Riassunti e Progetto di gestione dell'Innovazione e dei progetti

Appunti del corso di gestione dell'innovazione e dei progetti

A.A. 2021/2022 – Prof. G. Passiante
A cura di Edoardo Gabrielli

Possibili domande di esame nella versione ridotta

Parte I

• Cause di fallimento di un progetto
• Orientamento strategico (catena del valore, analisi degli stakeholder, intento strategico)
• Catena del profitto (profitto, asset, knowledge, nature of innovation, "environment e internal")
• Strategie di innovazione: (block run team-up, relazioni e scelta, sviluppo o ricerca interna)
• Strategie di collaborazione (vantaggi e svantaggi, forme, scelta dei partner, governance)
• Organizzazione processi di innovazione (dimensioni, strutt, gest inn multinazionali)
• Sviluppo di un nuovo prodotto (pc, coinvolgimento clienti forn, stage-gate, QFD)
• Scelta dei progetti di innovazione (metodi quantitativi, qualitativi)

Parte II

Progetto

Il progetto è un'impresa dotata di una determinata complessità, unicità e temporaneità volta al raggiungimento di un obiettivo prestabilito mediante un processo di pianificazione, esecuzione e controllo, e sfruttando una serie di risorse attraverso un'elaborazione progressiva e iterativa. Il progetto può essere sottoposto a vincoli in termini di costi, tempi e qualità e deve tener conto di tutti i rischi sia in termini di tempi che di costi. La differenza tra un progetto e un'operazione sta proprio nell'unicità del primo a differenza della ripetitività delle seconde. Ogni progetto, infatti, presenta dei deliverable unici. Il progetto può essere per esterni oppure interno all'organizzazione che lo promuove.

Project management

Il project management è l'applicazione di conoscenze, capacità professionali e personali, e di procedure, metodi e tecniche necessarie alla gestione e al raggiungimento degli obiettivi prestabiliti di un progetto. Un PM di successo si pone l'obiettivo di concludere il progetto entro i vincoli stabiliti ed in maniera efficace ed efficiente. Lo scopo principale è quello di coordinare, identificare e responsabilizzare tutti coloro che abbiano un interesse per il progetto e quindi gli stakeholder. Un sistema di PM è l'insieme di processi, risorse e strumenti che un'organizzazione usa per gestire i suoi progetti.

Strutture organizzative e progetti

La struttura organizzativa è un insieme di modalità organizzative che regola le singole funzioni all'interno di un progetto, che a sua volta può essere fortemente influenzato dal tipo di struttura. Si stabiliscono i criteri per definire la gerarchia dei ruoli e il coordinamento delle attività ripartendo le diverse funzioni. Le strutture funzionali non presentano un PM ma solo manager funzionali che assegnano parte del proprio personale ai diversi progetti. Le strutture a progetti mostrano invece dei project manager al posto dei manager funzionali e quindi la struttura è incentrata sui singoli progetti. Nelle strutture a matrice i progetti presentano una natura trasversale alle funzioni aziendali. Troviamo dunque le diverse funzioni per colonne e i diversi PM per riga. Possono essere a matrice debole, equilibrata o forte, nel primo caso esistono dei coordinatori di progetto che si occupano delle diverse aree, nel secondo caso abbiamo un PM riconosciuto dai diversi manager funzionali e nell'ultimo caso abbiamo un manager dei PM allo stesso livello dei manager funzionali. L'orientamento al progetto è rispettivamente scarso, eccellente, basso, buono, ottimo.

Program e portfolio management

Un programma è costituito da un gruppo di progetti o operazioni correlate che concorrono al raggiungimento di un dato obiettivo di rilevanza strategica per l'organizzazione. Un programma permette dunque di raggiungere obiettivi non ottenibili gestendo i progetti singolarmente. Attraverso i programmi si migliora infatti l'efficacia e l'efficienza dei progetti stessi grazie a un miglior coordinamento e una migliore allocazione delle risorse. Un programma è solitamente affidato a un program manager che svolge un ruolo di integrazione e coordinamento tra i vari progetti e può essere supportato da un PMO. Un portfolio rappresenta un insieme di progetti e programmi non necessariamente correlati in cui vi è un'assegnazione di priorità per la loro esecuzione a seconda dell'obiettivo strategico a livello di impresa o di natura finanziaria che l'organizzazione sta perseguendo. La gestione del portfolio è affidata a specifiche funzioni; inoltre, l'assegnazione delle priorità avviene attraverso un Rolling approach. Un'organizzazione può anche avere più portfolio.

Governance dei progetti

La governance dei progetti è l'insieme dei processi, degli strumenti e delle metodologie finalizzate a garantire la direzione e il controllo delle attività dei progetti in coerenza con la governance dell'organizzazione. Tra gli elementi della governance troviamo innanzitutto la direzione, che si occupa del raggiungimento dei benefici per l'organizzazione in generale, poi lo sponsor, ossia il responsabile del raggiungimento degli obiettivi finali del progetto, ed infine il project manager, che è responsabile della realizzazione dei deliverable previsti nel rispetto dei vincoli prefissati e dunque il ciclo di vita del progetto.

Processi di PM (avvio, pianificazione, esecuzione, controllo e chiusura)

Il project management si articola in una serie di processi che si attivano continuamente dall'inizio alla fine del progetto fornendo al responsabile un supporto completo per svolgere in maniera efficiente l'attività di conduzione. Dunque, il processo è un'attività che trasforma un insieme di input in output modificandone il valore. Il responsabile deve quindi stabilire i diversi adattamenti o tailoring da utilizzare per ciascun progetto. In ogni progetto esistono due categorie di processi: quelli di delivery, cioè collegati alla realizzazione del prodotto, e quelli di project management, cioè relativi alla gestione. I principali processi di project management sono avvio per l'autorizzazione del progetto, pianificazione per la produzione del piano e delle baseline di progetto, esecuzione per la direzione e il coordinamento delle attività, controllo per la verifica della aderenza o dello scostamento rispetto al piano iniziale del progetto, valutando azioni correttive, ed infine chiusura per la conclusione formale del progetto.

Avvio

L'avvio è l'insieme di tutti i processi necessari all'inizio di un progetto, quindi necessari a definire gli obiettivi e autorizzare il project manager a procedere con il progetto. In questa fase troviamo i processi di sviluppo del project charter, dell'identificazione degli stakeholder e del reclutamento del team di progetto. In questa fase troviamo inoltre lo studio di fattibilità, ossia quella verifica che ci permette di capire se un progetto può essere realizzato dal punto di vista tecnico ed economico. L'avvio inizia solitamente con la redazione del documento sottoscritto dallo sponsor chiamato mandato di progetto. La partenza del progetto può essere sancita in maniera formale attraverso una riunione chiamata kick-off meeting, dalla quale inizia il processo di pianificazione e alla quale sono invitati tutti gli attori coinvolti nel progetto. Nella stessa riunione viene inoltre presentata la scheda di progetto.

Pianificazione

La pianificazione è l'insieme di processi volti a sviluppare il piano di progetto e quindi tutte le attività in termini di tempi, costi e qualità necessarie al raggiungimento degli obiettivi prestabiliti. Nella pianificazione si identificano l'ambito del progetto, i costi, i rischi, la qualità e soprattutto i tempi e la quantità di risorse necessarie. Questi elementi sono necessari per identificare delle baseline di riferimento per poter eseguire dei controlli e dei confronti durante l'esecuzione e per misurare le performance del progetto. Tra i processi di pianificazione troviamo lo sviluppo del piano di progetto, la definizione dell'ambito, la creazione della WBS, la stima delle risorse, la sequenza delle attività con la stima delle durate, la stima dei costi e dei rischi e una pianificazione di qualità, comunicazione e approvvigionamenti.

Esecuzione

I processi di esecuzione sono l'insieme di attività coordinate che consentono di sviluppare e realizzare quanto pianificato, generando i prodotti e i servizi richiesti utilizzando le risorse previste e allo stesso tempo tenendo informati e soddisfacendo gli stakeholders. Questi processi includono il complesso di attività volte ad acquisire, coordinare le risorse e a dirigere il progetto stesso con lo scopo di realizzare i prodotti richiesti. Durante l'esecuzione vi è una verifica continua della corrispondenza tra prodotti ottenuti e requisiti rispetto ai piani prestabiliti. I processi di esecuzione sono dunque quello di dirigere i lavori, gestire i bisogni degli stakeholders, sviluppare il gruppo di progetto, trattare i rischi e la qualità, selezionare i fornitori e distribuire le informazioni.