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Heathrow Airport's Fifth Terminal
This is Heathrow airport's fifth terminal, destined to cater for 30 million passengers a year. It will include not just a terminal but also new road and rail links, and connections to the London Transport network.
Managing a Project
Su, su e lontano
Tony Douglas is redefining the way massive construction projects are managed.
L'ovest di Londra è un vasto sito edificabile. Nel mezzo di questo panorama di fango e uomini emerge un vasto edificio con le facciate di vetro che sarà presto la costruzione indipendente più dell'aeroporto di Heathrow, destinato a grande della Britannia. Questo è il quinto terminale soddisfare 30 milioni di passeggeri all'anno. Esso non comprende solo un terminale, ma anche nuove strade e collegamenti ferroviari, e le connessioni con la rete di trasporto di Londra.
Dilemma: Test Crisis
Brief
Infineon is an international semiconductor manufacturer which manufactures semiconductor chips at its five factories in Europe and at
Itsplant in Asia. Each Infineon plant traces incoming orders and then plans its production. All the chips are then tested internally at each site before delivery.
At the monthly production meeting at the plant in France, managers are worried. It looks as if they have identified a serious problem that could impact on deliveries. Production levels will have to be increased during the coming months to deal with an increase in orders, but that is not where the problem lies. It is with the testing equipment. The planning and supply chain managers and quality controllers can see quite clearly that they will not have the capacity to test the increased production with their existing machines. They have five months before the situation becomes critical. During that time they must find and implement an effective solution.
An emergency meeting has been called to decide what action to take and to set up a project group to deal with the implementation. The four managers who will be attending the meeting are:
produzione e del controllo qualità hanno notato un aumento dei difetti nei test dei microchip. Ciò sta causando ritardi nella produzione e potrebbe influire sulla consegna degli ordini. I manager si riuniscono per discutere di questo problema e cercare una soluzione. Ogni manager proporrà una soluzione e poi decideranno insieme quale soluzione adottare. Successivamente, formeranno un team di progetto e stabiliranno gli obiettivi. Dilemma: la crisi dei test In breve, Infineon è un produttore internazionale di semiconduttori che produce microchip per semiconduttori nelle sue aziende in Europa e nel suo stabilimento in Asia. Ogni impianto industriale di Infineon traccia gli ordini in entrata e poi pianifica la sua produzione. Tutti i microchip sono poi testati internamente in ogni sede prima della consegna. All'incontro mensile sulla produzione presso lo stabilimento in Francia, i manager sono preoccupati. Sembra come se loro hanno identificato una serie di problemi che potrebbe avere un impatto sulla consegna. I livelli di produzione dovranno crescere duramente nei mesi successivi per gestire una crescita degli ordini, ma non è questo il problema. È con le apparecchiature di collaudo. I responsabili della programmazione, della produzione e del controllo qualità hanno notato un aumento dei difetti nei test dei microchip. Ciò sta causando ritardi nella produzione e potrebbe influire sulla consegna degli ordini. I manager si riuniscono per discutere di questo problema e cercare una soluzione. Ogni manager proporrà una soluzione e poi decideranno insieme quale soluzione adottare. Successivamente, formeranno un team di progetto e stabiliranno gli obiettivi.La catena di montaggio e i controllori dellastabilità possono vedere abbastanza chiaramente che non avranno la capacità di testare la nascita della produzione con le macchine esistenti. Loro hanno cinque mesi prima che la situazione si faccia critica. Durante questo periodo di tempo, loro devono trovare e implementare una soluzione efficiente.
È stato indetto un incontro d'urgenza per decidere su quali azioni intraprendere ed individuare un gruppo progettuale che si occupi dell'implementazione. I quattro managers che saranno presenti all'incontro proporranno ognuno una soluzione e decideranno insieme quale sarà la soluzione da adottata. Loro dovranno poi individuare un gruppo di progetto e fissare gli obiettivi.
The stuff teams are made of
Teamwork, or the ability of a group of people to work well together to accomplish a common goal, is one of the fundamentals of the world of work. Professionalism and efficiency are often measured in terms of how good one
Il lavoro di gruppo, o la capacità di un gruppo di persone di lavorare bene insieme per raggiungere un obiettivo comune, è uno degli elementi fondamentali del mondo del lavoro. Professionalità ed efficienza sono spesso misurati in termini di quanto una persona è un buon giocatore di squadra o quanto contribuisce allo spirito di squadra.
Squadre vincenti raggiungono i loro obiettivi perché sono impegnati, rispettano le varie responsabilità all'interno del team e rispettano le scadenze. I team trascorrono gran parte del loro tempo di lavoro in riunioni. È quindi importante assicurarsi che ogni riunione sia positiva, informativa e che faccia un uso necessario del tempo del team. Il presidente o il facilitatore svolge un ruolo chiave nel coordinare il lavoro del team e mantenere tutti concentrati durante le riunioni.
i diversi ruoli all'interno del gruppo e soddisfano le scadenze. Le squadre trascorrono gran parte della loro vita lavorativa nelle riunioni. Pertanto è importante accertarsi che ogni incontro sia positivo, informativo al necessario uso del tempo del gruppo. Il presidente gioca un ruolo chiave nel coordinare il lavoro del gruppo e mantenere ogni persona concentrata durante gli incontri. Meeting techniquesThing before you meet
Too many meetings are a waste of time
WHAT do corporate leaders do all day? Much of their time is spent in meetings. No wonder: the rules of team-working are established in meetings, which in turn are the basic building blocks of corporate existence. However, meetings might not always be the best use of the team's time. Meetings, like teams, do not necessarily achieve what they set out to do. One recent study in America by consultants Synectics found that senior and middle managers spent more than three-quarters of their time in meetings. On average, only
12 per cent of managers thought their meetings were productive. In high-performing companies, that figure rose to 25 per cent and in the lower performers it dropped to 2 per cent. “Despite IT, we all go to more and more of them”, reflects Jonathan Day of McKinsey. But there can’t all be a waste of time. Perhaps team leaders should must be a way to make them work. They do everything they can to make sure they organise them properly. Indeed, running meetings well is clearly an art, and a growing number of companies (including Synectics, which modestly claims to run the best meetings in the world) are offering help. Lots of meetings, of course, happen in the corridor or around the coffee machine, and those are probably the most efficient sort, because they tend to be spontaneous, small and quick. Bigger ones are usually more problematic, and team members have to put up with meetings where too little thought goes into the agenda, the location, the people asked to attend and the outcome.
detto che le riunioni sono efficaci nel raggiungere i loro obiettivi. Questo significa che la maggior parte delle riunioni è uno spreco di tempo. Ecco alcune tecniche che possono aiutare a rendere le riunioni più efficaci: 1. Pensa prima di riunirti: Chiediti se la riunione è davvero necessaria. Spesso, molte questioni possono essere risolte tramite email o chiamate telefoniche. Assicurati di avere un chiaro obiettivo per la riunione e di comunicarlo a tutti i partecipanti in anticipo. 2. Troppo spesso, le riunioni si trascinano senza una vera direzione o agenda. Assicurati di avere un ordine del giorno ben definito e di seguirlo durante la riunione. In questo modo, si eviteranno discussioni inutili e si manterrà il focus sui punti importanti. 3. Limita il numero di partecipanti: Più persone ci sono in una riunione, più tempo ci vorrà per prendere decisioni e raggiungere un consenso. Invita solo le persone che sono strettamente necessarie per la discussione e prendi in considerazione l'opzione di coinvolgere solo alcune persone tramite videoconferenza o chiamata telefonica. 4. Stabilisci un limite di tempo: Imposta un limite di tempo per ogni punto all'ordine del giorno e assicurati di rispettarlo. In questo modo, si eviteranno discussioni interminabili e si terrà il controllo del tempo. 5. Assegna compiti e responsabilità: Alla fine della riunione, assicurati di assegnare compiti specifici a ciascun partecipante e di stabilire una scadenza per il completamento. In questo modo, si garantirà che le decisioni prese durante la riunione vengano effettivamente attuate. Ricorda, le riunioni possono essere un'importante opportunità per collaborare e prendere decisioni, ma devono essere gestite in modo efficace per evitare di diventare un'attività che consuma tempo.Pensato che le loro riunioni siano produttive. Nelle aziende ad elevate prestazioni, il dato è salito al 25 per cento e in quello con basse performance e è sceso al 2 percento. "Nonostante IT, andiamo tutti a più di loro", riflette Jonathan Giorno della McKinsey. Ma ci deve essere un modo per farli funzionare. Non possono tutti essere uno spreco di tempo. Forse team leader dovrebbe fare tutto il possibile per fare in modo che li organizzano in modo corretto. Infatti, le riunioni in esecuzione e rappresenta chiaramente un arte, e un crescente numero di aziende (tra cui Synectics, che afferma modestamente per eseguire i migliori incontri in tutto il mondo), stanno offrendo aiuto. Un sacco di riunioni, naturalmente, accade nel corridoio o intorno alla macchina del caffè, e queste sono probabilmente il tipo più efficiente, perché tendono ad essere spontaneo, piccolo e veloce. Quelle più grandi sono di solito più problematici.
Membri del team devono sopportare le riunioni in cui il pensiero troppo poco va in agenda, l'ubicazione, la gente ha chiesto di partecipare e il risultato, dicono quelli che cercano di migliorare la loro. Questo permette alle idee poco importanti o persone noiose intasare il pavimento, con il risultato che un sacco di membri della squadra è difficile guardare avanti alla prossima riunione.
The real-time economy
Information is a key resource for modern businesses, and information management has a direct impact on efficiency and performance. Information flows between the different parts of a business' information system (people, procedures, resources) in the form of data, voice, text and images. Information technology, hardware and software, allows this information to be gathered, processed, exchanged and stored. Managers are thus able to analyse developments in their business in real time, i.e. instantaneously, in order to solve problems and exploit opportunities. Information systems
are connected to internal and/or external networks (internet / intranets / extranets) and must be secured against attack.
L'economia in tempo reale
L'informazione è una risorsa chiave per le aziende moderne, e la gestione dell'informazione ha un impatto diretto su efficienza e performance.
Le informazioni fluttuano tra le differenti parti del sistema informativo aziendale (persone, procedure, risorse) sotto forma di dati, voce, testo e immagini. L'informatica, l'hardware e il software, permette alle informazioni di essere raccolte, elaborate, scambiate e archiviate.
I managers sono quindi in grado di analizzare gli sviluppi della loro azienda in tempo reale, cioè istantaneamente, al fine di risolvere i problemi e sfruttare le opportunità.
I sistemi informatici sono connessi a reti interne e/o esterne (internet / intranet / extranet) e devono essere messi in sicurezza da eventuali attacchi.
Automating management