Ingegneria della conoscenza - acquisizione e tipologie di conoscenza

Ingegneria della Conoscenza

Alessandro Mazzetti

Definizioni

• Informazione

– dal latino in-forma = dare forma modellare

• Dato

– participio passato del verbo dare: stabilito

• Conoscenza

– dal latino cum-gnoscere = prendere possesso

intellettualmente

• Esperienza

– dal greco peira = prova non teoria

Acquisizione della conoscenza:

• Elicitazione della Conoscenza

– dal latino elicere = tirare fuori, far uscire, cavare,

estorcere, riuscire ad ottenere

• Interviste / dialoghi /questionari / osservazioni

• Modellazione / formalizzazione

• Verifica di consistenza e significatività

• Rappresentazione /implementazione prototipo

• Completamento / manutenzione

Ingegnere della Conoscenza (simile all’analista)

Tipologie di conoscenza:

• Teorica / empirica

• Certa / incerta

• Pubblica / privata

• Statica /dinamica

• Profonda /superficiale

Tipologie di conoscenza

• Implicita / esplicita

• Procedurale / dichiarativa

• Globale / locale

• Ingegnerizzata / prototipizzata

Sistema basato sulla Conoscenza

• netta separazione fra conoscenza ed

algoritmi

• conoscenza esplicita

• possibilità di utilizzare gli stessi algoritmi di

ragionamento su diverse basi di conoscenza

• prevale il punto di vista strutturale

(achitettura software)

Sistema Esperto

• risolve un problema che non tutti sanno

risolvere

• adotta strategie tipiche degli esperti umani

(euristica)

• emula il ragionamento umano

• prevale il punto di vista funzionale

Quando adottare Sistemi Basati

sulla Conoscenza ?

• Problema non computazionale

• Algoritmo non noto

• Problema non del tutto definito e chiaro

• Esistono esperti umani

• L’utenza richiede interfaccia flessibile

• Problema sufficientemente ampio

Domini applicativi

• Diagnostica

• Configurazione

• Pianificazione

• Interfaccia a database

• Supporto alle decisioni

• Supporto alle vendite

• Valutazione di rischio

• Intrattenimento Demo

• Agenzia di viaggi

• Guidare la scelta di un pacchetto-vacanze

• Accesso intelligente a DB

Architettura di un

Sistema Basato sulla Conoscenza

• Base di Conoscenza

• Motore Inferenziale

• Interfaccia Utente

• Ambito operativo (main)

Architettura

Base di Conoscenza Motore Inferenziale Interfaccia

Utente

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