Seminari competenze

Seminari competenze soft skills – abilità comportamentali/manageriali

Gruppo: dinamiche

• Leadership
• Negoziazione
• Comunicazione
• Potere e influenza

Gruppo

Lavorare da soli in certe situazioni va bene. Un collettivo di persone diventa una squadra quando le persone condividono e accettano un metodo di lavoro, rispettano i ruoli e le regole, dipendono l'uno dagli altri per raggiungere un obiettivo condiviso.

Ci sono alcune condizioni che rendono conveniente lavorare in gruppo:

• Quando il compito è complesso e difficile
• Interdisciplinare
• Quando il problema è nuovo (può spiazzare il singolo)
• Quando le competenze sono equamente distribuite sui membri del gruppo
• Quando non c'è conflitto di interessi nel gruppo

Cosa rende il gruppo migliore in questi casi?

• Il gruppo sposta in avanti i limiti della razionalità individuale (non possiamo sapere tutto)
• Superiamo i frame individuali (prospettiva individuale sui problemi)
• Ci si diverte perché siamo animali sociali. Ci sentiamo coinvolti

In un'azienda c'è bisogno di squadre. Non basta solo avere persone singole con capacità ma che sappiano lavorare insieme.

Per far funzionare bene un gruppo bisogna avere in mente 4 fasi:

• Forming: una fase in cui ci si conosce e si capiscono le capacità dell'altro
• Storming: massima libertà, dire tutto ciò che viene in testa, è la fase dove metto in circolo le idee. Va bene anche il conflitto di opinioni. Il pericolo è che ci siano tantissime opinioni diverse di poco che fanno durare questa fase a lungo
• Norming: dare i tempi e norme. Si rischia di saltare questo passaggio
• Performing: azione

Cose importanti che non devono mancare: tempi, ruoli, regole di decisione, evitare il conflitto tra persone.

Che patologie ci possono essere nel gruppo?

• Free-riding: opportunismo di responsabilità. Il gruppo non consente di valutare il singolo e può non far nulla senza essere scoperto
• Aumento della propensione al rischio: ci si assumono rischi molto superiori a quelli normalmente tollerabili dalla coscienza individuale perché tanto la responsabilità è di tutti
• Pressione al conformismo: emerge un pensiero di gruppo a cui nessuno vuole opporsi anche se è sbagliato
• Group think: è il massimo della patologia. Gruppi caratterizzati da due elementi:
  • Persone molto omogenee: pensano nello stesso modo
  • Di solito c'è un leader
  • Forte pressione sui tempi e sui risultati

Vedono male tutto ciò che non è del gruppo e sopprimono il dissenso. Prendono su di loro altissimi rischi. Gruppi molto forti. Hanno una forte influenza sui loro membri.