Facility Management & Sicurezza

Facility management & sicurezza

Corso di laurea magistrale biennale in ingegneria della sicurezza LM-26

Codice: ICAR/14

CFU: 6

Docente: Maria Laura Simeone

Richiesta di offerta del servizio manutentivo

Affinché la richiesta di offerta del servizio manutentivo sia effettivamente impostata in forma esigenziale, è necessario che siano individuati parametri tecnici attendibili tali da consentire una chiara individuazione dei livelli prestazionali da garantire per la definizione oggettiva degli standard di qualità.

Agente e beni demaniali

Agente: entità che provoca un determinato effetto mediante la propria azione.

Ai beni demaniali appartengono: i beni di interesse storico, artistico, archeologico culturale ecc. e tutti i beni assoggettati dalle legge statali o regionali al regime demaniale.

ISO 9001 e gestione dei beni edilizi

Al centro della norma ISO 9001: Il Cliente e la sua soddisfazione.

Al fine della efficiente gestione dei beni edilizi e la messa a punto di un quadro conoscitivo descrittivo impiantistici è fondamentale: delle caratteristiche dimensionali, funzionali e tecniche del sistema edilizio/impiantistico.

Gestione e prevenzione delle diseconomie

Al fine di scongiurare diseconomie d'esercizio e un'attività sistemica, attentamente pianificata di rilievo, generalizzate perdite d'azione è necessaria: raccolta, selezione critica e organizzazione delle informazioni e dei documenti relativi al patrimonio oggetto dell'anagrafe e al contesto in cui esso svolge il proprio ciclo di vita.

Anomalia e gestione dei patrimoni immobiliari

Anomalia: manifestazione inattesa percepibile visivamente o strumentalmente più o meno evidente.

Lessico del management dei patrimoni immobiliari e urbani

Argomenti sul management dei patrimoni immobiliari e lessico del management dei patrimoni immobiliari e urbani: definizioni terminologiche e concetti - base.

Gestione ambientale e qualità negli appalti

• Il D.Lgs. 152/2006 Testo Unico Ambiente: I Criteri Ambientali Minimi (CAM)
• Piano di qualità aziendale e piano di qualità dell'appalto: gestione della qualità nei servizi di F.M.
• Analisi dei rischi: rischi convenzionali e rischi specifici negli appalti di servizi di F.M.

Pianificazione e progettazione dei servizi integrati

Pianificazione, programmazione, monitoraggio e controllo in fase di esecuzione integrazione dei processi: definire le modalità di articolazione e di relazione delle entità spaziali e tecniche che costituiscono l'organismo edilizio.

Censimento immobiliare e gestione dei dati

Censimento immobiliare/impiantistico/urbano: processo sistematico di acquisizione e gestione delle informazioni tecniche, amministrative e giuridiche finalizzate alla conoscenza dei beni immobiliari/urbani con progressivo aggiornamento dei dati acquisiti e della documentazione.

Censire un patrimonio immobiliare significa: attuare delle procedure che siano in grado di rilevare e valutare ogni sistema e sub sistema architettonico e impiantistico allo scopo di conoscerlo e di conseguenza descriverne e valutarne i fabbisogni gestionali e manutentivi.

Degrado e strumenti tecnologici

Ciascun elemento costitutivo o parte dell'edificio è soggetto ad un progressivo deterioramento della qualità iniziale secondo leggi e modalità in funzione delle caratteristiche dell'elemento stesso e delle condizioni di contesto.

Con gli strumenti tecnologici è possibile profilare rischi di sovradimensionamento o sottodimensionamento correttamente l'anagrafica immobiliare/o impiantistica escludendo.

Appalti e competenze

Con il secondo appalto avviato nel gennaio 2001 si è affidata la gestione, conduzione e manutenzione degli impianti termici.

Con la legge 23/1996: tutte le competenze relative alla gestione e alla manutenzione degli edifici scolastici sono state affidate alle Provincie.

Sistemi di gestione integrata

Condizione indispensabile per attuare un sistema di gestione integrata: la visione integrata degli obiettivi.

Piano di manutenzione

Dal punto di vista legislativo il piano di manutenzione costituisce il documento complementare al progetto esecutivo che prevede, pianifica e programma, tenendo conto degli elaborati progettuali esecutivi effettivamente realizzati, l'attività di manutenzione dell'intervento al fine di mantenerne nel tempo la funzionalità, le caratteristiche di qualità, l'efficienza ed il valore economico.

Progetto e gestione della manutenzione

Definizione degli strumenti di gestione: Rientra nella fase di avviamento.

Definizione di "Progetto" secondo AICE: Un insieme di attività che gode delle proprietà di finalizzazione, multidisciplinarietà, unicità, temporaneità e risorse limitate.

Definizione di "Progetto" secondo Wikipedia: Il complesso di attività correlate tra loro finalizzate a creare percorsi e/o prodotti o a realizzare servizi rispondenti a obiettivi specifici determinati.

Definizione di gestione della manutenzione: Comprende tutte le attività di gestione che fissano gli obiettivi, le strategie e le responsabilità della manutenzione e le attuano utilizzando strumenti quali la pianificazione, il controllo e la supervisione della manutenzione e il miglioramento di metodi organizzativi, compreso gli aspetti economici.

Servizio di manutenzione e degrado

Definizione di servizio di manutenzione: Insieme organizzato delle funzioni servizio necessarie alla manutenzione di un bene immobile.

Degrado: progressivo deterioramento, più o meno grave ed evidente, dell'integrità fisica (alterazione) ovvero della efficienza prestazionale (decadimento prestazionale).

Modello di gestione del contratto

Descrizione del modello di gestione del contratto: Schema sintetico descrittivo della procedura scelta di selezione del concorrente e di gestione della gara (procedura, criteri di aggiudicazione, ecc).

Due diligence tecnico-giuridica

Due diligence tecnico-giuridica: processo sistematico di analisi, valutazione e verifica multi-parametrica delle condizioni e delle caratteristiche di un bene/patrimonio immobiliare propedeutico ad una potenziale transazione.

Esternalizzazione

Esternalizzazione: È il processo attraverso il quale un committente affida ad un soggetto esterno alla propria struttura l'organizzazione, la gestione e la conduzione di uno o più servizi per un edificio o un patrimonio immobiliare in proprietà.

Politica di qualità, ambiente e sicurezza

Formulare i principi per la tutela della qualità, dell'ambiente e della sicurezza sul lavoro è un'attività di definizione della politica e delle direttive della direzione.

Funzioni dell'impresa e della stazione appaltante

Funzioni dell’impresa: Funzioni operative di espletamento dei servizi.

Funzioni della stazione appaltante: Programmazione e controllo dei servizi appaltati.

Norme e sicurezza

Gli adempimenti previsti dalla norma si assicurano mediante: Un sistema aziendale di organizzazione e gestione della sicurezza.

Gli ammendamenti, gli eventuali concimi utilizzati, i correttivi e prodotti correlati devono essere conformi almeno ai requisiti di cui all'1 del DM dell'ambiente e della tutela del territorio e del mare del 12.10.2009.

Impatto ambientale e gestione delle emergenze

Gli impatti ambientali sono gli effetti significativi, diretti ed indiretti, di un piano di un programma o di un progetto per effetto dell'adeguamento tecnologico degli immobili e per effetto degli interventi programmati.

Gli interventi di emergenza (e pronto intervento) si riducono dopo le prime fasi della gestione a regime e fino al termine dell'appalto.

Standard di qualità e servizio

Gli standard di qualità: I livelli di qualità prestazionali prefissati dal committente e che l’assuntore deve assicurare attraverso l’erogazione dei servizi richiesti.

Gli standard di servizio rappresentano il prodotto dell’integrazione delle prescrizioni prestazionali del committente richiesti nel capitolato (di natura organizzativa, tecnica, gestionale progettuale, ecc) con i livelli qualitativi proposti dall’assuntore nel progetto.

Gli standard qualitativi preventivamente fissati devono essere rispettati e migliorati in conformità alle esigenze del cliente.

Sistemi di gestione ambientale (SGA)

I benefici derivanti da un SGA possono essere: Creazione di un’immagine verde dell’organizzazione.

I contenuti della norma si applicano a qualunque tipo di sistema edilizio di nuova realizzazione o esistente.

Criteri ambientali minimi (CAM)

I Criteri Ambientali Minimi (CAM) rappresentano: Le misure volte all’integrazione delle esigenze di sostenibilità ambientale nelle procedure d’acquisto di beni e servizi delle amministrazioni competenti.

I criteri individuati nel Piano d’Azione per la sostenibilità ambientale dei consumi della pubblica amministrazione non pregiudicano la possibilità di introdurre criteri più avanzati da parte delle stazioni appaltanti in grado di accedere ad un’offerta ambientale migliore.

Qualità, tutela ambientale e sicurezza

I diversi aspetti della qualità della tutela ambientale e della sicurezza non vanno presi in considerazione separatamente ma insieme.

Fornitori di servizi specialistici

I fornitori di servizi specialistici: Società di gestione calore, fornitura di servizi di energia, fornitura di servizi di pulizia ecc. che intendono sfruttare l’opportunità fornita dalla loro presenza stabile presso i clienti che hanno comunque l’esigenza di acquisire altri servizi.

Modelli evoluti di gestione della manutenzione

I modelli evoluti di gestione della manutenzione prevedono: Cicli di attività scadenzate e/o periodiche organicamente preordinate ed attuate in funzione di requisiti esigenziali e gestione parallela del pronto intervento.

Parametri ambientali significativi

I parametri ambientali significativi servono a monitorare gli indicatori ambientali.

Principi ispiratori delle nuove modalità di tutela ambientale

I principi ispiratori delle nuove modalità di tutela dell’ambiente sono rapportati alle regole del mercato, confidando nella possibilità di coniugare ambiente e competitività delle imprese secondo i principi di uno sviluppo sostenibile.

Prodotti chimici e gestione dei rifiuti

I prodotti chimici per i servizi di igiene degli ambienti devono rispettare i criteri ecologici contenuti nelle Specifiche Tecniche di cui al punto 5,3 del DM 24 Maggio 2012.

I punti in cui vengono depositati i rifiuti sono individuati nella planimetria ambientale.

Requisiti esigenziali e prestazionali

I requisiti esigenziali - prestazionali rappresentano la traduzione delle caratteristiche di qualità, espresse qualitativamente, in indicatori di qualità, misurabili quantitativamente.

Rischi di interferenza e igienico ambientali

I rischi di interferenza possono essere rischi che arrecano danno al personale dell’appaltatore e rischi che lo stesso appaltatore può introdurre nei luoghi di lavoro in base alla tipologia di attività da svolgere.

I rischi di natura igienico ambientale o rischi per la salute sono quelli che comportano l’emissione nell’ambiente di fattori ambientali di rischio, di natura chimica, fisica e biologica.

I rischi di natura igienico ambientale possono essere causati: Agenti fisici, chimici e biologici.

Rischi infortunistici e organizzativo trasversali

I rischi di natura infortunistica o rischi per la sicurezza sono quelli in conseguenza di un impatto fisico traumatico di diversa natura.

I rischi di natura infortunistica possono essere causati: Strutture, macchine, impianti elettrici, incendi, esplosioni.

I rischi di natura organizzativo trasversale sono individuali all’interno della complessa articolazione che caratterizza il rapporto tra l’operatore e l’organizzazione del lavoro.

Rischi nei luoghi di lavoro

I rischi presenti nei luoghi in cui si svolgono i servizi di F.M possono essere di natura infortunistica, igienico-ambientale e di natura trasversale.

Progettazione e risultati

I risultati della progettazione devono essere forniti in maniera tale da permettere la loro verifica rispetto ai dati di ingresso della progettazione.

Servizi di facility management

I servizi di F.M: Gestione integrata della pluralità dei servizi e dei processi (rivolti agli edifici, agli spazi, alle persone) non rientranti nel core business di un’organizzazione, ma necessari al suo funzionamento.

Gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari e urbani

I servizi di gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari e urbani comportano la compresenza di una pluralità di operatori e implicano la modificazione del profilo di rischio relativo alle singole attività dovuta a fattori di rischio che vengono importati/esportati dalle diverse zone di lavorazione assegnate ai singoli operatori.

Servizi integrati

I servizi integrati sono un insieme di funzioni svolte da una organizzazione per un soggetto utente secondo una logica di integrazione dei diversi aspetti della gestione (patrimoniale, tecnica, amministrativa, ecc). Richiedono competenze multidisciplinari per la progettazione degli stessi.

Servizi immateriali e sistemi di gestione ambientale

I servizi producono “risultati” non fisicamente tangibili e immateriali nella loro consistenza.

I Sistemi di Gestione Ambientale (SGA) rappresentano uno strumento di verifica che può essere utilizzato da tutte le organizzazioni, sia pubbliche che private, per analizzare e migliorare le performance ambientali delle proprie attività e dei propri servizi.

Tecnologia e vantaggi dei sistemi di gestione

I tablet dotati di fotocamera integrata sono utili per l'acquisizione delle immagini di rilievo e il successo confronto di verifica con dati acquisiti.

I vantaggi di un sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro includono il rispetto delle norme, risparmio economico e integrazione con i sistemi di gestione della Qualità e dell’Ambiente.

Bando di gara e standard

Il Bando di gara: Rappresenta una richiesta di offerta da parte di un committente.

Il BS PAS 99: È uno standard BSI.

Building information modeling e capitolato tecnico

Il Building information Modeling: Indica un metodo per l'ottimizzazione della pianificazione realizzazione e gestione di costruzioni tramite aiuto di un software.

Il Capitolato Tecnico: È uno strumento di controllo del processo di esternalizzazione nella fase di richiesta dei servizi.

Censimento degli immobili e codice dei contratti pubblici

Il censimento degli immobili riguarda sicuramente una fonte prioritaria per l'acquisizione delle informazioni per l'anagrafica, ma non l'unica.

Il Codice dei Contratti Pubblici D.Lgs.163/2006, all’art.2, stabiliva di subordinare il principio di economicità a criteri ispirati a esigenze sociali, alla tutela dell’ambiente, della salute e alla promozione dello sviluppo sostenibile.

Committente e controllo delle informazioni

Il committente è tenuto a verificare l’idoneità tecnico – professionale dell’appaltatore in caso di lavori, servizi e forniture.

Il controllo delle informazioni e dei dati ha come obiettivo garantire la disponibilità e la reperibilità dell’informazione di base, relativa ai beni cui si applicano i servizi appaltati.

Struttura del corso

Il corso è articolato: N.5 Macro aree.

Criteri di valutazione negli appalti

È ammesso nel caso in cui si tratti di servizi ripetitivi e non complessi il criterio del prezzo più basso.

Il criterio dell’Offerta economicamente più vantaggiosa consente di dare peculiare rilievo a specifici aspetti di sostenibilità ambientale e sociale.

D.Lgs.81/2008 e responsabilità del datore di lavoro

Il D.Lgs.81/2008 si applica a: Tutti i lavoratori senza alcuna distinzione di contratto.

Il Datore di Lavoro è: Il soggetto titolare del rapporto di lavoro con il lavoratore.

Decreto del 10 Aprile 2013 e CAM

Il Decreto del 10 Aprile 2013 del Ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare: suggeriva il rafforzamento del ruolo delle associazioni di categoria e delle Centrali di Committenza nella predisposizione e nella adozione dei Criteri Ambientali Minimi (CAM).

Sistemi prevenzionali e salute sul lavoro

Il decreto legislativo del 19 settembre 1994 n 626 fornisce le linee guida per definizione di un sistema prevenzionale all'interno delle aziende.

Il decreto legislativo del 9 aprile 2008 n81 è definito: testo unico sulla salute e sicurezza sul lavoro.

Tutela ambientale e sostenibilità

Il decreto legislativo n.152 del 3 aprile 2006 disciplina le norme in materia di tutela ambientale.

Il decreto legislativo n50/2017 introduce: i temi qualità e sostenibilità.

Documento di indirizzo preliminare e valutazione dei rischi

Il Documento di Indirizzo Preliminare ha l’obiettivo di specificare le specifiche esigenze tecnico – gestionali (obiettivi) in rapporto alla propria realtà patrimoniale e alle strategie immobiliari che intende adottare.

Il Documento di Valutazione dei rischi interferenziali (DUVRI) è un unico documento di valutazione dei rischi che indica le misure adottate per eliminare o, ove ciò non è possibile, ridurre al minimo i rischi da interferenze.

Documento di valutazione dei rischi interferenziali

Il Documento di valutazione dei Rischi Interferenziali (DUVRI) viene redatto sulla base di: Al contratto d’Appalto.

Il documento unico di valutazione dei rischi interferenziali (DUVRI) è allegato: Il Documento Unico di valutazione dei rischi interferenziali (DUVRI) deve promuovere la cooperazione e il coordinamento tra il committente e le imprese.

Pianificazione e prevenzione aziendale

Il DVR: È uno strumento operativo di pianificazione degli interventi aziendali e di prevenzione.

Sistemi di facility management

Il F.M: Gestione integrata della pluralità dei servizi e dei processi (rivolti all’edificio, agli spazi, alle persone) non rientrante nel core business di un’ organizzazione, ma necessari per il suo funzionamento.

Strumenti di misurazione

Il laser è uno strumento: che invia un raggio laser lungo direzioni note nello spazio, realizzando la misura della distanza e consentendo la rapida acquisizione degli elementi geometrici necessari al calcolo delle coordinate tridimensionali di un elevato numero di punti.

Gestione della manutenzione

Il modello tradizionale di gestione della manutenzione prevedeva attività di tipo conservativo e attività di tipo migliorativo.

Monitoraggio delle gare e della sicurezza

Il monitoraggio dei Bandi di gara: Consente di verificare le opportunità di interesse specifico dell’impresa stessa.

Il monitoraggio del sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro è costituito da: Livello operativo, audit interno e audit esterno.

Monitoraggio e anagrafe del patrimonio

Il monitoraggio è strettamente correlato: alla realizzazione e implementazione dell'anagrafe del patrimonio.

Il monitoraggio si realizza: durante tutto il processo di erogazione dei servizi.

Tipologia di servizio e complessità

Il numero delle informazioni da raccogliere ed il loro livello di complessità e di dettaglio è funzionale alla tipologia del servizio erogato.

Codice degli appalti e CAM

L’inserimento dei Criteri Ambientali Minimi (CAM) per affidamenti di appalti pubblici di qualsiasi natura e importo è stabilito dal Nuovo Codice degli Appalti D.Lgs.50/2016, art.34.

Patrimonio immobiliare

Il patrimonio immobiliare: Insieme di singoli edifici o complessi di edifici e loro pertinenze.