un  effetto  cognitivo,  vale  a  dire  produce  una &