Organizzazione aziendale

Organizzazione aziendale II modulo

Cap 6 Funzione Amministrativa

Tre livelli di analisi: strategico, funzionale e operativo. Amministrazione in generale

viene assunto con significato di governo dell’azienda, tutte le attività rivolate ad

assicurarne il buon andamento attraverso la definizione degli indirizzi generali,

obiettivo e delle strategie.

Significato funzionale del termine facciamo riferimento al direttore o responsabile

amministrativo la cui posizione è affiancata alle altre due funzioni produzione e

commerciale.

Funzione amministrativa è articolata in specializzazioni che ne assicurano

l’operatività e costituite di volta in volta a seconda delle esigenze strutturali o di

processo collegata alla funzione finanziaria.

Specializzazioni funzione amministrativa:

azienda manifatturiera Titolare

Ufficio

vendite

Responsabile Responsabile

produzione amministrativo

Responsa

bile

Reparti progettazio

prove e amminist

produzione ne

collaudi rativo

contabilita Clienti e paghe

fornitori

L’ufficio amministrativo sarà considerato come riferentesi all’insieme di quelle

posizioni e persone che nelle imprese sono solitamente dedicate all’attività di

amministrazione e sotto questa etichetta perseguono l’obiettivo di assicurare al

governo dell’impresa i risultati connessi alla gestione delle informazioni significative

per il giudizio sull’andamento aziendale.

Classiche ripartizioni della struttura organizzativa delle imprese è la distinzione

funzionale fra produzione e amministrazione, la rivoluzione informatica ha

modificato i rapporti con le altre funzioni considerata un sistema unico che presenta

carattere di un integrato dinamismo.

Intenso contatto con la funzione produzione strutture caratterizzate da un elevato

grado di interconnessione funzionale di cui è massima espressione l’organizzazione

per matrice.

La dimensione aziendale influenza direttamente il livello di complessità della

funzione amministrativa, e la collocazione gerarchica della posizione relativa del

direttore della funzione stessa.

Teoria del campo strumento di riunificazione delle diverse configurazione di ufficio

amministrativo dal punto di vista organizzativo-procedurale, usato per risolvere

problemi complessi. Sistema di controllo direzionale scompone il sistema aziendale

in area business nell’ambito delle quali individua indirizzi strategici da perseguire e

collega ad essi rilevazioni significative. In questo modo la direzione possiede dati

significativi per controllare le aree aziendali e i risultati delle stesse.

La teoria del campo inoltre consente di esporre e coordinare in modo significativo

rapporti complessi caratterizzati da una completa interconnessione. La funzione

amministrativa per la sua collocazione vicina al vertice è soggetta a maggiore

flessibilità.

Diversi livelli di priorità ed una diversa forma del contenuto delle informazioni,

informazioni di carattere strategico e le informazioni di gestione carattere analitico e

standardizzato.

Cap 7 Funzione Marketing

Marketing insieme dinamico di tutte quelle conoscenze ed operazioni che consentono

ad un ente impresa di collocare adeguatamente i propri prodotti in diversi mercati.

Marketing in posizione chiave per gestire le comunicazioni di scambio del campo di

gestione con l’ambiente esterno, le logiche di marketing sono profondamente

influenzate dal rapporto esistente fra domanda ed offerta.

Nella sfera del marketing rientrano diverse problematiche sintetizzate nelle quattro P:

Place, price, promotion e product.

Queste variabili decisionali nel loro complesso danno luogo al marketing mix che è

alla base dell’attività svolta in questo campo e comportano l’adeguamento alla

domanda delle caratteristiche del prodotto, la promozione, la distribuzione nello

spazio e nel tempo e la fissazione di un prezzo adeguato.

Ciclo di vita funzione marketing introduzione, crescita, maturità e declino a queste

fasi corrispondono diversi obiettivi e strategie di marketing.

Aspetto importante per la verifica della strategia in tema di marketing è dato dalla

dinamica della clientela. Il cliente è il soggetto/oggetto dell’azione di marketing la

clientela è soggetta ad un continuo rinnovamento, in questi termini il sistema della

clientela è soggetto continuamente ad acquisizioni di nuovi clienti ad abbandoni.

Possiamo avere una clientela stabile nei confronti della quale attuare politiche volta

alla conferma di tale fedeltà, oppure una clientela instabile può derivare o da

incapacità dell’azienda di conservare il cliente ovvero dalla natura stessa del prodotto

offerto.

Dinamica del sistema clienti: Ct =Ct +e-u

1 0

Supponiamo portafoglio clienti di due imprese A e B.

A: 32 = 30 + 2 – 0

B: 32 = 30 + 22 – 20

Abbiamo le stesse condizioni iniziali e lo stesso risultato finale ma notevoli

differenze in termini di rinnovamento.

A sistema di rinnovamento clientela in espansione con una stabilità della clientela

stessa mentre B rappresenta un’azienda nella quale la clientela è soggetta ad un

intenso rinnovo.

Diversa collocazione del marketing rispetto alle tradizionali funzioni produzione e

amministrazione, partita da un ufficio commerciale rappresentato da un reparto

dell’ufficio amministrazione specializzato rapporti con i clienti per passare ad un

ufficio commerciale autonoma dalla funzione amministrativa. Poi si è affermata la

nozione di marketing come attività complessa specializzazione dalla funzione

commerciale per arrivare ad una funzione di marketing inserita in staff con la

direzione.

Evoluzione della funzione marketing:

v Ufficio commerciale come specializzazione della funzione amministrativa in

ufficio clienti. (piccole imprese)

Titolare direzione

produzione amministrazione

Ufficio clienti

v Ufficio commerciale come funzione svicolata dalla funzione amministrativa.

(medie imprese) Titolare direzione

amministrazi

produzione commerciale

one

v ufficio marketing specializzazione all’interno della funzione commerciale,

caratteristico di situazioni in cui l’approccio al mercato richiede un approccio

integrato delle tradizionali funzioni della funzione commerciale.

Titolare direzione

Produzione amministrazione commerciale

Ufficio marketing

funzione marketing come staff della direzione e come coordinamento

• funzionale delle direzioni di settore. Situazioni in cui il mercato richiede un

coordinamento fra i diversi settori portatori di esigenze differenziate.

Titolare direzione marketing

produzione amministrazione commerciale

La distinzione fra reti di legami forti e deboli può permettere di definire con

precisione anche lo spessore dei confini organizzativi dall’ampiezza dei confini

stessi. Permette anche di inquadrare due distinte strategie dei rapporti

dell’organizzazione con l’esterno da un lato quella collegata ad orientamenti di

exploiting delle relazioni interorganizzative e basata sulla stabilizzazione degli

scambi aventi carattere di convenienza e dall’altra parte la strategie di exploring

rivolta a promuovere nuovi rapporti per una continua verifica delle condizioni di

mercato e di percorsi innovativi rispetto a quelli usuali.

Cap 8. La funzione produzione.

Funzione volta a realizzare la combinazione di fattori produttivi con lo scopo di

ottenere prodotti attraverso un processo di trasformazione sia fisico che economico.

Volume di produzione da raggiungere al fine di utilizzare gli impianti in maniera

economica obiettivo della funzione produzione.

Tre concetti sulle economie di dimensione:

1. economie di scala;

2. economie di scopo;

3. economie di varietà.

Economie di scala derivano dall’ottenimento di grandi volumi di prodotti standard

che comportano un aumento della dimensione d’impresa e un ampliamento del

mercato, questi ampliamenti dovrebbe avere come risultato una riduzione del costo

unitario del prodotto. Questo modello non tiene conto delle eventuali diseconomie

derivanti da un aumento dei volumi produttivi, del logorio fisico d