Marketing

Full Costing

Il full costing tiene conto di tutte le componenti di spesa sostenute dalle aziende. L'obiettivo principale è quello di determinare il costo degli oggetti di riferimento. Il full costing si divide in:

• Full costing a base unica;
• Full costing con utilizzo dei centri di costo.

Il metodo del full costing presenta dei vantaggi e svantaggi:

• È completo;
• Fa riferimento al lungo periodo;
• È complesso da realizzare;
• È soggettivo.

Il metodo del full costing a base unica richiede:

• L'individuazione della base di riparto: ossia il numero degli oggetti di riferimento;
• Il calcolo della percentuale di riparto ovvero il valore della base di riparto che fa riferimento a ciascun oggetto.

Le configurazioni di costo è il raggruppamento dei costi riferiti a un determinato oggetto. Vi sono differenti tipi di configurazioni di costo:

• Costo primo;
• Costo di produzione;
• Costo complessivo;
• Costo economico-tecnico.

Gli oneri

Figurativi sono costi che l'azienda non sostiene, su cui però l'imprenditore deve riflettere:

• Lo stipendio direzionale;
• L'interesse di computo.

Il metodo del full costing con utilizzo dei centri di costo richiede:

1. L'individuazione di centri costo: ossia delle aggregazioni di costi con caratteristiche comuni;
2. La scelta della base di riparto;
3. Il calcolo del coefficiente di riparto.

IL MARKETING E LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Il marketing è l'insieme delle attività e degli strumenti utilizzati dall'azienda per conquistare e fidelizzare i clienti.

Cliente fidelizzato: cliente sicuro per l'attività, contribuisce a raggiungere gli obiettivi dell'azienda.

Azienda orientata al mercato: sono rivolte alla soddisfazione del cliente.