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Politici:
- eliminazione di barriere fra Stati
- riduzione conflitti
- varie tipologie di accordi fra Stati
Economici:
- cambiamenti del mercato del lavoro
- terziarizzazione dell’economia
- de materializzazione dell’economia
Culturali:
- crescente interesse verso altri modelli culturali
- maggiore apertura culturale verso altri Paesi
Sociali:
- crescente esigenza di socializzazione anche virtuale
- aumento delle comunicazioni e maggiore circolazione delle informazioni con il supporto dello
sviluppo delle tecnologie informatiche
Complessità del turismo: interagisce con molte attività sia economiche che non economiche,
coinvolgendo molteplici individui, includendo diversi aspetti/esigenze: cosa e come (attività
pluridimensionale)
Componente software: componente relazionale
Componente Hardware
Secondo il WTTC (World Travel & tourism Council):
- Settore diretto: genera a livello mondiale il 3,1% del PIL. Ed il 3,6% della occupazione mondiale.
Che riguarda strettamente l’attività turistica
(spese totali effettuate all’interno di un Paese in viaggi e turismo da parte si residenti e stranieri
per business e leisure; spese governative legate all’offerta di servizi turistici ad esempio la gestione
dei musei o dei parchi naturali)
- Settore indiretto: genera a livello mondiale il 10,2% del PIL ed il 9,6% dell’occupazione mondiale
. Che riguardano attività sinergiche dal turismo (Spese legate agli investimenti nel settore
turistico: ad esempio, l’acquisto di nuovi aerei o costruzione di nuovi alberghi: spese governative
per la collettività: promozione del turismo, servizi di sicurezza, postazioni sanitarie; acquisto di
beni e servizi dei settori direttamente legati al turismo: servizi di catering o rifornimento di
carburante da parte de,,e compagnie aeree o servizi informativi da parte degli alberghi)
Il turismo può essere definito dal lato della domanda o dell’offerta
Prime definizioni domanda turistica:
- Norval (1937): movimento generato da coloro che entrano in un Paese straniero
permanendovi almeno 24h e trasferendo denaro altrove introitato
- Hunziker e Kraft (1942): insieme di rapporti e di fenomeni che risultano dal viaggio e dal
soggiorno di persone non residenti, purché il loro trasferimento non sia luogo a
insediamento e non sia legato ad alcuna attività lucrativa principale
Componente spaziale del turismo:
- Luogo diverso da quello di provenienza/residenza
- Movimento da outgoing ad incoming (non inferiore a 160 km secondo l’UNWTO)
- La distanza che influenza lo sviluppo dee turismo a qualsiasi scala può essere intesa: in
termini geografici (distanza lineare tra dure punti della superficie terrestre) come
spazio/tempo (tempo impiegato per spostarsi), spazio/costo (funzione del prezzo che si
deve pagare per lo spostamento)
Accessibilità: include sia la distanza del viaggio ed il suo costo, sia altri fattori (il disagio del viaggio,
la sua sicurezza, la distanza/vicinanza culturale del turista a quella del luogo di destinazione)
Componente temporale: superiore a 24 (altrimenti escursionista: coloro che compiono
trasferimenti giornalieri senza pernottamento, fuori dalla località di residenza)
turisti: coloro che trascorrono un periodo di tempo limitato almeno in una o più località turistica
pernottamento e spesa turistica
Bertolino (1961)
Spostamento dal luogo abituale di residenza in uno o più luoghi di temporaneo soggiorno, al fine
di soddisfare determinati bisogni di diporto, con conseguente trasferimento di redditi a puro
scopo di consumo
Nice (1965)
fenomeno di circolazione a scopo di diporto di uomini e redditi fra luoghi diversi e su distanze più
o meno grandi, con carattere spaziale e capacità di imprimersi nello spazio
Componente motivazionale (turismo proprio- per motivi di vacanza e piacere, turismo improprio-
per motivi di lavoro, religiosi, studio, salute, familiari)
L’offerta:
Leipert (1979): l’industria turistica consiste in tutte quelle imprese, organizzazioni e strutture
intese a soddisfare e specifiche esigenze e i peculiari desideri del turista
Kotler (2007): il settore turistico è costituito da un insieme complesso di imprese appartenenti a
settori diversi che concorrono a supportare l’attività turistica offrendo beni e servizi di genere e
natura molto diversa che possono essere combinati in modo estremamente vago
Turismo come mercato:
Jafari (1977): lo studio di un individuo al di fuori del suo habitat consueto, dell’industriale che
soddisfa i suoi bisogni e dell’impatto che egli e quella stessa industria hanno sull’ambiente socio-
culturale, economico e finanziario del Paese ospitante. Questa definizione pone in evidenza il
turismo come fenomeno economico, articolato nella domanda e d’offerta, generando impatti sulla
destinazione
Toschi: il turismo si compone di tre momenti (attivo circolatorio e passivo)
Castoldi (2012) Turismo come relazione: il turismo è l’insieme delle realzioni che nascono in
seguito allo spostamento temporaneo delle persone (turista come pro-sumer, che svolge un ruolo
attivo)
operatori, residenti, altri turisti, destinazione
- Turismo attivo: momento in cui si forma la domanda turistica che interessa le aree
outgoiing
- turismo circolatorio: momento della mobilità turistica, interessa le aree di transito dei flussi
- turismo passivo: è il momento della ricezione/accoglienza interessando le destinazioni dei
flussi
mercato turistico:
- turista: colui che con i suoi spostamenti genera iil turismo attivo
- elemento geografico: ciclo di viaggiatori che partono e ritornano
- industria turistica: operatori che rendono possibile in una destinazione il turismo passivo
attraverso l’offerta di servizi turistici
turismo in uscita: effettuato dai residenti di un Paese verso l’estero (outgoing/outbound)
turismo in entrata: effettuato dai non residenti di un Paese (incoming/inbound)
turismo domestico: effettuato dai residenti di un Paese nell’ambito del territorio nazionale
(domestic tourism)
turismo internazionale: turismo in entrata + turismo in uscita. È il più facilmente misurabile
grazieai passaggi di forntiera
bilanciia turistica: misura se il saldo tra entrata in uscita ed in entrata è positivo o meno
turismo interno: all’interno di un paese ddove si svolge l’attività turistica. Turismo in entrata +
tuismo domestico. Impatto economico all’interno.
Turismo nazionale: effettuato dai connazionali o Paese di appartenenza. Turismo in uscita +
turismo domestico. Comportamento turistico della popolazione
Turismo produttivo: coinvolge chi produce e vende servizi turistici, che possono essere distinti in
due tipologie
- servizi di incoming offerti ai viaggiatori in arrivo (alloggio, trasporti, ristorazioni, transfer,
biglietti, guide turistiche, shopping, escursioni fuori città)
- servizi di outgoing offerti ai viaggiatori in partenza
Emilio Becheri: il turismo è tutto ciò che non è turismo. Non ci si muove per il piacere di fare un
volo e dormire in un letto diverso. I servizi turistici primari sono gli strumenti base di cu si serve il
turista per perseguire i suoi obiettivi
Outgoing:
organizzazione individuale
organizzazione tramite operatori turistici:
- TO: produttori di viaggi che vengono offerti al pubblico
- Tour organizer: produttori di viaggi su richiesta della clientela
- AdV: aziende che di occupano della vendita dei viaggi
Definizioni di turista
Onu: una persona che viaggi per divertimento, salute, riunione, affari, studio. Che soggiorna per
un periodo minimo 24h in una nazione o regione diversa da quella in cui risiede normalmente.
Istat: chi si reca innun luogo diverso da quelli solitamente frequentati trascorre almeno una notte
nel luogo visitato.
Candela e Figini
Un soggetto che, a scopo di vacanza, abbandona per svago la propria residenza abituale per
recarsi in un luogo piacevole di soggiorno, attivando in tal modo, una successione di effetti
economici
Arrivi: numero di persone che raggiungono una data destinazione
Presenze: numero di notti trascorse dal turista in una data destinazione
Chi non viene considerato in arrivi e presenze:
- I turisti che soggiornano nelle seconde case
- I turisti che soggiornano nelle case di amici e parenti
- I clienti che le strutture ufficiali non registrano/non dichiarano
Permanenza media: Presenza/arrivi (indica la durata media del soggiorno espresso in notti)
Mercato turistico: luogo di incontro fra domanda (instabile perché vi sono dei cambiamenti che
influenzano le esigenze del turista, elastica/rigida, concentrata/differenziata) e offerta (rigida –
costi fissi, non si può ridurre la produzione ad esempio un hotel non può ridurre le camere
disponibili pur in presenza di periodi stagionali di picco o di minor afflusso)
La domanda turistica definizione economica: la quantità di beni e servizi richiesti dal turista.
Costa e Manente: si configura come un processo decisionale a due stadi
Primo stadio: un soggetto sceglie se destinare una quota di reddito e di tempo libero a tale
consumo rispetto ad altri competitivi (propensione a fare turismo)
Secondo stadio: un soggetto sceglie il prodotto turistico da acquistare (in termini di
tipologia di vacanza e di destinazione (capacità di attrazione di una destinazione)
Componenti della domanda turistica:
- Domanda effettiva: è costituita da turisti reali, ossia da coloro che partono e pernottano
- Domanda inespressa: domanda potenziale/differita
- Non domanda: soggetti non interessati a viaggiare, soggetti impossibilitati a viaggiare
Determinanti della domanda turistica, fattori ti tipo:
- Economici: paradosso del tempo libero
Reddito: l’acquisto del prodotto turistico dipende dal reddito e dalle sue variazioni. Il bene
turismo è passato da bene secondario, nella società industriale a bene primario in quella
post-industriale
Inflazione:l’aumento o la riduzione del costo della vita influenza le transazioni
internazionali e può favorire maggiori o minori flussi turistici per un Paese
Tasso di cambio: una moneta debole può favorire per un paese l’incremento dei flussi
turistici e viceversa
- comportamentali: riconducibili al modo in cui il soggetto prende una decisione,
riconducibili allo studio dei processi decisionali del consumatore che in questo caso si
identifica con il turista. Bisogna quindi individuare i fattori che influenzano il processo
decisionale del turista, in qualità di consumatore di una categoria specifica di prodotto
i fattori che compongono la sfera comportamentale sono :
influenza socio-economiche (motivazioni), la motivazione a viaggiare nasce
dall’esigenza di soddisfare uno specifico bisogno, che è il risultato delle i