Seminari di organizzazione

Seminari: competenze manageriali

Gruppo, dinamiche di gruppo, team

• Dinamiche
• Patologie
• Stadi di sviluppo

Leadership

Leadership è un tema molto collegato a quello del gruppo, perché deve trascinare un gruppo.

Comunicazione

Comunicazione nella forma non verbale. Parlare in pubblico.

Negoziazione e gestione del conflitto

Stili di influenza.

Simulazione

Scopo: simuleremo il comportamento di una start-up, di una nuova iniziativa imprenditoriale. Ci divideremo in gruppi. Ogni gruppo è una piccola impresa artigianale. Vi è chiesto di realizzare un manufatto, un prodotto che non può mancare nelle case delle disperate casalinghe italiane: un proteggi uovo. Un manufatto che consenta di proteggere un uovo. Abbiamo a disposizione delle materie prime: pacchetto di cannucce, un paio di forbici, scotch, qualche foglio A4 e l’uovo. Viene chiesta una campagna promozionale forte a supporto del lancio sul mercato di questo nuovo prodotto. Viene valutata anche la qualità estetica e il design. Deve essere bello, ma funzionale. Verrà misurata anche la convenienza economica. Stare attenti al cost saving, al risparmio e all’efficienza.

Esperienza di gruppo

Oggi noi abbiamo agito come dei gruppi, delle squadre, dei team: persone che condividono e accettano un metodo di lavoro, rispettano luoghi e regole e sono consapevoli degli obiettivi da raggiungere.

Non sempre il gruppo è un miracolo.

Quando conviene usare il gruppo?

Conviene usare il gruppo quando l’obiettivo è complesso, di portata super individuale, multidisciplinare, nuovo, complicato di portata non del singolo, che tocca e coinvolge diverse discipline. In tutti gli altri casi, meglio fare da soli, che è più efficiente. Non farsi tirare dentro nei lavori di gruppo, quando vengono a mancare questi 3 requisiti. È solo una moda.

Perché è più efficace del singolo?

Il gruppo è più efficiente, perché consente di spostare in avanti i limiti della nostra razionalità. Tante teste insieme sono più efficaci di una sola testa, a parità di competenze e di normalità. Il gruppo è più efficace del singolo.

Il gruppo è più efficace perché permette di superare i frame individuali. Non vediamo un solo frame. È una sommatoria di intelligenza.

Livello di coinvolgimento e motivazione alta. Lavorare in gruppo ci fa stare bene, ci diverte, ci coinvolge. Siamo nella media animali sociali. Ci piace lavorare con altri, parlare, ridere e scherzare.

Quali elementi presidiare?

• Divisione dei ruoli, coerenti con le attitudini
• Brainstorming
• Programmare i tempi
• Ricaduta pratica

Quali sono i rischi?

• Blocco decisionale, polarizzazione
• Opportunismo
• Aumenta la propensione al rischio (il gruppo fa sì che ci si prendano più libertà, più rischi. Tutti colpevoli nessun colpevole)
• Pressione al conformismo

Simulazione: grande classico da business school

Esercizio NASA. Fa parte del programma di formazione degli astronauti della NASA.

Il pilota non ha comunicato a terra la posizione dell’aereo, solo 65 mila miglia fuori rotta dal piano di volo. 70 miglio (112 km) a sud ovest del primo abitato conosciuto, un campo di minatori. Siamo precipitati in mezzo al deserto. L’area nelle vicinanze è piena di dune di sabbia e di grandi cactus. Fa molto caldo e abbigliamento: maglietta a maniche corte, pantaloncini, fazzoletti e scarpe da tennis.

500 dollari e un pacchetto di sigarette. Prima che l’aereo prendesse fuoco abbiamo recuperato 15 oggetti. Il vostro compito è quello di assegnare un punteggio a questi 15 oggetti in funzione della differente importanza che ricoprono per voi. 1: il più importante, 15: meno importante.

Coordinamento

Aspetti di coordinamento tra più attori. Es. NASA: i numeri parlano e possono essere sintetizzati in alcuni punti:

1. Non c’è stato nessuno che ha avuto un A-B=0. Cosa significa? La decisione individuale (A) è sempre diversa dalla decisione di gruppo. Decisione individuale diversa dalla decisione di gruppo. Ognuno ha fatto una classifica propria e poi il lavoro di gruppo partorisce un’altra classifica. Il gruppo è un decisore diverso dall’individuo. Si forma una coscienza di gruppo, diverso da quello del singolo ed è sempre così. Il gruppo sposta, mette insieme e crea qualcosa di diverso dal singolo. Questo è un dato.

Si tratta di capire se questa coscienza di gruppo porta a risultati migliori o peggiori di quella individuale.