PROBLEMI DI ORDINAMENTO: DALLA MATRICE ALLA
RETE
Dopo la crisi del modello funzionale di organizzazione aziendale si afferma la
struttura a matrice: essa prevede una duplice responsabilità: le funzioni e i diversi
progetti.
I vantaggi strutturali della macrostruttura a matrice sono:
l'elevata flessibilità di azione e l'elevata capacità di adattamento alle esigenze
dell'ambiente e del mercato;
la capacità di assicurare il coordinamento di funzioni specialistiche e
competenze molto differenziate;
l'elevata capacità di innovazione.
Dal punto di vista della qualità in ambito aziendale si è passati dalla centralità del
prodotto alla centralità del cliente – consumatore.
Un’ulteriore evoluzione della struttura a matrice è rappresentata dall’introduzione di
maggiore flessibilità e dal processo di outsourcing, ovvero l’esternalizzazione di una
o più attività precedentemente realizzate all’interno dei confini organizzativi.
Successivamente si è passati al modello dell’azienda – rete: aziende di piccola o
media dimensione che attivano processi di collaborazione con altre imprese,
mantenendo la propria autonomia gestionale e strategica, ma condividendo risorse e
competenze complementari.
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