Psicologia e neuromarketing - il neuromarketing

Martedì 3 ottobre

Lezione n.1 1 di 4

Il 50/70% di chi risponde ai sondaggi online fornisce risposte incomplete o risponde a caso

Il 75% dei partecipanti ai focus group in genere vanno contro le proprie opinioni e credenze

Tecniche classiche: questionari, focus group e interviste

Es. Red bull (inizialmente pensavano non funzionasse poi ha fatto il boom)

Bayleys =

Bancomat =

Porche =

Il caso fumo (negativo)

Immagini brutte sui pacchetti ma comunque vengono venduti 15 miliardi di pacchetti al giorno

nucleus accumbes

Queste immagini in realtà stimolano intensamente il detto anche centro del

desiderio che è una catena di neuroni specializzati che si attiva quando desideriamo qualcosa.

Le immagini si attivano con i non fumatori, chi invece fuma non ne trae problema.

Il caso Alixir (negativo)

Inizialmente era visto come positivo poi invece fallimento dichiarato

Il caso Volkswagen 2011 (positivo)

Spot dichiarato troppo semplice e non efficace, invece divenne la più efficace della storia della

casa con 62 milioni di visioni on line su YouTube.

Stephen Sands Chair di Sand Research (misurazione dell’intensità/positività/negatività delle

emozioni). Martedì 3 ottobre

Lezione n.1 2 di 4

Neuromarketing : nuova scienza che mette insieme nuove competenze, nasce dalle conoscenze

di marketing, una parte si chiama behavior economics ovvero studio dei comportamenti delle

persone osservandoli, bisogna avere anche una conoscenza

STRUMENTI:

1. EEG

2. EYE TRACKER

3. SKIN CONDUCTANCE

4. FACE READER

5. HEART RATE

6. RESPIRATION

7. EMG

8. TEMPI DI REAZIONE

2.Eye Tracker:

Misura dove si posa l’occhio di una persona, oppure di più persone, in diversi istanti.

Neurotracker:

Misura il gradimento emotivo

Bio Tracker:

Impatto emotivo

Es. Galbusera

Livello di attenzione dei consumatori sulle diverse Martedì 3 ottobre

Lezione n.1 3 di 4

parti del packaging (AOI= Areas Of Interests).

Uomini: non prendono in considerazione tutte le informazioni, ne selezionano solo alcune.

Donne: prendono in considerazione la maggior parte delle informazioni disponibili.

4.Face Reader:

Esso è in grado di capire le emozioni, senza però registrare le ‘micro-espressioni’.

Non riesce a intercettare le micro espressioni

Si misura con la moviola

Es. Spot Birra Poretti

Conosciamo il nostro cervello ma fino a un certo punto.

In che percentuale usiamo il nostro cervello?

1/3 risponde il 10% (specializzandi di psicologia)

Il 59% il 10% (studenti universitari)

Es. Ragazzo con intelligenza superiore alla media

Un ricercatore afferma che lui usava più del 10%

Uri Geller —> illusionista, riesce a piegare i cucchiaini guardandolo perché afferma che usa più

del 10%

Tutto questo è una bufala, non usiamo il 10% ma il 100%

Il cervello pesa il 2% del nostro corpo

Franz J. Gall (1781)

Cervello come muscolo : area frontale, area posteriore e parte centrale