Ricerche di mercato Domande

Domande ricerche di mercato

Cosa sono gli ombibus?

Gli ombibus sono una tipologia di sondaggi utilizzata a fini esplorativi quando le risorse economiche sono scarse ed è necessario ottenere in breve tempo delle informazioni molto generali. Sono ricerche multiclient, con domande su argomenti molto diversi tra loro, hanno scadenze regolari e i soggetti del campione cambiano ad ogni rilevazione.

Percentuale pubblico attivo e pubblico attento

Pubblico Attento: del 70% votante, solo il 50% è realmente attento alla vita politica. Almond identificava il pubblico attento come informato dei problemi di politica estera e che costituisce l'audience per le élite della politica estera. Devine utilizzò 5 criteri per identificare il pubblico attento come gruppo: interesse per la politica in generale, interesse per le campagne elettorali nazionali, abitudine alla discussione politica, esposizione alle notizie politiche dei giornali e letture di notizie a carattere politico sulle riviste. Pubblico Attivo: è il 15% del pubblico attento. L’impegno di questo gruppo comprende sia mezzi formali di partecipazione politica (contributi monetari, presenza alle manifestazioni) sia una partecipazione informale attiva (discussione pubblica, dibattito con altri). Per riferirsi a questi membri particolarmente attivi della popolazione, viene usato il termine élite. Almond distingueva numerosi tipi diversi di élite: la leadership politica ufficiale (élite politica), i membri dei corpi professionali che godono di particolare poteri a causa della loro familiarità e contatto col governo (élite burocratiche), quelle rappresentative di gruppi privati politicamente orientati (élite di interesse) e le élite della comunicazione. Almond e Key identificano l’opinione dell’élite politica con l’opinione reale.

Durata focus group e numero dei partecipanti

Denominato anche focus group, è un colloquio libero, in profondità, effettuato su più persone contemporaneamente. Il colloquio di gruppo ha obiettivi simili al colloquio individuale, con l’unica differenza che nel primo si attivano dinamiche interpersonali, che favoriscono la raccolta delle informazioni certe. La discussione di gruppo consiste in una riunione di consumatori (4-12 persone), invitati a dare indicazioni su un fenomeno di consumo, sotto la guida di un moderatore.

I focus group online sono caratterizzati da un numero ridotto di partecipanti (meno di 10, 5/6), non supera 1h e 30 min in quanto più faticosa della face-to-face; come svantaggi abbiamo l’autoselezione del campione.

Il focus group è una particolare intervista di gruppo che di solito viene realizzata in ambiente artificiale con otto, dodici persone. È una discussione di gruppo, pianificata per ottenere dati qualitativi su un argomento ben definito, attraverso l'interazione tra i partecipanti (è l'oggetto di analisi principale). Un moderatore/conduttore cerca di intavolare un dibattito rispetto ad un argomento prestabilito. L'utilità di analisi è il gruppo e non il singolo partecipante. L'intervistatore dispone di una traccia di conduzione simile a quella utilizzata nelle interviste in profondità. Le domande sono aperte, specifiche al contesto e del tipo ascolto attivo. Il gruppo è una entità con caratteristiche, dinamiche e modalità di funzionamento peculiari. Importante è lo studio degli atteggiamenti, delle percezioni e delle opinioni individuali che si formano attraverso l'interazione con gli altri e il fatto che gli individui in una situazione di gruppo o di scambio sono favoriti rispetto alla consapevolezza delle proprie scelte e convinzioni. Il focus rende possibile un feedback immediato poiché il confronto di gruppo aiuta l'emergere di aspetti importanti che un'intervista faccia a faccia non rivelerebbe mai.

Esistono i focus esplorativi con l'obiettivo di formulare ipotesi da validare con un’indagine quantitativa. Sono finalizzati a generare nuove idee e concetti. I focus fenomenologici hanno l'obiettivo di descrivere e spiegare le caratteristiche di un fenomeno e gli eventi ad esso connessi in termini causali. Si tratta di focus che vanno maggiormente nel dettaglio dell'analisi di alcuni fenomeni. I focus clinici sono caratterizzati dall'obiettivo di scoprire elementi impliciti non verbalizzati. Il focus è uno strumento piuttosto duttile che può essere utilizzato in fase esplorativa, come ricerca pilota, in fase di valutazione del processo di risposta alle domande, e in fase di valutazione dei risultati ottenuti.

Differenza tra l'io e il se (ricerche di consumo)

Da cosa è composta la personalità? Personalità e stile di vita sono due concetti strettamente correlati: la personalità riguarda le disposizioni e caratteristiche della persona derivanti dai suoi diversi processi interiori (chi siamo), mentre lo stile di vita corrisponde alle manifestazioni esteriori del suo modo di vivere (come viviamo, come occupiamo il tempo libero). Con il termine lyfestyle l’enfasi è posta sulle variabili di atteggiamento, con la parola psycographics viene dato risalto ai tratti di personalità, ai valori. Le variabili che vengono utilizzate per una segmentazione di questo tipo sono: attività, interessi, opinioni, atteggiamenti, valori, caratteristiche di personalità.

Fasi della realizzazione di un questionario cartaceo

Fasi di stesura del questionario: Costruzione del questionario tradizionale cartaceo, riferito ad una ricerca quantitativa:

• Decisioni preliminari (da prendere con riguardo): alle informazioni necessarie per il problema di mercato, ai criteri di individuazione della popolazione obiettivo. Alla tecnica di contatto da adottare (tecnica di intervista), condizionata dal tipo di informazioni che si intende rilevare.
• Decisioni sul contenuto delle domande Le domande devono essere: necessarie, sufficienti per gli scopi dell’indagine. Formulate in modo tale da ricevere una risposta corretta. Scelte tenendo sotto controllo i fattori di distorsione delle risposte.
• Decisioni sulla formulazione delle domande: i termini usati devono avere univoco significato per gli intervistati. Devono essere indicate le alternative (modalità) di risposta. La verbalizzazione adottata non deve orientare la risposta.
• Decisioni sul tipo di risposta Possono essere scelte domande: aperte (risposta libera), semplici (richiedono una sola risposta) o multiple (prevedono più di una risposta).
• Decisioni inerenti alla sequenza delle domande La sequenza dei quesiti deve essere logica (talvolta psicologica).
• Editing del questionario Il disegno del questionario deve rendere agevole la sua compilazione. Il questionario deve risultare di facile gestione per l’intervistatore, o per l’intervistato nel caso di questionario auto compilato. Per domande di natura “riservata” sono stati creati degli approcci specifici, per evitare un comportamento insincero dell’intervistato.
• Pre-test e revisione Il questionario deve essere testato su un campione pilota di soggetti, rappresentativo della popolazione obiettivo. Nel progettare il pre-test si devono tenere conto i seguenti elementi: si deve decidere se è opportuno testare tutto il questionario (consigliato), o solo alcune sezioni più problematiche, come i quesiti sui dati sensibili, utilizzare la stessa tecnica di contatto (o di intervista) che sarà adottata nell’indagine finale e rilevare le criticità (debrief) che hanno incontrato i rispondenti durante l’intervista (ambiguità domande, termini tecnici ecc.). Far condurre le interviste da un intervistatore esperto. Il campione pilota utilizzato per il pre-test del questionario provvisorio deve essere omogeneo. La dimensione del campione pilota si deve aggirare attorno alle 10-20 unità.

Numero di passi delle scale di valutazione

In un questionario possono essere posti quesiti con risposte:

• Due modalità dicotomiche: associate al rifiuto accettazione (sì/no)
• Tre modalità: caso di un giudizio di valutazione
• Quattro modalità: ottimo, buono, mediocre, cattivo
• Cinque modalità

Quando viene usato il metodo del "se fosse"

Nel brainstorming in un concept test, è una tecnica proiettiva, quindi si usa generalmente nei focus group e può essere per uno scopo creativo o esplorativo. Il setting considerato di elezione è il focus group ideativo – creativo prevedono la partecipazione di persone con diverse esperienze e background al fine di esplorare nuove idee e soluzioni.