Fondamenti di organizzazione

CASO RADIO DEE JAY:

che cosa ci fa capire che è una vera struttura funzionale?

C’è vera DELEGA.

C’è un vero commerciale/direttore artistico con capacità di decidere.

Sper con i suoi agenti procaccia pubblicità per tutti i gruppi editoriali che fanno parte del gruppo

espresso.

Problema di radio Dee Jay?

Nessuno mette in discussione quel tipo di radio. C’è un problema organizzativo invece, problema

tipico strutturale nelle strutture funzionali. è un problema da chiamare PROBLEMA DELLA

DIFFERENZIAZIONE TRA FUNZIONI. È un problema strutturale tipico di ogni struttura funzionale.

Tanto belle le strutture funzionali, ma presentano questo tipo di questione organizzativa. Cosa

significa? Significa che quanto più siamo stati capaci di delegare, quanto più abbiamo dato delega

a persone con competenze specialistiche, tanto più mi troverò con funzioni che hanno obiettivi

diversi, orientamenti e sensibilità diversi, linguaggi diversi, avranno modi di pensare diversi, che si

interfacceranno con interlocutori all’esterno dell’azienda diversi.

DIREZIONE ARTISTICA: che obiettivi avrà? Il N 1 di questa direzione che obiettivo ha? Fare

• trasmissioni creative, originali, che abbiano risconti di pubblico ampissimo. Originalità,

creatività, novità.

Sensibilità di un direttore artistico? Di brevissimo periodo (piacere in brevissimo tempo).

• Albertino misurava la redditività del suo programma con il numero di messaggi e chiamate

• che arrivavano.

Linguaggio? Lessico da artisti, che hanno sempre anche ora che hanno 50 anni.

• Modi di pensare? Non arrivavano mai puntuali. Non è detto che la vita di un’artista devono

• avere delle scadenze. Hanno sempre dei manager.

Con chi interagiscono da mattina a sera? Con i fans, i gestori dei locali notturni, con

• personaggi, pr e altri personaggi che li tirano dentro, con chi li veste (sono totalmente

sponsorizzati da testa a piedi, perennemente ricoperti di brand).

Come diventi a furia di frequentare questo mondo? Siamo quello con cui ci rapportiamo.

Diventiamo molto simili ai nostri interlocutori. Che tipo di vissuto c’è dentro la funzione artistica di

una radio? È il portato di un ottimo prodotto di delega. Devo affidare a degli specialisti quella

parte del mestiere. Linus e Albertino sono degli specialisti del mondo radiofonico e hanno una

capacità di vedere il mondo.

Differenziazione: assegno l’amministrazione ad uno che ha una testa di un certo tipo.

Nelle vendite: chi sono i DIRETTORI COMMERCIALI?

Questi agenti vogliono solo fatturare. Sono pagati a provvigione. Il loro obiettivo è portare a casa

fatturato, nella maniera più semplice possibile. Si parla di cifre molto importanti, di sconti. È un

altro mondo, completamente diverso. Qual è l’obiettivo e l’interlecutore?

Cosa centrano questi due gruppi di persone? Non c’entrano nulla

DIFFERENZIAZIONE TRA FUNZIONI.

!

Questo porta a MURI TRA FUNZIONI di incomprensione, di incomunicabilità.

All’artista non può importare del controllo di gestione.

Questo porta ad incomprensioni e CONFLITTO INTERFUNZIONALE.

Che diventa un conflitto tra persone. Non nasce come tale, ma lo diventa. Non è che Albertino ce

l’ha con il direttore amministrativo di persona, ma diventa poi un conflitto personale ad personam,

anche quando non si conoscono.

In particolare, la differenziazione in radio deejay raggiungeva livelli altissimi.

Abbiamo un’azienda divisa in 2.

La differenziazione è positiva o negativa?

È un bene. È un plus, un valore.

La differenziazione fa si che ci sono delle identità forti in un’azienda. Guai se in un’azienda non ci

fosse differenziazione.

La differenziazione in sé è positiva e va mantenuta.

Radio= business )

Radio=produzione creativa Radio)=)business)

Radio=produzio

ne)creativa)

Questi diventano PREGIUDIZI.

Chi non ha studiato organizzazione, riduce la specializzazione. Ma diventa un’azienda di mediocri.

Sono tranquilli, ma mediocri. Non è più il tempo di azienda di medocri.

Soluzioni?

- RUOLI DI INTERMEDIARI; introduzioni in organigramma delle nuove caselle che facciano

da intermediari tra le funzioni. Deve diventare il ruolo di intermediario tra la parte alta e la

parte bassa. Una casella nuova che non esiste, che non era prevista, che creiamo a d hoc

per gestire il problema di differenziazione tra le due parti dell’azienda. Lo chiamiamo

DIRETTORE DELLA RADIO. In una riunione molto importante con i signori dell’espresso,

vennero convinti a dare circa gli attuali 200 000 di stipendio per una persona che cercasse

di mediare. Questo si fa in tutte le aziende. Ad esempio spesso si portano a dei direttori

generali, che portano insieme le differenze.

- Riunioni, task force, team di progetti, che mettono insieme persone che provengono da

diverse funzioni attorno ad un tavolo per parlarsi, per capirsi, per iniziare a conoscersi al di

là dei pregiudizi. Questi problemi sono fondamentali per il problema delle differenziazioni.

- INTEGRAZIONE LOGISTICA, DELLE SEDI; stesso palazzo con piani collegati, in modo che

le persone si parlino e si vedano. Integrazione.

Questi sono 3 strumenti di INTEGRAZIO NE. Metto insieme ciò che prima ho diviso. Altrimenti,

rimpiango di aver assunto determinate persone.

Tanto più alta è la differenziazione tra persone e tanto più mi devo preoccupare di integrare.

Integrazione non vuol dire ridurre le differenze. Non voglio quel tipo di abbassamento, ma voglio

che le competenze rimangano specialistiche, ma aggiungo dei modi di integrazione.

Chi si può mettere in quella posizione? È stato scelto LINUS come personaggio di integrazione,

ponte di collegamento tra i due mondi. Perché lui?

Cultura organizzativa dell’azienda fortissima. Se si fosse preso qualcuno dall’esterno lo avrebbero

considerato male.

Dall’interno i profili palpabili sono due? Linus e Albertino.

Albertino: genio a livello di sensibilità artistica.

Linus: sa esprimersi, più serio.

Albertino messo al posto di Cecchetto

! mediatore: artista e d jay ma in grado di star seduto all’interno di un tavolo di

!Linus

organizzazione. Aveva una spiccata sensibilità artistica, ma anche in potenza quella vis manageriale

che serviva. Linus è stato preso e portato in un corso di formazione manageriale e preparato per

svolgere quel ruolo.

Oggi lui è a tutti gli effetti un manager di una radio, è il direttore generale di radio deejay.

Albertino è rimasto lo stesso.

A quel punto che si capisce il problema del caso, che è stato subito riconosciuto, perché uguale al

MODELLO DI LAURENCE E LORSCH.

Questo è stato un investimento organizzativo. Sono stati organizzato dei comitati, sono state

riunite le due sedi e sono tornati dal signor Cecchetto salutandolo.

Lui se ne è andato ed è riuscito a portarsi due persone al seguito. Esce dall’Espresso e fonda

Radio Capital. Cecchetto grande radio scout ma non ha capacità manageriale. Dopo un anno

fallisce e la compra l’Espresso, mettendoci a capi Linus. 29/04/15

la differenziazione è un elemento strutturale delle aziende che hanno scelto l’organizzazione

funzionale. Differenziazione organizzativa, non al piano strategico. Un problema che riguarda le

funzioni e linguaggi e frame diversi.

La differenziazioni non è un male ma può creare conflitto tra funzioni. Come si risolve? Seguendo

la regola dell’introduzione di meccanismi di integrazione più o meno forti a seconda di quanto

forte è la differenziazione tra funzioni.

MECCANISMI DI INTEGRAZIONE DIFFERENZIAZIONE

!

Tanto più è alta la differenziazione tanto più alta deve essere l’iniezione di meccanismi di

integrazione.

Meccanismi di integrazione molto blandi e poco efficaci:

procedure di lavoro, i programmi di lavoro per regolamentare la relazione tra le funzioni. Si

• potrebbe introdurre una procedura e regole per cui i vari reparti e le varie funzioni devono

rispettare le procedure e mettersi d’accordo. Ma questo è molto debole e si può

scavalcare facilmente.

Riunioni, comitati interfunzionali: tra persone che vengono tra funzioni diverse. Teniamo

• insieme attorno ad un tavolo, facciamo conoscere linguaggi diversi, modi di pensare

diversi. Anche task force. Sono tutti strumenti di integrazione.

Gruppi di progetto interfunzionali.

Posizioni dedicate all’integrazione. Posizioni: caselle in organigramma ricoperte di persone.

• Posizioni dedicate esplicitamente a fare da connettori, da ponti, da integratori, da direttori

d’orchestra. Il direttore generale tipicamente cosa fa? Non è un esperto di marketing o di

vendite, ma tiene insieme. Anche i product manager o project manager: potreste trovare

tra le posizioni ricercate queste posizioni. Sono figure che servono a tenere insieme diverse

funzioni. Sono organi posizione di integrazione, di coordinamento. Sinonimo di termine

integrazione è coordinamento. Altrimenti l’azienda si spacca.

CASO PADELLE:

Nella realtà è l’azienda “Alessi”. Questa è una storia di CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO: lo

abbiamo ogni volta che si passa da una forma all’altra.

Azienda familiare, i nomi sono fittizi e i protagonisti in realtà sono due maschi.

È una STRUTTURA FUNZIONALE.

Sotto ogni reparto abbiamo una rete di persone, con persone più operative, che sono più

omogenee tra loro in termine di mestiere.

È una struttura funzionale compiuta? No. Perché? L’alta direzione è ancora Alessi. I due figli stanno

dentro uno nella direzione commerciale e l’altro nella direzione progettazione. Alberto è

all’interno della progettazione ed è architetto.

L’azienda dal punto di vista STRATEGICO, come è messa?

Prodotto-mercato-tecnologia

PRODOTTO:

sei linee di prodotto = alberghiero, casalingo, regalo, vecchio, vecchio design, kitsch,

sperimentazione.

L’influsso di Alberto Alessi si legge nell’introduzione di prodotti, mai esistiti fino ad all’ora in Alessi,

particolare che o recuperavano vecchi disegni industriali o andavano sul kitsch, oppure pura

sperimentazione, cose completamente nuove.

Questo ampliamento della gamma che impatto ha sulla struttura organizzativa? Va ancora bene o

crea qualche problema?

Perché ci sono problemi tra fratelli? Sono fratelli che non vanno d’accordo tra loro per motivi

personali o per motivi aziendali?

Il problema è un problema di struttura, non di uomini.

Questo conflitto tra funzioni rischia di diventare un conflitto inter p