MB115: Appunti di Marketing

MARKETING

• ANALIZZARE L'AMBIENTE (mercato) in cui si vuole immettere il prodotto
• ANALISI E SEGMENTAZ.A dei consumatori (perché dovrebbe aver bisogno del prodotto?)
• PRICING
• PRODOTTO (aspetto, confezione...)
• PUBBLICITA e COMUNICAZIONE

Def.: processo di creazione, distribuzione, comunicazione e pricing dibeni, servizi, idee per facilitare prodaffenefi relazioni di scambiocon soggetti target in un ambiente dinamico.

Obiettivo del marketing è che il prodotto e l'immagine veng.accetta positivamente dal soggetto target.

Non è necessariamente una vendita: può trattarsi anche di comunicazionenon profit. *

LE BASI DEL MARKETING: MARKETING STRATEGICO

• Il soggetto con cui desideriamo interlocuire (cliente, donatore, elettore, istituzi.ne)
• IL PRODOTTO (l'insieme di tutto quel che possiamo offrire alla soddisfarli in interlocutore obiettivo)
• SEGMENTO TARGET (gruppo sociale su cui il promotore del prodotto offerto si concentra)
• MARKETING MIX (insieme di attività strumentali all'obiettivo di soddisfazione del segmento target)

PRODOTTO MEZZO PER SODDISFARE UN BISOGNO DEI CONSUMATORE

PREZZO

POINT OF SALE (DISTRIBUZIONE)

PROMOTION (PUBBLICITA) con eventuali ENDORSER (consentire gratuitamente della qualità del prodotto offerto - TESTIMONIAL innuaggi al ausiliare la comunicazione)

MARKETING

• ANALIZZARE l'AMBIENTE (mercato) in cui si vuole immettere il prodotto
• ANALISI e SEGMENTAZIONE dei consumatori (perché dovrebbero avere bisogno del prodotto?)
• PRICING
• PRODOTTO (aspetto, confezione...)
• PUBBLICITÀ e COMUNICAZIONE

Deve coprire ogni azione determinata: comunicazione e pricing di beni, servizi, idee per facilitare positivamente relazioni di scambio con soggetti target in un ambiente dinamico.

Obiettivo del marketing è che il prodotto o il servizio, l'idea venga accolta positivamente dal soggetto target.

Non è necessariamente una vendita, può trattarsi anche di comunicazione non operata da enti governativi, enti non profit.

LE BASI DEL MARKETING: MARKETING STRATEGICO

• Il soggetto con cui desideriamo interloquire (clienti, donatore, elettore, utilizzatore...)
• Il PRODOTTO (l'insieme di tutto ciò che possiamo offrire e che soddisfa un interlocutore obiettivo)
• SEGMENTO TARGET: gruppo sociale su cui il promotore del prodotto, offerta o concetto concentra.
• MARKETING MIX: insieme di attività strumentali all'obiettivo di soddisfacimento del segmento target.

PRODOTTO

PREZZO

POINT OF SALE (DISTRIBUZIONE)

PROMOTION (PUBBLICITÀ)

Mezzo per soddisfare un bisogno del consumatore.

Con eventuali ENDORSER;

testimonials...

Il concetto di valore

... in quanto mezzo per soddisfare un bisogno del consumatore. Il valore (ciò che il consumatore può ottenere dal prodotto) può essere differente dal prezzo.

Dal reciproco prezzo (valore di ciò da cui si deve separare per avere il prodotto) e il valore del prodotto... acquisto di un bene.

... e chi vuole rendere appetibile il bisogno → (bisogno↑ → valore↑ e appetibilità prodotto↑→ possibile prezzo↑)

Dalla parte del produttore, il prezzo serve a coprire costi e generare profitti.

Relazione di scambio

... combinazione dell'idea che il consumatore fornirà

Fornitore → Acquirente

• ... corrispondente ad un controvalore
• ... scambio deve consentire una mutua soddisfazione
• ... l'acquirente soddisfa il proprio bisogno
• ... il consumatore ripaga il fornitore

Nel mercato

... il consumatore soddisfa i propri bisogniObbiettivo di utilità... il prezzo copre i costi e genera profitto

Surplus obiettivo contemporaneo → Obiettivo di sopravvivere in economicità

Marketing concept

... mirano a dare prodotti che soddisfino i bisogni dei consumatori. Il marketing concept è il punto di vista del consumatore.

Marketing oriented

... cercare di capire i bisogni del consumatore successivamente. Rivoluzionare il prodotto

Orientamento alla produzione

Orient. al prodotto:

migliorare le prestazioni del prodotto per soddisfare le esigenze particolari del consumatore.

Miopia del marketing:

specializzarsi troppo può perdere di vista i veri bisogni del consumatore.

Orientati alla vendita:

è importante piazzare il prodotto proprio con volumi di vendita Focus sulla distribuzione

Ambiente di marketing

• F. politiche (norme)
• Forze macroeconomiche
• Cliente
• F. sociali
• Tecnologia
• Offerta concorrenti e sostituti

insieme delle molteplici forze che modificano i