Marketing

Full costing

Il full costing tiene conto di tutte le componenti di spesa sostenute dalle aziende. L'obiettivo principale è quello di determinare il costo degli oggetti di riferimento. Il full costing si divide in:

• Full costing a base unica;
• Full costing con utilizzo dei centri di costo.

Il metodo del full costing presenta dei vantaggi e svantaggi:

• È completo;
• Fa riferimento al lungo periodo;
• È complesso da realizzare;
• È soggettivo.

Full costing a base unica

Il metodo del full costing a base unica richiede:

• L’individuazione della base di riparto: ossia il numero degli oggetti di riferimento;
• Il calcolo della percentuale di riparto ovvero il valore della base di riparto che fa riferimento a ciascun oggetto.

Configurazioni di costo

Le configurazioni di costo sono il raggruppamento dei costi riferiti a un determinato oggetto. Vi sono differenti tipi di configurazioni di costo:

• Costo primo;
• Costo di produzione;
• Costo complessivo;
• Costo economico-tecnico.

Oneri figurativi

Gli oneri figurativi sono costi che l'azienda non sostiene, su cui però l'imprenditore deve riflettere:

• Lo stipendio direzionale;
• L’interesse di computo.

Full costing con utilizzo dei centri di costo

Il metodo del full costing con utilizzo dei centri di costo richiede:

• L’individuazione di centri costo: ossia delle aggregazioni di costi con caratteristiche comuni;
• La scelta della base di riparto;
• Il calcolo del coefficiente di riparto.

Il marketing e la soddisfazione del cliente

Il marketing è l’insieme delle attività e degli strumenti utilizzati dall’azienda per conquistare e fidelizzare i clienti. Un cliente fidelizzato è un cliente sicuro per l’attività, che contribuisce a raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Le aziende orientate al mercato sono rivolte alla soddisfazione del cliente.