Francese - les relations publiques - Riassunto esame
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ESTRATTO DOCUMENTO
Le lieu détermine en grande partie l’atmosphère, Il est important choisir un lieu facile pour les
invités.
PARTECIPER À UNE EXPOSITION
Il est l’occasion de présenter son message et de faire connaître ses activités au grand public
Les exposition on pour but de faire augmenter les vents. C’est pourquoi les foires commerciales, par
exemple sont généralement organisées par le département marketing.
Les exposition dont le propos est de persuader, de promouvoir une image ou de faire parler de
l’entreprise relèvent. C’est une excellent support publicitaire.
Le clé du succès est le choix du salon.
ATTIRER LES VISITEURS
Tenir un stand est parfois découragent
Les visiteurs passent sens s’arrêter et il est difficile d’attirer leur attention.
Ordinateur interactifs, démonstrations sont utiles pour attirer l’attention.
Le stand doit être facile d’accès, gai, coloré, et attirant.
AMÈLIORER SES COMPÈTENCES DE PRÈSENTATION
Des aptitudes de communication hors pair sont requises pour des interventions en public.
Peu des gens sont doués pour l’élocution en public.
Il est naturel de se sentir nerveux à l’idée de s’adresser à un public, même si celui-ci est retreint.
Il faut savoir calmer cette nervosité
Il faut définir les objectif et la conclusion mais le discours ne peut pas être trop long
Il faut penser au style d’élocution que vous allez employer. Léger sérieux ou académique
Le bon parleur ont une Présence et un style uniques, Pourtant un style naturel.
Parler avec ferveur , voir passion l’enthousiasme est contagieux
CONCEVOIR UNE SITE INTERNET
Le site web est à l’heure actuelle devenue important.
Un site web peut améliorer l’image de l’entreprise et la communication. Ne pas être représenté dans
le monde Internet peut nuire à l’ image.
Il doit être professionnel.
Il est admis que le contenu d’un site web est le domaine réservé du département marketing et donc
orienté vers le consommateur et la vente.
Le site peut influencer et convaincre un large public. Le site doit optimiser l’interactivité et
favoriser un flux d’information à double sens.
Utiliser le site web pour communiquer pendant une crise
GÉRER LES CRISES
Tout responsable des relation publiques se doit de savoir gérer les crises.
Un crise peut amender une image. Toute entreprise est concernée par le crise sous ses diverses
formes: fraude, vol, défaut de produit ou de fabrication sabotage chantage etc. Le crises peuvent
être à tout moment et même si elles sont imprévisibles, ont peut malgré tout s’y préparer.
Il faut élaborer un plan d’action et le mettre en exécution. Il est important de choisir des
responsables qui sauront garder leur calme e le contrôle de la situation.
GÉRER LES MÉDIAS
Il est important de savoir gérer les medias lors d’une crise si vous voulez que le message passe et
que l’ entreprise s’en sorte avec une image indemne.
Il est possible d’éviter l’attention des médias
Il n’est pas facile d’affronter des journalistes agressif et vindicatifs, il vaut mieux former les porte-
parole au préalable.
Le personnel est le public le plus concerné par une crise, il faut donc les informer sur la nature e les
causes du problème
Les effets de la crise sur l’équipe peuvent se ressentir
Selon la nature du problème, il peut y avoir traumatisme ou inquiétude.
I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher Novadelia di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Francese e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università La Sapienza - Uniroma1 o del prof Scienze letterarie Prof.
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