Riassunto esame Sociologia dell'Organizzazione, prof. Bonazzi, libro consigliato Storia del Pensiero Organizzativo

La questione industriale: effetti della tecnologia sul lavoro umano e condizioni che favoriscono il consenso

Nel 1903, l'ingegnere Frederick Taylor introdusse il concetto di produzione snella, che ebbe un impatto significativo sul mondo del lavoro. Taylor è stato ampiamente citato dai sociologi e ha applicato i suoi principi anche nella vita privata, fissando con precisione e misurando ogni aspetto delle attività lavorative.

Taylor operò all'interno di un movimento di modernizzazione per favorire la crescita industriale, contrastando i metodi empirici di conduzione. Il taylorismo, nel senso comune, si riferisce a lavori ripetitivi, parcellari e standardizzati imposti al fine di ottenere una produzione standardizzata e uniforme.

Tuttavia, spesso si dimentica l'empiria, l'arbitrio e i crudi rapporti di forza che caratterizzavano le aziende prima dell'avvento del taylorismo.

La rivoluzione taylorista è stata caratterizzata da due principali fattori:

1. Progressi tecnico-scientifici che hanno portato alla standardizzazione e all'intercambiabilità dei prodotti finiti e delle macchine. Questo ha permesso un aumento dell'economicità e della specializzazione degli utensili, nonché una crescita quantitativa dei complessi industriali.
2. Un cambiamento nella gestione del lavoro, con l'adozione di metodi scientifici per aumentare l'efficienza e la produttività. Questo ha comportato la suddivisione dei compiti in attività specifiche e la definizione di tempi e metodi di lavoro precisi.

dell'800 poche aziende sopra i 1000 dip. gigantismo aziendale negli anni '20: la Ford3. Offerta di lavoro non qualificata e alta mobilitàcontadini sie immigrati in città cambiaspesso lavoro per averne uno migliore e più sicuroespansione del mercato di scala4. economie per riduzioneprodotti che si vendono per molti annidei costi 12

ORGANIZZAZIONE SCIENTIFICA DEL LAVORO

1. Studio scientifico dei metodi di lavorazionemisurazione tempi e metodi, standardizzazione degliutensili e dei movimenti ottimali prima su un grupposperimentale e poi su tutti da operai di mestiere +massa squalificata ad operai semi-qualificati conartificiali carriere individuali
2. Selezione e addestramento scientifico della mano-dopera si abbandonano i vecchi metodi partico-laristici e si cerca di mettere l'uomo giusto al postogiusto teoria degli operai di prima categoria :“nonc'è nessun uomo che possa svolgere ugualmente beneogni lavoro,

ma non c'è nessun uomo che non sappia un lavoro" essere di prima categoria in almeno 3. Intima e cordiale collaborazione tra dirigenti e operai  rozzo ma efficace paternalismo che evoca aspetti psicologici per il timore dei sindacati  4. Ristrutturazione dell'apparato direttivo dalla  direzione gerarchica militare a quella funzionale  più ogni capo ha un diverso settore quadri intermedie nuova burocrazia interna divisa in  Esecuzione  procedure e miglioramento  alta dirigenza (casi eccezionali e strategie). N B Il paternalismo non è qualcosa di scontato per l'epoca se consideriamo che: 13  il I femminismo nasce negli Usa dal 1830 al 1850,  dichiarazione legato ai movimenti anti-schiavisti dei sentimenti 1848  finisce col voto agli uomini negri.  In Gran Bretagna movimento femminista delle suffragette 1867-1908  mezzo milione di donne a Londra per il voto  ottenuto dopo la guerra in Usa nel 1920 e in Gran Bretagna nel 1928conclusione l'OSL ¹ si contrappone all'empiria e arbitrio dei sistemi tradizionali di conduzione, elimina lo strapotere dei contractors capi reparto e la poca efficienza dei (piccoli imprenditori interni all'azienda) ² dà legittimità al capitalismo, si superano i conflitti sulla divisione del surplus, perché ci sarà ricchezza per tutti, collaborazione al posto della lotta di classe. Gli imprenditori portano ordine e progresso a patto di non essere rapaci. ³ Problema di chi se la prende comoda: pregiudizio della forza lavoro come plebaglia e timore del soldiering, rallentamento intenzionale e sistematico del lavoro per: a) timori ingiustificati di perdita del lavoro per un aumento della produttività b) il cottimo non è una soluzione: gli operai devono eseguire il loro compito. c) Inefficienza organizzativa: aziende usano metodi empirici che portano allo spreco di granparte dellosforzo produttivo. L'OSL è una costruzione organica e capillare, che afferma ilassoluto dell'organizzazioneprimato di impresa14. Alla base dell'OSL vi è il principio della ONE BEST WAY per ogni problema vi è una sola soluzione ottimale,superiore agli interessi di parte, perchè scientifica. N.B. la one best way riguarda tutti: dipendenti e imprenditori. CRITICHE AL METODO TAYLORISTA la scienza non dà risultati inoppugnabili: 1) la ricercascientifica procede proprio grazie all'incessante messa indiscussione dei suoi risultati (Bernoux, 1985); 2) la scienza non può dare indicazioni di ordinestrategico che restano materia di giudizi di valore e di scelte politiche. N.B.: Taylor inaugura l'epoca razionalistica del pensiero orga-solo l'impresa nella misura in cui è scientificamentenizzativo: organizzata, è un soggetto titolato ad avere un progettorazionale. Critiche ai contenuti impliciti: 1) Il

taylorismo come sfruttamento. Per le correnti progressiste della sociologia è uno strumento per intensificare lo sfruttamento del lavoro operaio:

1. Critica marxista (Braverman, 1974): il taylorismo è espressione organica del capitalismo monopolistico e mira a separare la fase ideativa da quella esecutiva.
2. Critica umanistica (Friedmann 1946, scuola francese del lavoro): bisogna recuperare il significato del lavoro:
   • il valore intellettuale: contenuti intelligenti ripristinando
   • morale (riconoscendo diritti e dignità), cooperazione comunitaria nell'azienda).
   • sociale (con l'ideale a cui tende Friedmann è una sviluppata democrazia industriale.
3. Critica neo-marxista (Bonazzi, 1972): l'uso come fonte legittimante serve a nascondere la conformità delle scelte organizzative con quelle politiche. La rivincita dell'esperienza operaia sulle strettoie formali del taylorismo si affermò in Italia tra gli anni

ci si sposta fuori della fabbrica

Paradosso: cresce il successo nelle fabbriche, ma aumentano le critiche e le richieste di superamento.

Nel XXI secolo 2 esempi di organizzazione taylorista:

• neo taylorismo
• Mc Donald la diffusione dei PC negli uffici

LE "RELAZIONI UMANE"

edulcorare il taylorismo

Studi di psicologia industriale condotti c/o Western Electric tra il 1927 e il 1932

consonanza cognitiva con il pensiero Usa che voleva mettere insieme nobili valori democratici e durezza del lavoro di fabbrica rifiutando i rapporti di classe e preferendo la psicoanalisi volgarizzata.

I° Esperimento: la luce fa aumentare la produzione?

1. Ricerca: fattori formali e impliciti del rendimento operaio 5 operaie e 1 rappresentante della direzione che favorisce rapporti cordiali, lavorano per 3 anni insieme: la produttività aumenta del 30%, ma si dimentica che sono state sostituite 2 operaie chiacchierone sono i provvedimenti disciplinari e non il clima cordiale a far aumentare il

rendimento a cui si aggiunge la crisi del 1929 (timore di licenziamenti2. ricerca Interviste sui motivi di lamentela e disoddisfazione imotivi di insoddisfazione per mportanza1) Paghe basseE' l'intervistato che ha bisogno di soldi2) Sorveglianza troppo strettaidentificazione tra caporeparto e padre dispotico3) Orari troppo lunghi4) Armadietti personali logorinelle conclusionievidenziata perché suscettibile di correzione3. ricerca Fattori di solidarietà ed antagonismoinformale: vannoi soggetti di un gruppo sono un sistema socialedistinti aspetti formali e informali. Il gruppo attivaautodifesa verso pressioni esterne è la più seria: