Riassunto esame Psicologia dello sviluppo, prof.ssa Verrastro, libro consigliato La relazione d'aiuto nella psicoterapia strategica, Franco Angeli

*IL COLLOQUIO

Il termine colloquio(deriva dal latino colloqui) = “parlare con, parlare insieme” → esso è

una conversazione su uno specifico argomento che si svolge tra due o più persone ed in cui

si persegue un fine o uno scopo.

In genere è possibile condurre un colloquio suddividendolo in due parti:

-una parte libera → dove si lascia ampio spazio alle dichiarazioni del paziente;

-una parte nella quale gli interventi, le domande, le riformulazioni del terapeuta →

assumono un carattere strutturato.

Le informazioni ricavabili dal colloquio clinico sono state sintetizzate da Cook in 3

categorie:

1.Contenuto → sono comprese le espressioni verbali e le azioni del soggetto.

Partendo dal problema che ha condotto il soggetto all'esame, si procede ad una vera analisi

biografica del soggetto(famiglia, clima affettivo, eventi fondamentali dell'infanzia, salute

fisica, le diverse relazioni interpersonali, vita professionale, tempo libero,..);

2.Contesto → si analizzano i significati contestuali nei quali vengono attuati determinati

comportamenti del soggetto sia nella vita quotidiana che nel contesto del colloquio.

3.Espressioni non verbali → cioè comportamento spaziale, la vicinanza fisica, la postura,

il comportamento motorio-gestuale, l'aspetto esteriore, la qualità della voce e le

vocalizzazioni, i silenzi.

Semi individua 3incipit tipici nei racconti del paziente:

-quello classico → si presentano i sintomi che lo portano a chiedere una consultazione;

-quello di cominciare a raccontare la propria storia → c'è chi comincia partendo da

lontano, chi partendo da un certo punto e arriva al presente e chi partendo dal presente

procede a ritroso fino ad arrivare alla primissima infanzia;

-quello di cominciare a raccontarsi parlando del proprio ambiente, del proprio lavoro,

della famiglia. In sintesi, le varie fasi del colloquio sono:

-warm up = “riscaldamento” → in cui si cerca di mettere a proprio agio il paziente;

-individuazione del problema → in cui lo psicologo classifica il problema principale

valutando i sintomi e mostrandosi empatico per lo stato di sofferenza del paziente;

-follow up delle impressioni iniziali → lo psicologo spazia da un argomento all'altro,

ponendo domande per verificare le ipotesi diagnostiche;

-verifica attraverso l'anamnesi → lo psicologo esamina la capacità di giudizio del

paziente, il peso attribuito agli eventi della propria storia personale e sociale, gli interessi e i

valori di riferimento;

-completamento dei dati di base → consiste nella valutazione del funzionamento psichico

del paziente ed in questa fase lo psicologo integra le informazioni e valuta le incongruenze;

-feedback → lo psicologo formula una diagnosi, spiega al paziente il tipo di disturbo

riscontrato e discute con lui delle varie possibilità terapeutiche;

-contratto → lo psicologo fornisce tutte le informazioni inerenti al proprio modo di

lavorare(compresi i tempi e i costi del percorso). Pagina 20

Una particolare attenzione durante il primo colloquio va posta al concetto di motivazione

cioè è importante sapere se il soggetto arriva spontaneamente al colloquio o è stato inviato o

“spinto” da qualcuno a lui vicino.

Possiamo individuare 3tipi di motivazione:

-motivazione affiliativa = l'obiettivo del rapporto è quello di evocare nell'interlocutore un

atteggiamento di accettazione e di presa in carico di sé e della propria dipendenza affettiva;

-motivazione al potere = tendenza a controllare, determinare, influenzare il comportamento

dell'altro nella relazione;

-motivazione alla riuscita = comporta l'aspirazione a realizzare compiti e obiettivi al di

fuori del comune, a misurarsi con parametri di eccellenza.

+ possiamo fare una distinzione tra:

°motivazione intrinseca → quando è il soggetto stesso spinto a richiedere un

colloquio per qualche problema che gli provoca disagio;

°motivazione estrinseca → quando la decisione è presa da altre persone(come ad es:

nei casi di perizia per l'affidamento dei figli). Pagina 21

CAPITOLO 4: LA COMUNICAZIONE PERSUASIVA

*LA COMUNICAZIONE PERSUASIVA

Comunicare per l'uomo è di primaria importanza sia per inviare che per ricevere messaggi di

varia natura ed in ogni contesto sociale e culturale.

L'uomo è per sua natura un essere comunicante.

La comunicazione è un processo fondamentale nella vita sociale:

essa è un atto complesso, un processo di interazione che dà origine ad una relazione

significativa tra le persone che vi sono coinvolte.

Tra i vari tipi di comunicazione, c'è la comunicazione persuasiva

↧

che mira a far cambiare, correggere o rinforzare un'idea, un atteggiamento o un

comportamento in chi riceve il messaggio.

Bisogna dire che,il tentativo di convincere gli altri ad adottare un punto di vista più simile al

proprio o a spingerli a fare qualcosa che si desidera è una tendenza comunicativa che ha

sempre caratterizzato l'uomo.

Inoltre, c'è da fare una distinzione tra:

-convinzione = s'intende un'adesione razionale ad un dato tema;

-persuadere = indica un profondo consenso, che coinvolge aspetti sia cognitivi che emotivi,

e quindi implica anche un dato comportamento.

Ad esempio:

una persona può essere convinta, ma per agire deve essere anche persuasa ed affinchè venga

messo in atto il comportamento bisogna utilizzare un certo tipo di comunicazione che

coinvolga sia emotivamente che razionalmente.

L'efficacia della comunicazione persuasiva è legata in modo particolare:

-alla fonte del messaggio → che può essere:

°fonte “diretta” → (riferita ad un soggetto presente);

°fonte “indiretta” → (riferita a chi non trasmette direttamente il messaggio fisicamente, ma

ne migliora la prestazione e/o cura il richiamo dell'attenzione, come alcune aziende che

commissionano le pubblicità). +

Ci sono alcune caratteristiche che rendono più o meno persuasiva una fonte e sono:

a) l'attendibilità o credibilità = lavora sulle cognizioni del ricevente, attivando in lui dei

processi di interiorizzazione e tramite questo processo, i contenuti permangono nel

destinatario anche quando egli dimentica il messaggio in sé o chi lo ha presentato.

b) attraenza = essa agisce principalmente sui fattori emotivi, permettendo l'adesione ai

contenuti del messaggio attraverso l'identificazione del ricevente con il mittente.

Essa comprende: la “similarità” di conoscenze, atteggiamenti e valori del mittente rispetto a

quelli del ricevente; - la “familiarità” di un mittente famoso o noto; - la “piacevolezza” sia

fisica, sia dello stile o del carattere del mittente.

c)il potere = evoca nel ricevente la compiacenza che può portare ad un'accettazione anche

temporanea o contestuale nei confronti dei valori espressi. Pagina 22

Un mittente che possa attivare premi o punizioni sul destinatario può indurre gli individui ad

un'accondiscendenza.

Dobbiamo però sottolineare che il cambiamento così ottenuto, perdura solo per il periodo di

tempo in cui il mittente è percepito come controllore delle punizioni e ricompense e può non

corrispondere ad una reale persuasione ma ad un atteggiamento utilitaristico da parte del

destinatario.

-al ricevente ;

-al suo contenuto;

-al mezzo utilizzato. Vannoni definisce un testo:

*ad una faccia → quando esso presenta solo argomentazioni favorevoli all'oggetto

presentato.

I testi ad una faccia sono più efficaci con destinatari dei quali si voglia rafforzare un dato

atteggiamento o comportamento o con individui con bassa istruzione.

*a due facce → quando riporta sia i pro che i contro delle proprie posizioni.

I testi a due facce sono più efficaci con destinatari con alto livello scolastico, poiché

percepiti come più completi ed obiettivi.

Una tecnica particolarmente efficace è quella della confutazione = dopo aver esposto

entrambe le posizioni, il mittente rifiuta quella avversa alla propria.

+

L'utilizzo di immagini o testi verbali influenza la fruizione ed elaborazione del messaggio.

Nelle pubblicità, ad esempio, c'è un uso massiccio delle immagini, sia per far meglio

memorizzare il prodotto ai consumatori e sia per integrare informazioni mancanti nel testo.

Le immagini usate possono essere ricondotte a 4 categorie:

1)immagini “referenziali” → presentano oggetti, concetti e situazioni espressamente trattati

nel testo;

2)immagini “di conferma” → legate ad oggetti, concetti e situazioni collegate al testo anche

non in modo diretto;

3)immagini “di opposizione” → riferite alla stessa area tratta nel testo ma con valenze

opposte a quelle illustrate;

4)immagini “di contrapposizione” → slegate semanticamente e per significato dai temi

trattati. Le modalità di comunicazione persuasoria fanno ricorso al:

-linguaggio indicativo → che sottolinea le caratteristiche di un oggetto;

-linguaggio ingiuntivo → che ingiunge l'esperienza di una determinata realtà;

-linguaggio evocativo → che ricorre a metafore e aneddoti con il potere di arrivare

direttamente all'inconscio delle persone. Pagina 23

CAPITOLO 5: LA PIANIFICAZIONE DEL PERCORSO

TERAPEUTICO

*IL MODELLO SMART

La pianificazione della terapia breve strategica è interamente centrata sul paziente,

confezionata su misura del paziente e del suo specifico problema.

La pianificazione dovrebbe essere scandita in obiettivi e sotto-obiettivi concretamente

realizzabili e verificabili ed in particolare questi obiettivi dovrebbero rispettare 5 importanti

criteri, che Bandler e Grinder hanno sintetizzato nell'acronimo SMART.

↧

questo modello sostiene che un obiettivo è perseguibile se è:

-S

pecific (specifico) = è descritto in termini concreti e non astratti e l'obiettivo deve essere

definito in positivo cioè in termini di “quello che voglio” e non “di quello che non voglio” o

da cui desidero sottrarmi;

-M easurable

(misurabile) = la definizione dell'obiettivo contiene precise indicazioni su ciò

che dovrebbe accadere perchè lo si possa considerare raggiunto;

-A

rchivable (raggiungibile, possibile) = nell'obiettivo è necessario tener conto del contesto

attuale;

-R

ealistic (realistico) = l'obiettivo deve essere realistico e concretamente raggiungibile da

chi vuole perseguirlo;

-T

imed (temporalizzato) = la scadenza del raggiungimento dell'obiettivo deve essere

precisamente specificata. Pagina 24

*L