Le fasi di un intervento in pubblico
Le fasi di un intervento in pubblico sono essenzialmente 4:
1. Preparazione
Vendere cara la pelle: preparati e fiduciosi. È fondamentale saper organizzare e gestire il tempo a disposizione.
2. Tempo
La gestione del tempo è fondamentale: qualità > quantità. Leggere per capire, individuare ciò che è importante, ordinare il materiale e le idee; affrontare prima ciò che è sgradevole, evitare distrazioni, non rimandare.
3. Memoria
Facilitare la memorizzazione attraverso schemi visivi, parole chiave evidenti, colori. Utilizzare solo ciò che è necessario e importante. Usare il meccanismo della ripetizione.
Le componenti della preparazione
Il tipo di pubblico influenza il registro e il lessico, ma soprattutto l’approccio al messaggio (es. educazione sessuale a 3/12/20/40 anni). Le variabili da considerare sono molte: età, sesso, conoscenza dell’argomento, cultura, professionalità, regionalità, tabù, religione. Tuttavia, la più importante è la consapevolezza dei sogni e delle necessità del pubblico.
L'emotività delle persone
L'emotività è il principale artefice di ciò che pensano; saper suscitare emozioni aumenta la possibilità di persuadere.
I feedback del pubblico
I feedback consentono di ricavare il livello di attenzione e reazione. I segnali involontari del pubblico aiutano a elaborare strategie per mantenere l’attenzione. Partecipazione e passività sono indispensabili per la modulazione e la gestione della comunicazione. Più partecipe più interventi > controllo; più passivo meno interventi > stimolazione.
Spontaneità e aspettative
La spontaneità riguarda le aspettative del pubblico (obbligato o volontario). Più spontaneo, più aspettative > concentrazione sul mantenerle; meno spontaneo, meno aspettative > concentrazione su stimolazione e superazione delle stesse.
Le tre leve di un oratore efficace
- Logos: il dono della parola. La forma logica migliore dà efficacia ad argomento e discorso.
- Ethos: la congruenza tra contenuto e forma, cioè tra cosa si dice e come lo si dice. Ethos → credibilità.
- Pathos: l’emozione, la passione che siamo in grado di trasmettere e suscitare. Ciò che tocca il cuore.
Obiettivo
Deve essere: positivo, chiaro, possibile.
Conoscenza dell'ambiente
La conoscenza dell’ambiente aiuta a costruire l’intervento sfruttando luci, colori, suoni e odori; inoltre, è importante per la memoria (es. studio in camera, in camera mi ricordo tutto). Un sopralluogo per prepararsi aiuta ad assimilare meglio l'ambiente.
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