Strategie di comunicazione d impresa risposte esatte

Il contesto del Green Marketing e la valorizzazione delle caratteristiche eco-logiche

La comunicazione ecologica nel contesto del Green Marketing è finalizzata a evidenziare le caratteristiche eco-logiche del prodotto.

La comunicazione verso gli stakeholder nel contesto del Green Marketing è destinata a informare e coinvolgere.

La comunicazione efficace e corretta nel contesto del Green Marketing deve essere trasparente e veritiera.

Il Greenwashing è un marchio di prodotto che nasce dalla combinazione delle parole "Green" e "Whitewashing".

Il termine Greenwashing viene coniato da Jay Westerveld, un ambientalista newyorkese.

Le pratiche di Greenwashing mirano a creare un capitale reputazionale per le imprese.

Un'associazione inglese propone un decalogo anti-Greenwashing.

Un'associazione americana ha creato EnviroMedia Social Marketing, una community online per fronteggiare il Greenwashing.

I segni del Greenwashing spesso mancano di precisi riferimenti alla attività svolta in ottica verde.

ONCETTO UANDO LA COMUNICAZIONE AMBIENTALE È)VAGO LEGATA ALLA SFERA EMOTIVA8 T G "F "; "M "RA LE ATTIVITÀ DI REENWASHING PIÙ ALSA CERTIFICAZIONE INORE DEI MALIFREQUENTI SI RICORDANO LE SEGUENTI TI-POLOGIE9 G (E C "SAAB GREENWASHING SEMPIO DI AUTOGLORIFI- AMPAGNA PUBBLICITARIA RRRRR-) "CAZIONE REEN10 G (E T GREENWASHING SEMPIO DI FALSA CERTIFI- ESTED REEN)CAZIONE43 AMBUSH MARKETING1 A M OMBUSH ARKETING È UN TERMINE CONIA- TTANTATO AGLI INIZI DEGLI ANNI2 L'A M MMBUSH ARKETING PUÒ ESSERE INTER- ARKETING DA IMBOSCATAPRETATO LETTERALMENTE COME3 A ' U 'MBUSH È L ESPRESSIONE COMUNEMENTE N ASSOCIAZIONE NON AUTORIZZATA DI UNUTILIZZATA NEL MONDO ANGLOSASSONE PER BRAND AD UN EVENTO MEDIATICODESCRIVERE4 L'A M G MMBUSH ARKETING È UNA BRANCA DEL UERRILLA ARKETING5 L' “A M C -ESPRESSIONE MBUSH ARKETING VIENE ARATTERIZZATE DA UN EFFETTO SORPRESAATTUALMENTE ESTESA ANCHE AD ATTIVITÀ 186

L'NAMBUSHER ON è lo sponsor di un evento. NO, C.I.O.EL CONTESTO DELLE LIMPIADI LE NOR--ME ANTI AMBUSH SONO EMANATE DAL I C «P T E » IL ASO ANINI CONTRO OPPS UROPE LLECITO DI COMUNICAZIONE IDENTIFICA UN A O A (1996) LLLE LIMPIADI DI TLANTA IL CEN- ENTI A CONTATTO RAFFIGURANTI IL LOGOL C "P "TOMETRISTA INFORD HRISTIE SI PRESENTA DELLA UMAIN CONFERENZA STAMPA INDOSSANDO I N ML GIOCATORE DANESE ICKLAS IN UNA PAR- ETTENDO IN EVIDENZA DEGLI SLIP A MAR- E 2012 "P P "TITA DEGLI UROPEI DI CALCIO CELEBRA CHIO ADDY OWERUN GOAL44 IL SOCIAL MEDIA MARKETING 1 "S.M.M." ' S M MÈ L ACRONIMO DI OCIAL EDIA ARKETING 2 T , "S C , S CRA LE AREE DEI SOCIAL MEDIA IL OCIAL ONDIVIDERE OCIALIZZARE E ONVERSARE"COMMUNITY VEDE GLI UTENTI 3 S "S C " AI PARLA DI OCIAL OMMERCE QUANDO TTRAVERSO INTERAZIONI SOCIALIUNA DECISIONE DI ACQUISTO È MEDIATA 4 "G " "L " S CROUPON E IVINGSOCIAL SONO ITI OUPON 5 T ,"Sì, sono le aree dei social media il luogo in cui il social entertainment si gioca la musica e l'arte". Entertainment si caratterizza per essere un fenomeno di pace e secondo me è un'idea che si propaga attraverso la rete internet. 15/07/2006 è la data di nascita di Twitter. Il social Twitter si caratterizza per i suoi brevi caratteri, i tweet messaggi. "P" è il termine interest che deriva da appendere interesse. Il social media: implicazioni per le imprese. Il fenomeno del crowdsourcing è favorito dagli strumenti che mette a disposizione. L'uso dei social media nelle imprese, in diretta con i clienti utenti, si costituisce come un mezzo per comunicare in maniera multi-piattaforma. Le strategie di comunicazione via social media delle imprese possono essere classificate. "Share a Coke", una famosa campagna che ha visto Facebook e Twitter, in particolare l'utilizzo dei seguenti social media.

"VOTA IL GUSTO ACTI- FA CAMPAGNA ACEBOOKVIA" , , 'HA VISTO IN PARTICOLARE L UTILIZZOS MDEL SEGUENTE OCIAL EDIA6 IKEA FHA REGISTRATO UN AUMENTO DELLE ACEBOOK15%VENDITE DEL A SEGUTO DELLA PUBBLI-CAZIONE DEL SUO CATALOGO SU7 L N N VA CAMPAGNA PUBBLICITARIA O SUGAR O IRALIZZARSI*** "

"BULL T TESTIMONIA LA CAPACITÀ'DELL IMPRESA DI8 I " " D WRICH MEDIA SONO DEI MESSAGGI PUBBLI- I UN FORMATO DI PAGINA EBCITARI CON I QUALI GLI UTENTI POSSONO IN-TERAGIRE ALL INTERNO 199 "K.P.I" ' K P IÈ L ACRONIMO DI EY ERFORMANCE NDICATORS10 U 16% I ROINA RIDUZIONE DEI COSTI DEL PER AVER MPATTA POSITIVAMENTE SULSPOSTATO UNA PARTE DELLE RICHIESTE ALC S TUSTOMER ERVICE SU WITTER46 IL RETRO/VINTAGE MARKETING1 N , «N » «A »,OSTALGIA ORIGINA DAL GRECO OSTOS CHE SIGNIFICA RITORNO E LGOS« »CIOÈ DOLORE2 A T "R "TTRAVERSO IL RICORDO LE ESPERIENZE ALE RICORDO È DEFINTO OSEOPASSATE SI RIVELANO

PIÙ PIACEVOLI RISPETTO AL MOMENTO IN CUI FURONO VISSUTE I LL MEZZO CHE PIÙ DI OGNI ALTRO AMPLIFICA A MUSICA L EFFETTO DELLA NOSTALGIA È L M C B N B MA INI OOPER DI MW E IL EW EETLE ARKETING NOSTALGICOVDI OLKSWAGEN SONO UNA MANIFESTAZIONEDI N ' ' NELL ERA DELL ECONOMIA DIGITALE SI STA EOCLASSICISMO INDUSTRIALE, AFFERMANDO UNA NUOVA CORRENTE DEFI-NITA L' MAPPROCCIO DEL MARKETING DELLA NO- ULTI GENERAZIONALE, STALGIA È ESTREMAMENTE FLESSIBILE ORIENTATO A UNA LOGICA DI OFFERTA S "B B " T 1946 1964 ONO DEFINITI ABY OOMERS I NATI RA IL E IL I / SL RETRO VINTAGE MARKETING È UN FENO- IA INDIVIDUALIZZANTE CHE GENERALIZZAN-MENO TE I ' V "N UN MERCATO SOVRAFFOLLATO L AUTEN- ENGONO RICONOSCIUTE NELLA TRADIZIONE TICITÀ E LA QUALITÀ DI UN BRAND S L' CI CONSIDERA PUBBLICITÀ NOSTALGICA APPLICAZIONE ARTELLI STORICI "A "QUELLA IDEATA DA LGIDA CHE HA PRE- SENTATO SULLA SUA FANPAGE47

PIANIFICARE IL SOCIAL MEDIA MARKETING: IL SOCIAL MEDIA POLICY

L'azienda che aspira ad essere riconosciuta all'esterno come social brand deve mettere in atto un'organizzazione interna che coinvolge i seguenti documenti necessari all'atto della creazione di un programma di gestione dei social media in azienda:

1. Il social media policy
2. Il piano di gestione dei social media
3. Il community manager
4. La piattaforma
5. La carta dei principi
6. I principi di online leadership
7. La collaborazione e la passione
8. La presenza di E-Tquitalia su Twitter
9. Le regole di partecipazione ai social media per i dipendenti

La social media policy presenta tra gli altri i seguenti documenti specifici per la piattaforma:

• La politica di divulgazione
• La politica di protezione dei dati
• La politica di consenso

L'azienda "P" segue la carta dei principi di Intel e sottoscrive ai suoi dipendenti tre regole di partecipazione ai social media.

POLICY PER I FORNITORI SONO RICHIE- OCIETÀ FORNITRICI DI SERVIZI DI GESTIONE'STE QUANDO L AZIENDA SI AVVALE DI DEI SOCIAL MEDIA9 I P ' L D. . 2L NOSTRO AESE REGOLA L ATTIVITÀ DEI A NORMA DI RIFERIMENTO È IL LGS AGO-2007, . 146PROFESSIONISTI DELLA COMUNICAZIONE AL STO NFINE DI EVITARE PRATICHE COMMERCIALI 20SLEALI10 L' S M D ; FIMPRESA ATTIVA SUI OCIAL EDIA PROFILA ANNO ALLA BRAND REPUTATION URTO DI,UNA SERIE DI RISCHI TRA QUESTI IDENTITÀ48 PIANIFICARE IL SOCIAL MEDIA MAR-KETING: ANALISI, STRATEGIA EAZIONI1 I S M P ' L'L OCIAL EDIA LAN È UN PIANO CHE L A- ESTERNOZIENDA METTE IN CAMPO PER LA COMUNICA-ZIONE VERSO2 I S M P SL OCIAL EDIA LAN È LO STRUMENTO UI MEDIA SOCIALIFONDAMENTALE PER LA GESTIONE DELLEATTIVITÀ3 L S M P D 'A STESURA DEL OCIAL ECIA LAN RI- EL POSIZIONAMENTO DELL AZIENDA NELCHIEDE UNA PREVENTIVA ANALISI WEB4 L W R ' D -A EB EPUTATION È UN ATTIVITÀ DI RAC- I TUTTO QUANTO VIENE

DETTO ON LINECOLTA E MONITORAGGIO5 S W G A ; TTRUMENTI ONLINE DI ANALISI DELLA EB OOGLE LERT RACKURR EPUTATION6 " B " GRANDYOURSELF È UNO STRUMENTO DI RATUITOW RANALISI DELLA EB EPUTATION7 L F R CA AN EACH CORRISPONDE AL NUMERO DI HE HANNO VISTO UN DETERMINATO POSTFFAN DELLA PAGINA ACEBOOK8 S SMARTOLITAMENTE GLI OBIETTIVI DI UNA STRATE-GIA DI SOCIAL MARKETING SONO DEFINITI9 E "E " S F PSEMPI TIPICI DI NGAGEMENT NEI O- AN AGE TAGGATAMCIAL EDIA10 A P E R "N " "VERAGE AGE NGAGEMENT ATE UMERO DI INTERAZIONI DIVISO IL NUME-", 100RO DI FAN MOLTIPLICATO PER49 IL BUDGET PUBBLICITARIO1 I B CL UDGET PUBBLICITARIO È IL PROGRAMMA OMUNICAZIONEDI SPESA RELATIVO AL SETTORE2 A A OFF-LDVERTISING CLASSICO LEGATO AI MASS ME- DVERTISING INEDIA TRADIZIONALI3 I B LN LINEA GENERALE IL UDGET PUBBLICITA- O STADIO DEL CICLO DI VITA E LA QUOTA DIRIO DI UNA MARCA È CONDIZIONATO DA UNA MERCATO,SERIE DI FATTORI TRA I PRINCIPALI4 R B IICHIEDONO ELEVATI

5. Generalmente si riscontra una forte coerenza tra l'approccio innovativo e la considerazione del budget pubblicitario.

6. Generalmente si riscontra una forte coerenza tra l'approccio competitivo e la valutazione del budget pubblicitario.

7. Il budget pubblicitario viene considerato come un investimento.